¿Cuánto tarda O2 en devolver importe de SIM adquirida en tienda Movistar?

Espero que no te pase como a mi, reclamé dos facturas ya que dicha linea no estaba con ellos…vía telefónica me lo revisaron , me dieron la razón, me comentaron que en 48 horas me responderian de manera oficial, ya que abrieron una reclamación.

Al cabo de una semana, les escribo un mail, preguntando ya que habían pasado las 48 horas y me responden que de manera excepcional pueden responder hasta 15 días.

Supongo que después, me dirán un mes.

Pero vamos, de manera oficial en sus condiciones contractuales, especifica 45 dias para realizar un abono al cliente, por si te sirve.

Salí escopeteado, no creo que sean las formas correctas.

Ya no por el error de facturación, sino por el mareo en la respuesta.

He sido cliente de Movistar muchos años y la calidad de O2 si no te ocurre nada, es la misma, pero la gestion de las incidencias no es la misma ni queriendo, deja bastante que desear, ya que en mi caso, es la segunda que tengo.

Pero vamos, mi solución fue facil, devolvi los recibos y no pueden reclamar lo que no estaba contratado con ellos en determinadas fechas, es asi de simple.

un saludo.

a mi me lo devolvieron en la siguiente factura, lo pedí un dia 10, la factura se cerró el 17 y se emitió el día 1. Mi cuota es 50€ y me descontaron los 14,50€ que costó y pagué la diferencia.