¿Cuánto tarda telefonicaonline en dar de alta un DUO?

Yo te puedo contar de mi experiencia que tardé 2 meses justitos ¿y por qué?
Pues yo qué sé, pero al parecer por problemas entre departamentos internos. Cada vez que llamaba me decían una cosa distinta, hasta uno me dijo que para mi número no se podía tener adsl al cabo de mes y pico de espera. Luego al final se resolvió, pero la verdad es que la timo no se escapa de ser como las demás. Un calvario.

Por contra a un vecino mío que lo contrató una semana antes, a los pocos días ya lo tenía todo listo :?

Hola, yo lo solicite por telefonicaonline el 23 de septiembre. El 25 de septiembre ya tenia la tarifa plana en llamadas y el 29 de septiembre estaba con el router navegando.

Saludos

si tienes ya adsl de antes con ellos: aunq lo hayas pedido por web puedes hacerlo por telf de nuevo, no pasa nada y tarda minus.

Yo la he hecho por web el dia 13 veremos como acaba..., junto alrouter inalambrico,, cual dan????

yo llame un viernes, el lunes tenia ya las llamadas, y al lunes siguiente me llego el modem . vamos q me tardo 9 dias

Yo, lo solicite sobre las ocho de la tarde, al dia siguiente a las cinco, ya sincronizaba mi router y empece a navegar.

Lo posteé aqui.

Chao.

6 días me tardó todo. Recibí el Xavi

yo los dos DUOS que he tramitado han sido relampagos!!!

el primero, funciono en 24 horas la tarifa plana, en 48 horas la linea ADSL (con un router prestado) y el router llego en 7 dias (un XAVI).

el segundo DUO que he tramitado a un colega, la Tarifa plana en 24 horas, la linea no lo se por que no tenia otro para probar y no era mi casa, era de un colega, el router (un Comtrend CT536+) llego en 9 dias, me llamo y se lo fui a instalar.... todo muy bien y funcionaba de coña.

parece que la central de mi barrio pirula muy bien, ya que todo los que tienen ADSl les va bien.

saludos.

Lo peor es la batallita interna que se traen entre el 1004 y telefonicaonline.Cualquier problema que tengas con telefonicaonline el 1004 la trata como si fuera de otra operadora¡ es inconcebible siendo la misma compañía!. Incluso algún operador me ha llegado a decir que son atención al cliente de cualquier servicio de telefónica menos telefonía móvil y telefonicaonline. Además los cachondos para hablar con telefonicaonline te remiten a un 902 ¡ pa mearse!. Con telefonica las cosas van como van a mi la linea telefónica me tardaron 4 meses a los dos días pedí el duo sobre esa línea EN 24 HORAS YA SINCRONIZABA, acojonante, puse un router de un amigo y ya podía navegar. ¡Quien los entienda que los compre!.

A mi en 48 horas de solicitarlo ya estaba navegando.
Un saludo

Soy el que inició el topic. Ayer reclamé al 1004 sin comentar nada del pedido a telefonicaonline. A las 2 horas me llama el ténico. Hoy a mediodia funcionando. Por cierto el router es el Xavi 7768r.

Me he dado de alta por telefonica online y me dice la chica que 20 dias. En que sitio de la web se puede ver como esta tu pedido? Cuando voy a atencion al cliente me pide usuario y contrasena que no puedo poner ya que no tengo numero de telefono claro
Sabeis tambien si hay alguna posibilidad de elegir el numero o saber cuando te lo asignaran?

En telefonicaonline, para ver el estado de un pedido es en:
atencion al cliente->mis pedidos e instalaciones pendientes, pero tienes que estar como usuario registrado.
La información que te ofrecen tampoco esta muy actualizada. Es decir puede que lo tengas ya funcionando en casa y en la web te ponga que esta pendiente.

Respecto de lo que tardan, por lo casos que conozco, el ADSL+DUO en cinco dias laborables estaba operativo, y la tarifa plna estaba activada desde el dia siguiente a la que se solicito el DUO.
En otro caso al alta de linea+ADSL, tardaron 10 dias laborables.
El plazo que te dicen de 20 dias es el de compromiso que tiene ellos, no quiere dcir que vayan a tradar eso.

sigo...Pues como no tienes nº de telefono no te puedes dar de alta. Osea que solo podrás realizar las consultas en el 1004.
En cuanto a elegir nº de telefono, si conoces alguien (de Telefonica) que te diga que numeraciones tienes disponibles en la central a que pertenezcas, puedes llmar al 1004 y decir que te asignen manualmente ese numero de telefono.

Una pregunta para el creador del hilo:

Cuando llamaste al 1004 que les dijiste???? es que yo tambien lo he solicitado en telefonicaonline y cada vez que llamo pasan de mi(llamo al 902....) y lo solicite el 13 de febrero....yo creo que ya les he dado tiempo....

Gracias.

finalmente me han tardado en activar el adsl 1 mes y un dia, y el router que me han mandado es el zyxel 660 hw, saludos

Hola buenas, el 3 de marzo pedi el alta de una nueva linia de teléfono y el DUO, alguien sabe el tiempo que tarda más o menos? He llamado ha telefonica pero me han dicho lo que a muchos de vosotros, que me ponga en contacto con telefonicaonline que es cosa suya.
Un saludo y gracias

Por cierto, si te das de alta a través del 1004 ¿Te envian contrato para que lo devuelvas firmado?

Pregunte lo mismo hace unos dias y tras solicitar lo que tu via web, el DUO, han tardado en poner el ADSL 4 dias. Eso si, el router aun no ha llegado, navego con uno viejo que tenia por aqui. Las llamadas en principio tardan una semana en estar desde el alta.

post original con mas respuestas aparte de la mia:
Cuanto tardan en dar ADSL desde alta?