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167 lecturas y 9 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Cuidado comerciales Jazztel en Navarra

    De momento hemos detectado en la población de Ansoain, al lado de Pamplona, a una comercial de Jazztel que con métodos amorales y poco profesionales, engaña a ciertos vecinos.

    La muchacha en cuestión llama primero por teléfono, a un cliente de vodafone, y le comunica que la empresa Jazztel a comprado toda o una parte de Vodafone, depemdiendo de lo que tenga el vecino contratado.

    Con cierta labia y aprovechando la buena fe y confianza, consigue que el cliente firme un contrato solicitando la potabilidad desde, en este caso, vodafone hacia jazztel.

    Concretamente le gestionan una portabilidad a la oferta de jazztel de 19,95 mas iva al mes.

    De momento hemos llamado tanto a vodafone como a jazztel, a los primeros parace no importarles mucho, los segundos muestran algo mas de interés y nos indican que llamemos a los primeros, es decir a vodafone, su competencia, para hacer una retroportabilidad, porque en los ordenadores de jazztel ya figura la solicitud de potabilidad.

    El lunes a las nueve en punto llamaremos a vodafone para la retroprortabilidad. Y veremos cuales son los siguientes pasos a seguir.

    ¿Algún consejo de alguien afectado por parecida situación?

    Gracias.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Ayer dia 30 de septiembre y despues de varias llamadas a…

      Ayer dia 30 de septiembre y despues de varias llamadas a Vodafone y sobre todo a Jazztel, "supuestamente" se ha cancelado la portabilidad.

      La duda que me queda es si estos señores de jazztel, ya no la comercial muy poco profesional, sino la empresa jazztel intentara cobrar o no los 151,75 euros de los que hablais arriba.

      Los propios empleados de jazztel insisten en que se denuncia oficialmente el engaño y estafa cometido.

      Volvere a llamar a jazztel para asegurarme que ya no les aparece la solicitud de portabilidad y volvere a plantearles si tienen inytencion de cobrar algo por la anulación.

      Aunque me digan lo que me digan, el banco ya tiene aviso y aqui estaremos al tanto por si giran cualquier importe.

      Hoy han llegado por correo los contratos de jazztel.

      Detalle: vino al domicilio un señor de movistar, modofico el ptr y se cargo la conexion del portal, hoy martes dia 1 han vuelto a venir de movistar a arreglarlo.

      Si alguien quiere comentar algo mas, lo agradezco.