Mucho cuidado con los comerciales de ono, hace cosa de unos 6-7 meses me llamo un comercial para ampliarme de 15 a 30 megas creo, la cosa que le dije que no me interesaba por que estoy de alquiler y no sabia si iba a estar un año, y el me dijo que sin problema por que si me daba de baja X meses antes solo pagaría la parte proporcional de los 90 euros que era la permanencia, por lo cual si estaba 6 meses solo pagaría 45 y así hasta el final, le dije que así si me interesaba, por que a mi me quedaban 10 meses de contrato y no sabia si iba a seguir en esa casa.
Pues por circunstancias de la vida 7 meses después decidí irme a otra casa y llame a ono para darme de baja, y me dijeron que tenia una permanencia de un año y que si no la cumplía tendría que pagar los 90 euros, le dije lo que me dijo el comercial y me dijo que eso no era asi, que puede que el comercial se confundiera pero que yo tenia que pagar los 90 euros, ya os podéis imaginar mi cara de idiota cuando me dicen que el comercial me timo y que me jodiera... le dije que me pusieran mi grabación pero me dijeron que solo graban algunas y que esa no estaba grabada, decidí poner una queja y me hicieron llamar a otro numero (todo esto eran 902 claro) le cuento a la chica mi caso y me dice que vale pero que solo sera una queja en plan interno para reprender al comercial, pero que yo iba a tener que pagar los 90 euros igual, resumiendo, que un comercial te puede prometer el oro y moro hablando en nombre de una compañía como ono, pero luego ono no se responsabiliza de lo que puedan mentir sus comerciales... vamos que es una vergüenza esto.
Yo tenia una buena imagen de ono por que prestan un buen servicio, una linea de calidad, la velocidad la prometida, caro eso si, pero pagas por lo que te dan, pero después de esto dudo que vuelva nunca mas ono, no puede ser que dejen que sus comerciales engañen a sus clientes y ellos no den ninguna solucion.
A alguien mas le paso algún caso parecido? lo pudo solucionar? lo único que me queda es no pagar esa permanencia, pero con eso voy directo a una lista de morosos.
