Hola a todos
A ver, yo me di de alta el 08-02-2005, recibo la primera factura a primeros de abril y me cobran 23,75 mas iva.
Hice una reclamación ya que yo no tuve las claves del ADSL hasta el 04-03-2005 (eso despues de hacer un monton de llamadas a un 902 con el desembolso que supuso), y el prorrateo hasta el 15-03-2005, no me salia esa cantidad.
Me la han denegado porque dicen que yo tenía llamadas gratuitas desde el 23-02-2005, fecha a partir de la cual ya me han cobrado la cuota. Curiosamente hasta el 29-03-05 no recibi por correo las claves, y les comente que si yo no hubiera llamado por telefono para conseguir las clave que hubiera pasado, y me dicen que igualmente me hubieran cobrado, porque a partir del 23-02-2005 yo ya podía tener acceso a las claves.
No tienen verguenza porque te estan cobrando por un servicio al cual no tienes acceso, ya que lo que deberían de hacer es ponerse en contacto contigo para decirte las claves y así poder disfrutar del servicio contratado, porque yo como la inmensa mayoría, cuando contrato ADSL es lo que quiero, las llamadas gratuitas es importante pero accesorio, pero me comentan que esa no es la política de la empresa, o sea que la política de la empresa es cobrar sin preocuparse de nada mas. Así nos va con las empresas de telefonía.
Saludos.