Fibra/Cable

Darme de baja sin penalización para conseguir un buen contrato

BocaDePez 26 julio 2013 13:44

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Hola tengo 30-15 mg y visto como está el patio porque parece que las tarifas van a bajar me he propuesto apretarles con una baja.

Me queda premanencia por el aumento de 15 mg hasta Marzo de 2014..

Sin embargo,según puedo leer en la factura de Mayo..:

A partir de 01/07/2013 las llamadas a números de reencaminamiento de llamadas se tarificarán ....

,....

Te RECORDAMOS QUE TIENES DERECHO a terminar anticipadamente el contrato sin penalización alguna...

O sea,si relamente me doy de baja...¿debo pagar alguna penalización?¿?..

A ver si alguien me lo puede confirmar!!!!

BocaDePez 26 julio 2013 13:53

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No se para que te vas a complicar tanto la vida cuando es mucho más sencillo hablar con el departamento de fidelización para que te hagan alguna oferta con los nuevos precios.

BocaDePez 26 julio 2013 13:59

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Si pudiera hablar con ellos directamente...

Cómo lo hago?¿?..

en el 1400 no paso de hablar con gente que no sabe nada de ello y que solo me ofrece tarifa móvil gratis...

Y no quiero llamal al 902...el equivalente fijo solo me pasan con bajas..pero es lo mismo...

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BocaDePez 26 julio 2013 14:08

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Llamas al 1400, cuando te pregunten cual es la consulta di "promociones" y te pasarán con el departamento de fidelización. Coméntales que te has enterado que están ofreciendo el 100/10 a 52€ y el 50/5 a 35€ y seguro que te ofrecen algo.

Por supuesto también te ofrecerán alguna de las nuevas tarifas de móvil, que lo cierto es que han mejorado mucho. La de 100 minutos y 1 Giga por 10€ la estoy considerando seriamente.

BocaDePez 26 julio 2013 14:11

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Si a lo de no pagar la permanencia lo dices por el cambio de condiciones, creo que ya se te ha pasado el plazo, si te avisaron en mayo tienes un plazo para rescindir el contrato por ese motivo sin penalización, pero ya no.

BocaDePez 26 julio 2013 16:55

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Pues después de hacer una reclamación por internet me han dado la razón y cuando quiera puedo llamar a bajas y darme de baja sin penalización...y eso me ha dicho la comercial..me ha dado un número de la gestión pero no sé realmente se esto se hará efectiva o ha sido solo para cerrar la incidencia y que me callara..

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BocaDePez 26 julio 2013 17:16

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Y tras llamar a fidelización me han ofrecido:

50 mg 34,90

60 minutos móvil

tarifa movil:100 minutos 1 gb 10 euros

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BocaDePez 29 julio 2013 15:23

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Y dale, que son de datos no pastillas. La unidad es en Mb.

BocaDePez 27 julio 2013 11:00

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Querrás decir que tienes 30-15 Mb, porque mg son miligramos.