Estaba ojeando uno cuantos post... y me ha venido esta duda a la cabeza... lo digo porque, tras comprobar varios hilos en los que se quejaban directamente del SAC de ONO (SAC que sufrí en mis carnes tiempo atras, he de reconocerlo, y que por lo que veo sigue igual que antes, con sus medias verdades, modificaciones en contrato con ampliacion de permanencias no explicadas, etc, etc)
Personalmente tuve pocos problemas tecnico son ONO, la calidad del servicio era la prometida... pero al final me tuve que dar de baja por continuos problemas con el SAC (problemas de facturacion, coste excesivo, tener que estar peleando continuamente con promociones para tener un precio razonable, etc), y personalmente tengo claro que no me voy con ninguna empresa que no este suscrita a Junta Arbitral de Consumo... mas que nada porque al final pasa lo siguiente:
a. Reclamas... no te hacen ni caso...
b. Vuelves a reclamar... siguen sin hacerte caso.
c. Vas a usuariosteleco y reclamas... pasados 6 meses te dan la razon... pero no te devuelven el dinero
d. Reclamas de nuevo a usuariosteleco... te dicen que eso ya no es competencia suya
e. Con lo que solo te queda la justicia ordinaria
Conozco un par de personas que han pasado por esta situacion (o muy parecida... en un caso directamente se ahorro los pasos d y e).
Bueno... a lo que voy, estaba leyendo estos casos, cuando siempre, aparecida gente diciendo que tenian que poner reclamaciones por casos similares en jazztel, o ya.com o rita la cantaora...no se, la verdad me resultaba muy muy extraño, y despues de leer otros posts... no me hacia sino confirmar la idea de que Ono paga para "contrarestar" los posts que le puedan dar mala imagen.
Les recomendaría a ONO, que emplearan ese dinero en poner en orden su sistema comercial (que es poco menos que un cachondeo basado en forzar al cliente a negociar promocion tras promocion con permanencia tras permanencia... pues asi como el resto de operadores tienen promociones mas o menos interesantes, el precio tras la promocion se parece bastante al precio final... mientras que en el caso de ONO el precio tras la promocion esta simplemente fuera de mercado (para el uso habitual de los mortales)... y de paso que ordenara un poquito su SAC... que no hace (por lo menos en los casos que yo he conocido) sino meter la pata una vez tras otra.
