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cuidadin con ono

BocaDePez
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el servicio de atencion al cliente es nefassssssssssssto y lleno de incompetentes, me ponen de los nervios

en el mes de junio se presenta un comercial y me dice que pruebe ono durante un mes sin compromiso y sin cargo alguno, cual es mi sorpresa que cuando viene el contrato no hay nada de eso y me dicen que eso no entra en la politica de ono, me vuelvo a poner en contacto con el comercial y me dice que lo firme que no pasa nada, le contesto que si no pone en el contrato las condiciones que me prometio no firmo nada

despues de 5 dias vuelvo a contactar con el nefasto servicio de atencion al cliente de ono y le digo que si no son las condiciones que me dijo el comercial no me interesa, y ahora sin haber utilizado ono ni haber firmado nada ono me reclama 150 euros en concepto de penalizacion y me reclama dos meses de servicio que jamas tuve

estoy de los nerviossssssssssssssssssssssssss

BocaDePez
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Sino tienen nada firmado lo llevan claro.... además, estas tardando en ir a la oficina del consumidor...

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BocaDePez
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soy de barcelona y me siento impotente por que me estan toreando y tengo miedo que me pongan en una lista de morosos, no tengo miedo de las denuncias.

no confio demasiado en estas oficinas, crees que servira de algo?

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bocadepez11

No tengas miedo, reclama, no hay por donde cogerlo..menuda panda de estafadores..

yomimmo

¿Estas seguro de que no firmaste nada? Los comerciales te hacen firmar un contrato y te dejan copia del mismo, anotando las posibles promociones u ofertas especiales que hayan hecho.

Otra cosa es que uno firme sin antes leerlo y solo se quede con la "palabra" del comercial.

El otro dia sin ir mas lejos, se presento uno en casa diciendome que me iban a pasar a 20 megas pagando menos como incentivo de fidelizacion, al pedirle los papeles que acreditasen esa oferta lo que me presento era una portabilidad a Jazztel.

Asi que mi consejo, no ya para ti, sino para cualquiera es: Todo por escrito y LEER LO ESCRITO ANTES DE FIRMAR.

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BocaDePez
BocaDePez

segurisimo que no firme nada de nada, solo firme el papel del instalador conforme estaba todo bien, y ese papel no dice nada de pagar ni contratos ni ostias, solo habla de que me hicieron la instalacion

todo lo pactado por el comercial fue verval, a la hora de firmar el contrato no estaba conforme con lo que decia y no lo firme

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superllo

Buf, pues si has firmado la instalación ya te tienen pillado, suerte.

superllo

Si no has firmado nada no te pueden meter en una lista de morosos, o como máximo te meterían como:

NOMBRE: Creo que se llama Antonio

APELLIDOS: Ni idea

DOMICILIO: Por el centro de Albacete, pero no estoy seguro

DNI: 00000001X

NOTA: Dejó a deber una cantidad por una instalación que no se le hizo de un contrato que no firmó. Cuidado que es peligroso.

BocaDePez
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Reclámalo primero en una tienda física de ONO y luego en consumo, deja muy claro que tú no firmaste nada y lo que te dijo el comercial, que es el que ha creado este lío para llevarse su comisión