Cuidado al aceptar una oferta de retenciones faltando unos días de terminar la permanencia. Me ha pasado una cosa con Orange tras aceptar una oferta en un amago.
Resulta que mi anterior oferta caducaba el día 25 febrero (viernes). Pagaba 29,80€. Pues bien, ese mismo día acepté la nueva oferta mismo paquete por 27,50€, que me la vuelcan el día 28. Total como mi ciclo facturación es del 1 al 30 de cada mes, pues hace unos días me entra la factura y veo que me clavan 56 euros. Me pongo en contacto con Orange y me dicen que no pueden convivir dos descuentos iguales, por lo que la antigua oferta se elimina y se me pone la nueva con la parte proporcional, de ahí los 56 euros.
Me han cobrado la tarifa normal del 1 febrero al 25 febrero. He reclamado via teléfono, Twitter y no me abren reclamación porque no se bajan del burro de que no podía convivir dos descuentos, cosa que yo desconocía y que no se me informó previo a la nueva oferta. Me dicen que si hubiera aceptado la oferta por ejemplo el día 28 de febrero (lunes) si que me pasaban el mes febrero con el descuento integro de la anterior oferta.
A todos los que lleváis años amagando ¿os han hecho esta golfería Orange y habéis conseguido que os abonen?
Como no se bajan del burro lo he denunciado a Usuarios Teleco, aunque lleven ellos razón que no pueden convivir con dos descuentos, pero era algo que yo desconocía y que no se me informó previo a la oferta nueva porque si yo se eso, yo no acepto la oferta el día 25 y hubiera llamado el día 28 para que me la aplicaran, ya que estas ofertas se guardan durante una semana.
