Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL
Hola.
Desde la semana pasada tengo contratado un acceso ADSL Home 24h con Ya.com y no me convence el servicio.
Como no hace todavía 7 días del inicio del servicio, puedo darme de baja sin penalización según la ley del comercio?
Concretamente, qué ley es esta?
Gracias.
Entró en vigor en septiembre de 2003. Lo que tu dices se llama derecho de desistimiento unilateral y, efectivamente, tienes 7 días para ejercitarlo. Este derecho sólo lo tienes si la contratación la has realizado telefónicamente o a través de Internet, que me imagino que sí. Manda un fax diciendo que quieres ejercitar ese derecho y llámales por teléfono.
Suerte y un saludo
Me he equivocado. La Ley aplicable es la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (artículo 10). Es de 1996.
Un saludo