Hola el viernes 18 diciembre me di de baja total de los servicios ono. Me comentaron que me mandarian un sobre para devolver el router,el caso es que aun no e recibido el sobre y me comentaron que tengo 45 dias de plazo sino me penalizan.
Sabeis cuanto tanto en llegar el sobre?
A mi me tardó unos 30 días en llegar. Ya pensaba que no lo iban a mandar.
Tanto? madre mia como tardan tanto en mandar un sobre.
Porque lo que buscan en realidad es penalizarte.
A mi hermana, nunca le llegó el sobre y le querían clavar la penalización, la única opción que le daban era que llevara ella los equipos a una tienda. La respuesta de mi hermana fué "yo no los traje, los trajo un técnico suyo, vengan a buscarlos ustedes".
A mi no me mandaron ningun sobre, pero me asegure por escrito de que no les tenia que devolver los aparatos. Te recomendaria tener eso por escrito o en su defecto grabado.
Buenas.
Si no quieres esperar puedes ir a una tienda fisica de ono y lo he devueves en persona.
Te darán una hoja diciendo que lo has entregado por si en un futuro te reclaman el router.
Ya no existe tiendas ono y en vodafone no lo aceptan.
Una semana aproximadamente, y lo de penalizarte no puede ya que ellos son los que no te envia a tiempo el sobre para entregrar el router.
Un saludo.
Una semana, 10 días me tardó. Vaya odisea para darse de baja.
Gracias lo esperare entonces y si veo que en 10 dias laborables no a llegado llamo al mensajero para que lo recoja.
Una semana aproximadamente.
Un saludo :)
