Creo que tambien se puede solicitar por telefono, pero no lo se con seguridad, pues no he probado a hacerlo de ese modo, lo solicite por medio online.
Ten en cuenta que los minutos gratis se activan con el periodo de facturacion, es decir, que si el periodo de facturacion comienza el dia 15, hasta ese dia no se activan los minutos gratis.
Al solicitarlo por la web de Jazztel, la aplicacion online presenta la fecha en que se activa los minutos gratis, lo comento porque algunos usuarios se han quejado de que les han cobrado las llamadas de fijo a movil, y es que han realizado llamadas antes de la fecha de activacion de las llamadas gratuitas, observa bien en que fecha se activan.