¿ Cuanto tardan en dar las claves ?

Si tienes la tarifa plana provisional de 56kb, ya tienes las claves. A mi me pasa lo mismo que a ti, es más llevo 3 semanas navegando y llamando a Jazztel me dicen que no tienen claves aún.

Lo que hice fue poner el login añadiendo el sufijo "@adsl" y la contraseña en el router.

A mi me llegaron en el pack en una carta

Y te sincroniza el router????

Las claves se mandan junto con el equipo.

Si no las tienes, ya las estas reclamando ;-)

A mi me enviaron las claves con el router que recibí cuando aprobaron mi portabilidad (es decir antes de activar mi línea).

Cuando me llegó el router no venian las claves. Me las dieron cuando se efectuó la portabilidad.
En el momento que se reestableció la linea de telefono, llame a Jazztel y me las pasaron.

900 808 908

No es por acojonar, pero un compañero de trabajo que puso adsl 4 mb en su casa también le llegó el router sin claves y tardarón 6 meses (de abril a septiembre) en dárselas.

La verdad es q fue de risa, no creo q se repitan muchos casos como ese.

Según la carta, para cualquier duda llamar al 900808908.

Lo que te dice bocadepez 80.58.24 es cierto. Aunque tenga un mega revendido mis claves son las mismas, excepto por lo de @adsl añadido al user, que usé con los 56 k.Y por lo que se ha visto en otros usuarios de foro, parece que esta es una práctica habitual en Jazztel

Intentalo, a ver que tal te resulta.

Saludos y suerte

Despues de 60 días, a mi tambien me han hecho la portabilidad hoy sin problemas , pero sin claves y sin router que llevo reclamando desde hace mas de 2 semanas.

Esto de generar las claves tambien debe ser culpa de timofonica porque sino no me lo explico

Salu2

Soy la que creo el post.

Pues es que el router que tengo de ya.com me sincroniza.
El telefono perfecto, incluso ya he configurado el buzon de voz pero llamo al 900808908 y me envian al 1565 y alli que no tienen las claves que llame la semana que viene y pienso yo que si me han hecho la portabilidad y el router no le he recibido no tendria que ser tan complicado ¿no?.
Por otra parte lo de utilizar las claves de la conexión rtb puede servir por lo visto pero claro tendria que contratar el servicio y me costaria 9 euros al mes ¿ no ? con lo que mal empezamos.
Y por supuesto que la conexión con Ya.com ha desaparecido.
Empiezo a arrepentirme del cambio y me temo lo peor.
Espero que no. Saludos

yo llamé al 900808908 y después de 2 llamadas me dieron las claves...

si quieres probar!!!!

saitxo99

probaré a ver. Gracias

lyss13 , has probado de ver en la url de JAZZTEL en estados de alta ? normalmente cuando hacen el alta te piden hacer el subdominio p.e.: www.(la clave ID).jazztel.com a mi me coincide con mi id menos los numeros claro,,, raro raro cuando pides el alta se generan las claves automaticamente... (aunque eso no nos lo digan, pq creeis que nos preguntan el operador: Voy a ver si esta cogido...)
SUERTE

Uff. En la consulta de estado de alta siempre me ha salido que no tengo servicios contratados, sin embargo cuando llamo no hay problema, estoy bien y no he tenido ninguna incidencia administrativa ni nada.
Así es que no puedo probar ninguna combinación de claves. Por otro lado no pueden ofrecerme la conexión RTC pues ya tengo la ASDL en la linea.
He llamado al 900.... y na. Que llame al 1565 y alli na, que espere. Joer que royo.
Saludos

Yo estoy más o menos en el mismo caso.

Ayer tarde me hicieron el cambio de línea en aprox. un par de horas también, el telefono funciona perfectamente y la linea adsl me sincroniza.
Llamé a jazztel para saber si puedo conectarme con el modem adsl cutre de timofónica que tengo puesto y me dijeron que sí, solo que me hacían falta las claves y en ese momento no me las podían facilitar por errores en el sistema informático. Curiosamente en la web de jazztel sigo apareciendo como que mi línea esta en elaboración.
No entiendo nada, además, no me avisaron de la migración de línea ni nada, me dí cuenta porque estaba navegando y se perdió la conexión y el teléfono tampoco funcionaba, entonces llamé a jazztel y me dijeron que eran ellos que estaban migrando la línea.

Una última curiosidad, puedo navegar con el modem usb adsl de telefonica si me proporcionan las claves? o me tengo que esperar a que me envien el router adsl2? porque aún no me ha llegado tampoco. Decir que con el modem adsl me sincroniza a 6,5 megas. normal? o tendría que sincronizar a algo más?

A mí también me hicieron ayer la portabilidad pero me sigo conectando con Wanadoo (mi antiguo ISP). Sabéis lo que tardan en activar el servicio de 20 Mb?

Lys este puede ser nuestro problema, extriaido del foro ADSLZONE:

NO ME HAN GENERADO CLAVES, SIN EMBARGO TENGO ADSL (TAMBIEN VALE PARA PARCIALMENTE DESAGREGADOS)
Este problema parece sencillo pero suele llevar tiempo en solucionarlo. En teoría, las claves se generan en función de un cálculo matemático al respecto con los datos facilitados del cliente. De esta manera, podremos conseguir que tanto el Servidor RADIUS (el que brinda el acceso a Internet) como la BDD de Jazztel (para enviar las cartas y almacenar la información sobre clientes) vayan a la par. Es decir, que si una no lo tiene, dudosamente lo tendrá la otra. Y no existe entonces problemas de volcado de la información.

