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    • Cerrado

      A través de la web de ya.com en el area clientes tienes una…

      A través de la web de ya.com en el area clientes tienes una sección especial para cursar la baja, olvidate de intentar la baja por tfno porque no te lo van a coger. Por cierto yo he cursado mi baja de ya.com hoy mismo, los mamones me han cobrado el mes dos días antes de lo previsto así que a partir del 14 del mes que viene dejare de ser formalmente un sufridor de ya.com y personalmente a este grupo de estafadores de ya.com y deutsche telecom, no pienso arrimarme en lo que me queda de vida, así me regalen la adsl, lo que han hecho esta gentuza con nosotros no tiene perdon.

      • Cerrado

        Hola pelrock, por cierto que proveedor de rtb te vas a buscar…

        Hola pelrock, por cierto que proveedor de rtb te vas a buscar ahora.

        Yo supongo que estoy igual que tu, al dar de baja ya.puto.com, y contratar el Astrasat, sigo utilizando el rtb de ya, hasta finalillos de mes.

        Venga saludos peña. ;-)

        • Cerrado

          Pues todavía no lo sé polilla, tal vez Terra que durante 2…

          Pues todavía no lo sé polilla, tal vez Terra que durante 2 años en rtb me dieron un buen servicio y ni una pega a la hora de darme de baja. no lo sé aún, como hasta el 14 de Mayo estos "#@#@#@€€€@#/os/as" de ya.com me tienen captado, pues me queda tiempo para mirar las ofertas que hay por allí.
          Si encuentro algo interesante te lo comento.

          Ciao

          • Cerrado

            Gracias compañero, por cierto que tal te va la conexion hoy…

            Gracias compañero, por cierto que tal te va la conexion hoy con los de Astrasat????

            Te lo digo por que... me explico.

            En mi ordenador, va faltal pero... tenia dudas si era la conexion por satelite o los de ya que son de momento el proveedor de RTB.

            Asi que me fui a otro ordenador y me conecte por RTB solo, (este tiene acceso por ya.com pero no satelite), y va como el pedo.

            Por eso mi duda, cuando puedas dime si te rula bien, por que si es asi, es encima el RTB de estos mamones que va val.
            Y ahora mismito me cojo un proveedor de rtb con telefonica y a rular.

            Venga saludos amigo.

            ah... gracias por lo anterior. ;-)

            • Cerrado

              [Editado]

              Acabo de enviarles a los de astrasat un mail con los ultimos…

              Acabo de enviarles a los de astrasat un mail con los ultimos test de mi conexión o sea que me va muy mal.
              he probado con otra rtb y sigue mal.
              Te cuento cuando me digan algo los de astrasat.
              ciao

              Despues de editarlo.

              Ya esta. No funciona del todo bien pero vuelvo a mis 40KBs. ha sido enviarles el mensaje responderme diciendo que mi conexión iba fenomenal y que podria ser mi orientación de antena (ya que no tengo muy buena señal) y arreglarse.
              EL soporte funciona de maravilla. en menos de 5 minutos te responden.

            • Cerrado

              Boca de Pez Boca de Pez
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              Joder con el servicio tecnico curran hasta por la noche y sin…

              Joder con el servicio tecnico curran hasta por la noche y sin piano juasssss.

              En fin, que es mi Pc, le voy a pegar un formateo que se va a cagar juanete.

              Esta es su respuesta:

              Dear Sir
              here is your data :
              Row # CUSTOMER PROVIDER SERVICE_PLAN RECEIVER_ID TIME BYTES MB SECONDS MIN LOGIN_NAME

              1 SHARPSTRONG_CUS SHARPSTRONG SP_SHARPSTRONG_512U 1676072 2005-04-01 00:00:00 UTC 270,745,880 258 44,212 736

              Your connection is OK at our side. You must recheck you instalation or signal quality. You must have your full subscribed bandwidth 512 kbit/sec.

              Saluetes.

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
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      Si algunos os habeis dado de baja por la web y todo ha ido…

      Si algunos os habeis dado de baja por la web y todo ha ido bien nada que objetar. Pero..ojo..yo tengo contratado tarifa plana y conexion por satelite y he querido dar de baja solo la tarifa plana utilizando la opcion de la web pero como podeis comprobar cuando te vas a dar de baja solo puedes cancelar el contrato, ..llame al call y me dijeron que desde la web solo se tramitan bajas de la tarifa plana y que la conexion por satelite se hace por carta. ¡increible pero cierto!

      Saludos.

