Hola después de 2 días llamando a mas de 30 números diferentes y después de ver un montón de artículos por Internet para darme de baja y ninguno sin resultado, por fin he conseguido la forma de darme de baja de Internet con ONO y aquí os dejo los pasos.
Como dar de baja Internet ADSL en Ono funciona 10/07/2018
Llamar a 607 12 30 00
Se pone el robot marca un numero de vodafone luego pulsa 1 o le dices confirmar.
Cuando te pregunte si deseas hacer otra consulta le dices al robot.
"Dar de baja ADSL" y te pedirá el numero fijo de la línea lo escribes y
El robot te pasara con el departamento de bajas simplemente el operador te pedirán
El nombre y DNI y
El motivo del cual deseas la baja tienes dos opciones
1.- Decirles que estas en paro y no tienes forma de pagar el Servicio que tienes con ellos.
2.- Decir que te vas de vacaciones y que te cancelen el Servicio.
Después de esto el operador te dará dos opciones para completar la baja.
1.-Te envían un SMS con un código y un link a tu móvil, entras en la web pones el DNI el código y ya cancelas el servicio.
"Para esto tienes que tener el Router Conectado a Internet"
2.-La segunda opción solo graban tu confirmación de la baja indicando tu DNI la fecha y hora.
También te enviaran una carta a tu domicilio donde indica la devolución del Router por Correo.