A mi me ha pasado exactamente lo mismo, pero cuidado, que el comercial sabe a donde te quiere llevar. Una vez fracasada la portabilidad, te reconocerá, incluso en correos electrónicos. Empezará hablarte de la baja del contrato por incompatibilidad técnica, y aconseja "QUE TE DES DE BAJA" no te dará el de baja, sino que te dira que los distribuidores no pueden dar de baja que tiene que ser los clientes que hagan la gestión de llamar a Vodafone y gestionar la baja, Ahí es donde te quiere llevar, nunca quisieron hacer un portabilidad, solamente esperan para coger la pasta de la penalización.
El cliente horrorizado por las facturas que mes a mes llegan de las líneas móviles, que eran las de la portabilidad, el cliente esta ansionsa por dar de baja la líneas fallidas de la portalidad, para no aumentar el problema de la factura, el comercial te ayuda con un parte de retirada de terminales, los retira, y este parte de retirada de terminales es al carta que necesita Vodafone para dar de baja las líneas, sin coste alguno.
Ahí, creí que termino el problema, y todos contesntes, incluso, le dije el comercial que si algún dia se puede arreglar al incompatilidad técnica lo volvemos a intentar. Madre mia, madre mia.
Meses después, viene una demanda de arbitraje de del distribuidor, acusándome de incumplir el contrato de permanencia, me reclama 629.-€ por tres líneas móviles que yo no pedí, pero que si firme , pues así el comercial me presente tres contratos, uno para la portabilidad, otro para los terminales que me iba a dejar en la oferta, y otro para Vodafone, "FIRME LOS TRES CONTRATOS SOLAMENTE CON LOS DATOS DE LA EMPRESA" y he de decir que tenia plena confianza con el comercial (para mi los comerciales han dejado de existir para el resto de mi vida sus palabras no era lo fimado.)
Para mas recochineo alegamos al tribunal de arbitraje AEADE (tribunal privado que trabaja para ellos, ¡que cosas pasan en España!) alegamos la incompatibilidad técnica de la portabilidad, y aportamos el parte de la empresa distribuidora de la retirada de terminales. Y sabéis que dice contesta este tribunal sobre mis alegaciones, pues nada, se limita a ratificar la baja de las líneas y me condenan a pagar las costas 925.-€ mas.
Ahora quieres recurrir esta sentencia, y solamente lo puedes hacer por 5 motivos, que no viene ninguno al caso. por lo que no puedo hacer nada.
Hoy estoy pagando en 3 cómodos plazos los 1600.- euros que me han sacado esta distribuidora llamada SICOM TELECOMUNICACIONES ALBACETE SL. y olvidarme de ellos.
Pero la verdad estoy estudiando otra via judicial, la penal, pero que ahora no puedo decir nada pues estoy en ello.
A todos que puedan servir este mensaje, OLVIDENSE DE LOS COMERCIALES, NO FIRMEN NADA. Hoy en España no vale la pena moverse, pues todo es un estafa.
Si alguien quiere mas explicaciones o detalles que me envie un correo electrónico a info@promova.es