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cuanto tardan en dar de alta a clientes nuevos?

BocaDePez
BocaDePez

Hola, hace una semana y media me llamo una colombiana de jazztel y decidi contrar adsl de 20 megas y cambiarme de mi compañia actual. Le di los datos bancarios y la direccion de residencia y primero me dijo que en 20 dias me mandarian el router. Le pregunté si vendría un técnico a instalarlo y me dijo que sí, que vendría un técnico con el router a ponermelo (pero no me dijo cuándo). El caso es que todavía sigo esperando y no sé nada de ellos.

Ahora mismo tengo ono y la verdad es que cuando me di de alta con ellos al dia siguiente me mandaron ya al tecnico, por eso me extraña que jazztel tarde tanto. ¿Es normal o se han olvidado de mi?

Un saludo

ManiruIV

Si lo que tienes es ONO cable, primero tendrá que venir un técnico de Telefónica a instalarte una línea de teléfono convencional (par de cobre) con su PTR. A partir de ahí no se cuanto te podrá tardar de más.

Si lo que tienes es ONO ULL (por el par de cobre), el cambio suele tardar unas 2 semanas y el router poco menos.

Por cierto, te hubiera aconsejado que te dieras de alta en Jazztel apadrinado por alguien y te habrías ahorrado 30€ en la primero factura, pero ya es tarde :)

javireyesesp

echaron a la colombiana y pasó de darte de alta su ultimo dia de trabajo

BocaDePez
BocaDePez

Llámales y pregunta por el estado de tu alta.

BocaDePez
BocaDePez

Gracias por las respuestas. ManiruIV, tengo instalacion de telefonica en casa, ya que previamente a ono tuve tele2, osea que no hay problema, es solo conectar el router y ya esta. El ono lo tengo por cable. Lo de jazztel apadrinado lo pregunté pero me dijo que era incompatible con la oferta que me ofrecian (33 euros al mes iva y cuota de linea incluida hasta 2012).

Si eso les llamaré a ver cómo esta el estado de mi alta.

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javireyesesp

k no!! k se han olvidado!! tarda si lo has pedido por la tarde pero no 2 semanas parece mucho tiempo.

enchufa un modem a ver si te sincroniza el adsl.

BocaDePez
BocaDePez

Lo he mirado en la web y me pone fecha prevista 02/10/2010. Estoy en el paso 2 instalacion linea. Vaya tela, me lo puedo tomar con calma.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo estoy en la misma situación (bueno yo vengo de movistar) me di de alta el día 3 y me dijeron que en 8-10 dias recibiria el router y na de na xD. Aqui no hemos recibido ni el contrato ni nada veo que en la web pone instalacion de linea

lo demas pone en proceso y fecha prevista fin 17/09/2010

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BocaDePez
BocaDePez

a una cosa tengo 45 de atenuacion y estoy a unos 5km de la central segun adslnet cuantos megas me llegarian mas o menos? ahora mismo tenog 1M de telefonica hasta que me lo active jazztel.

Modo:ADSL2+
Codificación de línea:Trellis On
Estado:Sin defectos
DescendenteAscendente
Velocidad (Kbps):1021252
Margen SNR (dB):9.415.5
Atenuación (dB):45.524.5
Potencia de salida (dBm):12.40.0
Marcos súper:13114791169503
Errores de marco súper:4867
Palabras RS:1311479621620383
Errores RS corregibles:60499283
Errores RS no corregibles:2581N/D
Errores HEC:35230
Errores OCD:260
Errores LCD:00
Celdas totales:5072577812930320
Celdas de datos:3279071344710
Errores de bit:00
ES Total:48
SES Total:122
UAS Total:754294841782
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Ari

¿Que has contratado con Jazztel? :)

Ten en cuenta que no te queda margen de snr y al pasar a una modalidad superior la atenuación puede subirte. No creo que tengas mucho más de lo que tienes ahora en cualquier caso. Y si realmente estás a 5 km de tu central, ya es mucho que tengas un mega y no tengas problemas con tu línea :) De hecho, ya es mucho a 5 km que puedas sincronizar siquiera :)

Saludos

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BocaDePez
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BocaDePez
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Ari
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UndeadSlayer
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UndeadSlayer
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Ari
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Ari
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UndeadSlayer
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Ari
Emad

Pues es poco probable que sean 5 km. Yo diría que 3-4 , no mas. Puedes comprobar fácilmente

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Ari

Siempre se dan un plazo algo extenso para curarse en salud, por si hubiera algún problema: seguramente lo tendrás antes :)

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

Si, tomatelo con calma. Yo tengo fecha prevista el 14/09/2010, el router ya me lo han mandado, pero creo que me activaran el servicio el dia que marcan como previsto. Por que sino, se van a retrasar en la fecha, estamos a dia 13. Suerte.

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UndeadSlayer

el contrato te lo han enviado tambien? porque ami no me han enviado nada a falta de 3 dias para cumplir el plazo. Habra que aplicar eso de 1 euro por dia de retraso

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BocaDePez
BocaDePez

El contrato va dentro de la caja del router, yo hasta que no me activen el servicio y vea como va no lo voy a mandar. Explicame eso del euro por dia de retraso que no lo conocia. Un saludo y gracias de antemano.

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UndeadSlayer
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UndeadSlayer
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Ari
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Ari
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Ari
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dnight
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dnight
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Ari
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