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darse de baja

BocaDePez
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He llamado a R, solicitando que me llamen ellos.

Contacto: me responde Diego, (a secas) después de pedirme todos mis datos personales, me pasa al departamento de baja y llevo en estos momento con el móvil y el altavoz puesto esperando.... pacientemente.... a que me atiendan (hace 15 minutos en estos momentos).

Gracias R, por confirmarme el mal servicio de atención al cliente, y por afianzarme en la baja.

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BocaDePez
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lo mismo me ha pasado a mi, asi que se van a enterar por el que se lleva la portabilidad. Vaya servicio de atencion al cliente. Desde luego hacen bueno a Movistar, a Vodafone, a Jazztel, a todos... Que no llega con falar en galego, hombre, que eso esta muy bien, pero además hay que dar un servicio decente y sobre todo no ser tan prepotente. Que si no funciona, no es que sea culpa mía por no conocer los equipos, hombre... Que che parece?

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BocaDePez
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CORRECTO COMO TELEFONICA NO HAY NADA

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BocaDePez
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yo estoy a la espera de q telefonica instale en mi ciudad la "fibra optica real" no la q venden R ni ONO

BocaDePez
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en movistar te hablan gallego si marcas el 2 :p (asi que eso no es una diferencia de R)

Alentines

Los gallegos vamos a tener que esperar bastante el ftth de telefónica ya que la xunta le adjudicó el concurso de extensión de banda ancha a R, salvo en algún sitio que hay ftth de forma simbólica. En cuenta al tema de darse de baja yo no tube ningún problema, les llamé y en menos de 5 min ya lo tenía todo listo.

BocaDePez
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¿Cuales son esos sitios que haya ftth de forma símbolica que comentas?

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BocaDePez
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en vigo por ej

WiLZy

Están adaptando más centrales a FTTH, de ahí a que llegue al usuario final aun falta bastante, por no decir mucho :)

zoltan

En 4 edificios del PAU de NAvia, viviendas de los nº 29, 32, 34 y 36 de la calle As Teixugueiras, de Vigo son los únicos de toda Galicia y es plan piloto.

Movistar no instala FTTH en Galicia y no hay planes hasta 2013 de iniciar un despliegue, porque R no es un competidor del nivel de ONO, R tiene puntos débiles como nula política de fidelización o precios generales más caros que Movistar (y ONO)..., así piensa gente de Movistar sobre R...

R ganó el concurso de la Xunta, pero Movistar ganó el concurso estatal de PEBA (Programa de Extensión de Banda Ancha).

UNA PENA!

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BocaDePez
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Gracias por la info tan completa, es lo que quería saber.