He llamado a R, solicitando que me llamen ellos.
Contacto: me responde Diego, (a secas) después de pedirme todos mis datos personales, me pasa al departamento de baja y llevo en estos momento con el móvil y el altavoz puesto esperando.... pacientemente.... a que me atiendan (hace 15 minutos en estos momentos).
Gracias R, por confirmarme el mal servicio de atención al cliente, y por afianzarme en la baja.
lo mismo me ha pasado a mi, asi que se van a enterar por el que se lleva la portabilidad. Vaya servicio de atencion al cliente. Desde luego hacen bueno a Movistar, a Vodafone, a Jazztel, a todos... Que no llega con falar en galego, hombre, que eso esta muy bien, pero además hay que dar un servicio decente y sobre todo no ser tan prepotente. Que si no funciona, no es que sea culpa mía por no conocer los equipos, hombre... Que che parece?
CORRECTO COMO TELEFONICA NO HAY NADA
yo estoy a la espera de q telefonica instale en mi ciudad la "fibra optica real" no la q venden R ni ONO
en movistar te hablan gallego si marcas el 2 :p (asi que eso no es una diferencia de R)
Los gallegos vamos a tener que esperar bastante el ftth de telefónica ya que la xunta le adjudicó el concurso de extensión de banda ancha a R, salvo en algún sitio que hay ftth de forma simbólica. En cuenta al tema de darse de baja yo no tube ningún problema, les llamé y en menos de 5 min ya lo tenía todo listo.
¿Cuales son esos sitios que haya ftth de forma símbolica que comentas?
en vigo por ej
Están adaptando más centrales a FTTH, de ahí a que llegue al usuario final aun falta bastante, por no decir mucho :)
En 4 edificios del PAU de NAvia, viviendas de los nº 29, 32, 34 y 36 de la calle As Teixugueiras, de Vigo son los únicos de toda Galicia y es plan piloto.
Movistar no instala FTTH en Galicia y no hay planes hasta 2013 de iniciar un despliegue, porque R no es un competidor del nivel de ONO, R tiene puntos débiles como nula política de fidelización o precios generales más caros que Movistar (y ONO)..., así piensa gente de Movistar sobre R...
R ganó el concurso de la Xunta, pero Movistar ganó el concurso estatal de PEBA (Programa de Extensión de Banda Ancha).
UNA PENA!
Gracias por la info tan completa, es lo que quería saber.
