Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
71 lecturas y 6 respuestas
  • ¿Cuanto tarda un técnico citado en llegar?

    Hará dos meses me informe de la conexión que ofrecía ONO "50/3" y me salia rentable ante mis "12/5" bien, entre a la Área de Clientes para actualizar mi servicio a los "50/3" citando al técnico.
    No llego el técnico y pasado un mes volví a intentar citar de nuevo a un técnico que tampoco apareció.
    El miercoles volvi a citar al técnico para el Jueves tarde, tampoco apareció...

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    1
    • Normalmente, no más de 2 días. A mí, últimamente, me estaban…

      Normalmente, no más de 2 días.

      A mí, últimamente, me estaban viniendo hasta en el mismo día en un par de horas, y llamándome a cualquier hora (incluso a las 23h desde el BackOffice de Ono, al móvil).

      Si hoy no te llama el propio técnico que va a ir, tendrás que llamar para que le peguen un toque (quizás tengan mucho trabajo por tu zona).

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Yo he citado a un técnico via Área de Clientes para que me…

        Yo he citado a un técnico via Área de Clientes para que me pusiesen el nuevo equipo para 50 megas, llevo 3 meses pidiendo un técnico para que venga y lo haga.

        Solo recibo un código al correo y nada mas...

        • Igual a mí me tienen cambiado de particular a empresa, por el…

          Igual a mí me tienen cambiado de particular a empresa, por el equipo que me cambiaron, que no lo daban a particulares, y lo pasé mal para que me dieran una autorización. De hecho, desde entonces, vienen muy rápido, y antes tardaban bastantes días. Creía que se habían puesto las pilas, no sé qué ocurre...