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91 lecturas y 55 respuestas
  • Cerrado

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    ¿Cuanto tiempo tarda la 1ª Factura de Jazztel?

    Pues eso, mas que nada por curiosidad, llevo con los 20 MB desde el 20 de diciembre y aún no he recibido la primera factura y estoy un poco mosca.
    Por mas que he mirado en el Panel de control tampoco encuentro la manera de mirarla y no creo que los de Jazztel me quieran tanto como para regalarme los 20 MB :).
    Un Saludo.

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    • Cerrado

      [Editado 4/02/06 19:21]

      Estan cambiando todos los sistemas y los terminan en junio…

      Estan cambiando todos los sistemas y los terminan en junio -agosto creo el proyecto asi que todavia queda tiempo que se tenga errores en la facturación. Los proyectos de este calado se tarda.

    • Cerrado

      [Editado 4/02/06 15:05]

      :// Me ha llegado la factura hoy (no habia visto el buzón),…

      ://

      Me ha llegado la factura hoy (no habia visto el buzón), el caso es que es muy curiosa (descontrol que me llevan...

      No me cobran el router, lo único que me refleja es:

      SERVICIO - CUOTA DE ALTA - CUOTA MENSUAL - DESCUENTOS - TOTAL €

      INTERNET - 13.52 - n/a - n/a - 13.52
      Pack ADSL - n/a - 18.35 - -9.17 - 9.17
      Linea Jazztel - n/a - 7.93 - n/a - 7.93

      TOTAL: 30,63 + IVA (35€)

      Fecha de facturación desde el 15/11 (el dia que llame para solicitar el servicio, no tube servicio hasta el 9/12) a 15/1

      Curioso que no me han cobrado el router, que de linea me han cobrado 7.93€,...

      Tampoco aparecen las llamadas, una o dos que hice a moviles y que no vienen.

        • Cerrado

          [Editado 4/02/06 15:26]

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          Es el prorrateo que hacen por el primer mes, ya que no cumple…

          Es el prorrateo que hacen por el primer mes, ya que no cumple el mes entero de servicio

          Saludos

          Edito: De todas formas, yo vigilaría la segunda factura, porque si no le han cobrado el router ni llamadas a móviles es posible que le venga todo de golpe en esa

          • Cerrado

            [Editado 4/02/06 15:35]

            Ari, si es que mira las fechas, me han facturado desde el dia…

            Ari, si es que mira las fechas, me han facturado desde el dia 15/11 al 15/1, oseas dos meses.

            Yo tengo linea desde el 9/12, el dia 15/11 (martes por cierto) es cuando yo llame a Jazztel para darme de alta y me hicieron la grabación de voz, etc..., porque el dia anterior 14/11 es cuando la timo me instalo el PTR.

            De todos modos, la gracieta es que aun no he recibido nada de Telefonica tp, donde me debian de devolver las mensualidades pagadas por adelantado y yo pagarles las conexiones que hice por modem con el acceso gratuito y las llamadas que realice.

            • Cerrado

              [Editado 4/02/06 15:48]

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              Qué quieres que te diga :-P :-P Y llama a Telefónica, o…

              Qué quieres que te diga :-P :-P

              Y llama a Telefónica, o no...lo mismo tampoco te cobran el acceso rtb ni las llamadas, vete tu a saber. Qué caos :P:P

              Edito: Mientras que no te cobren de una tacada 200 y pico de euros como em hicieron a mi, que me cobraron hasta por respirar encima del teléfono, todo va bien :P..más o menos

              • Cerrado

                xDDD, no si ya llame en su dia, cuando recibi la carta de que…

                xDDD, no si ya llame en su dia, cuando recibi la carta de que me habian portado a otra compañia, etc..., y abri una reclamación y tals, llamaré el lunes, que lo estoy dejando pasar demasiado.

                • Cerrado

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                  Que te sea leve ...toda vigilancia es poca en éste tema xDDD…

                  Que te sea leve ...toda vigilancia es poca en éste tema xDDD

                  Saludos :-)

            • Cerrado

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              De lo que no cabe duda es que nos estamos divirtiendo, con un…

              De lo que no cabe duda es que nos estamos divirtiendo, con un cierto sudor frío de vez en cuando pero bueno... :-P

          • Cerrado

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            A mí es que tampoco me han cobrado el router (y tengo 2, pero…

            A mí es que tampoco me han cobrado el router (y tengo 2, pero no se lo digáis a nadie jajaja). Supongo que sí que los cobrarán porque bien que tendrán los albaranes de SEUR con el importe...

