Buenos dias.
Despues de llamar durante varios dias a Orange por lo mal que me funciona internet, ya lo han solucionado.
Ya no me funciona nada, ni el telefono ni internet.
Y ahora despues de llevar 1 SEMANA asi, me quiero dar de baja
¿Como lo tengo que hacer?
Muchas gracias por vuestra ayuda.
O haciendo una portabilidad a otro ISP. O llamando y dándote de baja. No debería ser necesario, pero si envías un Burofax te aseguras.
Pero has llamado y has dicho que ahora no te funciona nada?
Slds. :-)
llame desde el trabajo y me dijero que tenia que llamar desde casa, a lo que conteste,
"si no me funciona el telefono como te voy a llamar desde casa"
contestacion
"pues llamas desde un movil"
esta visto que me quieren tocar los huevos unos dias mas o no lo entiendo.
el problema es que ha pasado el mes de prueba que me daban y ahora me quieren cobrar una penalizacion,
pero si no me han dado el servicio en condiciones nunca ¿me lo pueden pedir encima del mal servicio?
Te dicen de llamar desde casa porque te dirán que hagas 1 cosa fundamental. (conectar el modem/router al PTR).
Éticamente no deberían, pero hay un tiempo de resolución de incidencias y es de más de 1 semana. Pueden alegar que no les has dado ese tiempo y por ello te cobran la penalización.
Si no estas de acuerdo o crees que hacen algo mal, siempre puedes quejarte en:
www.usuariosteleco.es/
Slds. :-)
