Cuelgues de conexión

Hola

Yo me encuentro en la misma situación desde hace una semana. Llevo 9 meses con Vodafone y hasta la fecha todo ha funcionado correctamente. Me he puesto en contacto con el servicio técnico varias veces y también me han ofrecido las mismas respuestas: demasiadas conexiones, interferencia con el gestor de descargas...

La solución provisional que he encontrado es pulsar el botón de restart de la parte trasera del router con lo que consigo disponer de conexión durante unas horas, aunque pasado un tiempo vuelve a cortarse.

En una de las llamadas al servicio técnico me informaron del proceso a seguir para notificar incidencias. En un primer momento te resetean el router y si vuelves a sufrir un corte tienes que volver a llamar para que investiguen el motivo del cuelgue. Después, si consigues que vean los cortes que has sufrido, te ponen en contacto con un técnico de nivel 2 (yo estoy intentándolo aún) y finalmente si no se soluciona te envían un técnico a tu domicilio. Esta última opción es la que pretendo conseguir...

En principio no puedo darte más información que ésta y sumarme a tu solicitud de ayuda.

Un saludo

¿Cuando se "corta" la WiFi? ¿te funciona el PC o portátil conectándolo por cable de red al router?

Cambiar el canal de la WiFi a uno menos saturado siempre es buena opción. inSSIDer: buscando el mejor canal WiFi para maximizar la velocidad inalámbrica

Hola, yo también estoy en la misma situación. Cada cierto tiempo se corta inexplicablemente la conexión por wifi y si entras al router te dice que todo va perfectamente... mentira! Es desesperante estar sobretodo en algún juego online y que se vaya la conexión sin explicación y te quedes colgado.

Hola a todos los posteantes. Tengo exactamente el mismo problema desde hace una semana, aunque no se presenta todos los días, parece funcionar bien un día y al otro dar problemas. Lo primero que pensé es que mi tarjeta wifi estaba fallando, pero no es así, ya que utilizo una impresora wifi, (al principio usaba el router de vodafone como punto de acceso a esta impresora, hasta que descubrí como hacerlo directamente sin intermediación de router) y la impresora envía y recibe perfectamente. Por si aporta algo, vivo en Marbella, provincia de Málaga, más que nada por sondear la cobertura de los fallos detectados, es decir la "in-cobertura" del servicio que pagamos a Vodafone. He llegado a oír explicaciones tan rocambolescas como: "es que cuando hace mal tiempo, la señal es defectuosa..." es decir, que me veo sin internet hasta la primavera ¡¡

Cuidado con lo de reinciar el router por que si los cortes son de la linea se pierde el registro y no pueden verificar dichos cortes. Lo digo por que a mi me paso y tube que esperar 4 dias para que los verificaran. Y aun sigo con los monitoreos de linea y sin solucion :S

Pues a mi de los 12Mbps de sincronización, llevo unos días que la conexion baja por orden de magia a 300kbps, no se corta sino te desciende la velocidad. Esto es una vergüenza de empresa.

Tengo.. ese problema ..el internet y el telefono no funciona...el servicio de la empresa es pesimo, pero para cobras ..eso si son muy puntuales..los numeros de atencion al cliente como el 123, 22155 , 1444 no funcionan ..

todos a Sol con los indignados...jaja

A mi me pasaba exactamente lo mismo. Lo que hice fue lo siguiente:

1.Un clip metido en el boton de reset durante 10 segundos.

2. Entre en el menu del router como admin, y en Avanzada-Seguridad-DOS desactivé el Permitir DOS Prevencion.

3.En RED Inhalambrica-Avanzado activé WMM No Acknowledgement.

Desde que lo hice, no he vuelto a tener problemas.

Probadlo, y lo comentais.

Tienes este pedazo de tutorial, que es muy facil, y no tienes que apagar, encender ni hacer cosas raras.

Un Bug permite cambiar la pass Admin en HG553 y HG556a

Hola, yo abrí el hilo...

He conseguido solucionarlo de la forma más absurda del mundo...

Cambiad la WIFI a WEP, y no se os volverá a cortar :)

Llevo más de una semana sin corte alguno :)

Hola mi problema es que llevo dos semanas con la velocidad del Adsl Vodafone que no pasa de 200 kbps, el router es un HG556a, he entrado en modo administrador y el router pone que está en perfecto estado y marca una velocidad de 9.7 de los 10 mg que tengo contratados, pero tanto el ordenador de sobremesa coneztado por cable, como el portatil via wifi no pasan de 200 kbps. Tras varias llamadas telefónicas al servicio técnico y distintas configuraciones de la tarjeta de red de ambos ordenadores así como reseteo del router por indicaciones del servicio técnico, mi problema persiste y los de vodafone dicen que aparentemente todo esta bien. He comprobado el cable de red que va a la roseta, lo he cambiado por otro he realizado mil configuraciones y no pasa de los 200 Kbps, alguien tiene alguna solución?? o le ha ocurrido lo mismo y lo ha solucionado?? Agradecería bastante cualquier respuesta, estoy desesperado. Puedo navegar por internet pero a la velocidad descrita. Gracias de antemano y un saludo y enhorabuena por el foro.

a mi me pasa lo mismo que a todos vosotros, no tengo más de 200 Kbps

alguna sugerencia?? lo que habeis comentado arriba, lo de los parámetros de la seguridad, que hace exactamente? Alguien lo podria explicar ...

saludos y gracias de antemano!!

Es un problema de DNS,yo lo solucione' poniendole lo de Google,o sea te vas a propiedades de tu conexion y donde pone IPv4 le das a propiedad y cambia los provededores dns.

en el primero le pones 8.8.8.8 y en el secundario pone 8.8.4.4 le das a aceptar y reinicia el ordenador.

A ver que tal