¿Que sucede entonces? Cuando no se generan las claves, debe ser porque para el servidor, el cliente debe estar provisionado y esto a veces no se vuelca correctamente (tanto por error humano como técnico), entonces la máquina no provisiona las claves y por lo tanto, no tenemos datos sobre tal. Para que esto se solucione, el técnico en cuestión tiene que generarlas a mano, y traspasar los datos. Como tiene que tocar configuración de cliente y tiene que comprobar datos, puede retrasarse el proceso. No mucho tiempo, debe ser cuestión de 2-3 días. Lo único que puede suceder es que burocráticamente y por la lenta informatización de datos, se tarde mucho más.

A mi me hicieron la portabilidad el dia 31 de octubre y todavia estoy sin claves. He llamado 200 veces y ni caso eso si, estoy navegando porque un compañero me ha dejado sus claves y se pueden compartir sin problemas. Navego con un modem usb de Telefonica (Speed Touch 330) sin problema que me sincroniza a 6Mb que es lo que yo contrate. Segun los señores de Jazztel mientras no se generen las claves no se envia el router y como mi proceso aparece "En Elaboracion" todo sigue parado. Tambien dicen que mientras no se active el adsl no se generan facturas y no se factura, por lo menos el ADSL y es cierto que a mi no se me han generado facturas hasta ahora porque sigue en proceso y por supuesto no voy a protestar mas, que les den por saco, yo navego perfectamente y llamo perfectamente, si quieren cobrar que muevan el culo y que me generen mis claves y me envien mi router wifi.

Saludos y suerte!!!

A mí en el mismo momento que me hicieron la portabilidad, llamé por teléfono al 900808908 y me dieron las claves al instante. De esto hace unos 15 días. No creo que hayan cambiado el procedimiento.

El router tardó 15 días más en llegarme, pero con el de Telefónica me funcionaba.

A un amigo mío le pasó lo mismo y también le dieron las claves por teléfono sin problemas en cuanto llamó.

Ya. Ojala tubiera yo un amigo que me prestase sus claves para compartir conexión. Pero no es asi.
Hoy he llamado otra vez y todo igual, no se han generado.
Me espero un finde sin adsl. Que fastidio. Aunque veo que no soy la unica.
Saludos

Existe el "método cabrón" con implicaciones éticas..

Pedirles a algun colega que os deje las claves durante un tiempo hasta que os la den.

Ale. Otro dias mas sin claves y mañana domingo que imagino seguire estando igual.
Bueno el Lunes a ver que pasa. De pena, de verdad...

Pero yo no soy desconicida. Je, je. Aunque sea solo por hoy.
Gracias

5ª día desde la portabilidad y sigo sin claves

PD: Al final vamos a averiguar cuanto tardan las claves

yo desde el jueves q tendria q tenerlas y nada,me dicen siempre si en 2 hroas,si mañana si el lunes,pero luego nada,esto es un caxondeo

Mas que de cachondeo, de pena.
Joer. Tenemos la linea con Jazztel y no tenemos claves. Es la hostia ( perdon). De pana.
Saludos

Ayer mandé un mail de reclamación a Jazztel, a reclamaciones@jazztel.com poniendo la opción de confirmación de lectura. Como ya sabemos, los número 1565 y 900808908 de atención están gestionados por empresas subcontratadas por Jazztel que evidentemente no son Jazztel (me lo han confirmado en el 1565), la única manera de contactar con los ca... de Jazztel y reclamar (aparte de un nº de tlf que tiene 30 min de media de espera, verídico) es por ese mail y este otro: atencionalcliente@jazztel.com

Atentos a la confirmación de lectura (o mejor, confirmación de no lectura) que me devuelve mi servidor de correo:

Your message

To: Reclamaciones
Subject: reclamación por incumplimiento de servicio
Sent: Sun, 4 Dec 2005 13:06:31 +0100

was deleted without being read on Mon, 5 Dec 2005 08:37:07 +0100

Ke panda de h... de p....!!!

En el otro (atencionalcliente@jazztel.com) directamente me los devuelve sin enviar.

En el 1565 me dieron el siguiente número de FAX para reclamaciones: 900 807 025. Bueno, no me ha resultado sorprendente que tras varios intentos el Fax me de error de comunicación (el fax del curro, una chica ha enviado un fax sin problemas justo antes que yo). Ya sólo me queda la dirección postal y pienso hacer envío certificado así ke ahora no van a tener excusa.

Ese fax es un rollo. Yo le he intentado mil veces y siempre falla.
Otro rollo mas de esta gente.

Hola a todos, yo estoy como vosotros....

llevo MAS DE 2 MESES esperando y no hay manera de q se generen las claves y me envien el router... :-? tengo ya la linea con jazztel con lo cual ademas me estan cobrando la cuota de linea...es una verguenza.

Tengo un router de ya.com de mi antigua conexion si alguno me dejais las claves no sabeis hasta q punto os lo agradeceria pq esto es desesperante :-( :-( .

Un saludo a todos!