Dar de baja a un cliente de Eresmas

¿ Alguien tiene una copia de las condiciones de baja para clientes de Eresmas absorbidos por Wanadoo?
Me di de baja hace tiempo porque la borde del 902 me dijo que podía hacerlo sin coste pero ahora me reclaman el pago del modem por darbe de baja antes de tiempo.
Me interesa la información y, sobre todo, el documento de texto.
Gracias, si me echas una mano.