Desde que Euskaltel nos hizo cambiar las tarjetas no me funciona ni el accerso a Internet ni los MMS en un Sony Ericsson K610 que les compre a ellos.
Tras varias llamadas y reclamaciones sus grandes técnicos han sido incapaces de configurarme el móvil.
Por supuesto mucho menos una PDA QTEK S200 que tengo.
También estuve en un par de tiendas y me dijeron que ellos no me podían configurar el móvil, que llamara al servicio técnico.
Yo esto lo entiendo como un incumplimiento de contrato puesto que no son capaces de darme la prestación de enviar MMS ni de acceder a INET.
Por otra parte, a finales de Julio me ha llegado un mensaje SMS de Euskaltel en el que me informan de una modificación de tarifas de Roaming (en una bajada de tarifas obligados por la U.E. si no me quivovo).
Como a ninguno de los dos terminales subvencionados por Euskaltel que tengo (tengo dos líneas) se le ha pasado el plazo de los 18 meses de permanencia, para darme de baja me piden 150 Euros por cada uno.
He presentado ya una reclamación en Euskaltel pero ya me han dicho que no me van a quitar la penalización.
A mi modesto entender, la modificación de las tarifas de roaming en una modificación de contrato unilateral y como tal creo que deberían permitirme darme de baja sin penalización, porque le Ley no especifica que sea sólo cuando suban las tarifas, sino cuando es una modificación.
No sé que opináis al respecto y a ver si me podéis aclarar algo ya que paso de Euskaltel, estoy harto y quiero darme de baja.
Un saludo y perdón por el ladrillo que me ha salido.