            • Cerrado

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              Lo de las facturas es un caos :P. Eso de estar pendiente…

              Lo de las facturas es un caos :P. Eso de estar pendiente todos los meses de " a ver que me cobran/no me cobran este mes " es una pasada...Y con un poco de suerte lo mismo ni te cobran los routers, a algún usuario ya le ha pasado ;-)

    • Cerrado

      [Editado 4/02/06 13:47]

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      A mí ya me aparece la primera factura en la web (facturada…

      A mí ya me aparece la primera factura en la web (facturada desde el 6 de Noviembre hasta el 15 de Enero). Estoy flipando porque pone que sólo tengo que pagar 19€ con IVA incluído. La chica del VIP ha cumplido con el mes gratuito por las molestias ocasionadas y sólo me han cobrado el último mes. Tampoco me han cobrado el router (aunque supongo que eso lo harán en la próxima factura, deberían ¿no?).

      Y yo que me esperaba una factura de 100€ o por ahí xD. Si es que el haber sido de Telefónica quieras o no, te deja secuelas...

    • Cerrado

      Igual la tienes ya en el buzón. A mi me llegó ayer. Puedes…

      Igual la tienes ya en el buzón. A mi me llegó ayer.

      Puedes revisarlas online desde el Panel de Control 1074, no desde el de Jazznet.

      Tarda un poco en cargar, pero carga.

      El PDF que te ofrece es más detallado que el que te envían por correo ordinario.

      Por cierto, revísatela bien porque en la mia se han colao. Si es así te abrirán incidencia y te hacen un extorno en la próxima factura.

      Salu2222 ;-)

      • Cerrado

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        ¡¡Coño!! pues desde el Panel de Control 1074 solo me salen…

        ¡¡Coño!! pues desde el Panel de Control 1074 solo me salen estas opciones:

        Administracion Usuarios
        Contraseña acesso a Internet
        Usuarios FTP
        Administrador Correo Web
        Editor Web
        Ayuda Panel Control

        ¡No veo nada de "factura"!.

        Un saludo y Gracias a todos.

        • Cerrado

          Tienes que crear un nuevo usuario para ver las facturas, lo…

          Tienes que crear un nuevo usuario para ver las facturas, lo puedes hacer aqui:

          https://clientes.jazztel.com/PanelControl/paginas/nuevousuario2.php

          Te hara falta el numero de contrato, cuando crees el usuario entras en panel 1074 con ese usuario y se puede ver

        • Cerrado

          joder pues yo llevo desde el 15 de noviembre y a fecha de hoy…

          joder pues yo llevo desde el 15 de noviembre y a fecha de hoy no me ha llegado ninguna factura ya a primeros de enero llame para saber si hay algun problema pero me dijeron que aun no habian emitido ninguna factura... no se esperemos ke no lleguen 3 del tiron...

    • Cerrado

      Buenas. Una pregunta que no tiene nada ver con lo que tratas,…

      Buenas. Una pregunta que no tiene nada ver con lo que tratas, aunque indirectamente si que me pueda servir. Tu puedes entrar en el panel de control Jazznet? A mi me dice todo el rato que "es posible que su peticion de alta este todavia en curso".

      Un saludo.

      • Cerrado

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        Yo si, aunque al principio tuve algún problema para…

        Yo si, aunque al principio tuve algún problema para entrar,últimamente funciona normal se conoce que la base de clientes no la actualizan inmediatamente, igual que al crear una cuenta de correo, creo recordar que a mi la primera me tardo 2 o 3 días en estar operativa.

        Un saludo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      aun no tienen consulta de factura online, pone que la habra…

      aun no tienen consulta de factura online, pone que la habra proximamente,
      si hay descripcion de la factura:
      http://www.jazztel.com/att_cliente/factura.php
      y se puede elegir si quieres factura detallada:
      http://www.jazztel.com/att_cliente/detalle_preguntas_frecuentes.php?id_pregunta=48

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      las facturas son a mes vencido y con fecha del 15, la…

      las facturas son a mes vencido y con fecha del 15,
      la recibiras el 15 de febrero,
      en caso de que sea mensual, a mi me la envian bimensual,
      te cobraran la parte proporcional desde el dia 20 dic hasta el 15 de ene, mas el mes del 15 ene al 15 feb
      si te hacen descuentos promocionales viene detallado,
      como eres cliente nuevo tambien te vendra el gasto del router y envio por mensajeria tambien detallado,
      en el total las sumas y restas, mas el iva

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      No se, igual es posible ue te lleguen dos facturas juntas al…

      No se, igual es posible ue te lleguen dos facturas juntas al mes siguiente. A Mi me paso