      • Cerrado

        [Editado]

        Estas seguro de eso? ... por que .... ya era lo que me…

        Estas seguro de eso? ... por que .... ya era lo que me faltaba ... los de ya son unos hijos d p*ta xDD

      • Cerrado

        Ni caso a los de atención de cliente de ya.com son unos…

        Ni caso a los de atención de cliente de ya.com son unos incompetentes totales, ellos (me refiero a los que atienden el tfno) no tienen la culpa pero es así.
        Tu das de baja un número de contrato, si miras tu número de contrato de acceso de rtb y de satélite, que en muchos casos incluido el mío es el mismo, por ser esa la promoción, veras que es el mismo número de contrato por el que pides la baja en la web.
        Si tienes dos tipos distintos de contrato de acceso con ya.com, estos te aparecen como opción a la hora de dar de baja, este proceso lo conozco muy bien, por eso os lo digo.
        No hay otra forma de darse de baja, si te han dicho que es por carta, que te digan la dirección, veras como en "desatención al cliente" no te la dan, o si envías algo a la dirección que te dicen, no te van a tramitar la baja nunca.
        En ya.com intentan evitar a toda costa darte una dirección postal valida, supongo que es para evitar que les mandes certificados y demás, la única forma de conseguir una dirección postal valida, es dejando de pagar y hablando directamente con su bufete de abogados.
        Lo único que tienen es simplemente ganas de marear y de fastidiar más a la gente, por ultimo siempre que deis de baja a unos timadores como estos, aseguraros que en vuestro banco no vuelven a aceptar ninguna factura de esta gente, excepto claro esta aquellos que vayan a pagar la indemnización.
        ciao

    • Cerrado

      Hola isabelino, como te dice el amigo pelrock una vez que lo…

      Hola isabelino, como te dice el amigo pelrock una vez que lo hagas en su web recibiras un correo como este:

      Estimado cliente: Queremos comunicarte que hemos recibido una solicitud de baja del contrato XXXXXX, del que eres titular. Esta solicitud, que ha sido hecha desde tu Área Clientes, ya está registrada en nuestros sistemas. La baja se cursará al final de tu periodo de facturación. Queremos darte las gracias por haber elegido Ya.com y esperamos volver a contar con tu confianza. Un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente acceso.ya.com

      Osease que encima de puta ponemos la cama.

      Enga salu2.

      • Cerrado

        ESPERO QUE ME PUEDAS AYUDAR.DONDE SE ENCUENTRA EN EL "AREA…

        ESPERO QUE ME PUEDAS AYUDAR.DONDE SE ENCUENTRA EN EL "AREA CLIENTES" LA ZONA PARA DARTE DE BAJA POR LA WEB? ESPERO QUE PUEDAS AYUDARME.GRACIAS

    • Cerrado

      confirmo lo que dicen polilla y pelrock, desde la web no vas…

      confirmo lo que dicen polilla y pelrock, desde la web no vas a tener ningún problema, por lo menos yo hace ya mas de un mes que estoy de baja y de momento bien, eso si los 46€ de rigor si no has cumplido el contrato anual te los cobrarán pero me cago en los 46€ y en los mamones de ya.com

    • Cerrado

      Te sale en la parte si no recuerdo mal izquierda,mira bien…

      Te sale en la parte si no recuerdo mal izquierda,mira bien que esta,yo me di de baja a traves de la pagina web de otra manera no hacen mas hacerte perder tiempo,dinero y marearte.
      Y sobre todo no lo hagas ni por telefono ni por fax

    • Cerrado

      Buenas soy Isabelino pero no se como me identifico y mis…

      Buenas soy Isabelino pero no se como me identifico y mis letras son para contaros que me acabo de enterar que mi numero ya es suceptible de poder instalar en el una Adsl convencional y por lo tanto se acabo mi sufrimiento ahora me pongo en marcha para darme de alta y mandar a freir esparragos a los estafadores de Ya.com y tambien quisiera saver si alguien lo save que importe pretenderan coibrarme si no cumplo el año de contreato y si les bloqueo el pago de ldicha penalizacion en el banco que se supone que haran Salu2 cordiales y espero vuestreo comentarios Gracias,

    • Cerrado

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      Hola, soy piensosvigo, bueno, pues resulta que otro que va a…

      Hola, soy piensosvigo, bueno, pues resulta que otro que va a mandar a la p**a mierda a los de ya, y su fantastico satelite, en mi pueblo parece que ya se puede tener adsl, por lo tanto ya tengo solicitada con los de timofonica, y para mas narices el gobierno de cantabria nos da 150 euros de subencion para los nuevos usuarios de adsl, joder que suerte, a lo que vamos, mi contrato finaliza en agosto, pero si no pasa nada, este mes de junio me doy de baja, segun se puede leer unos post mas arriba penalizan con 46 euros si no acabas el año con ellos, haber si alguien lo puede confirmar.

      Saldos.