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50 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Cuanto hace que empezaron los problemas de Eresmas en Barcelona???

    Aun estoy esperando a que solucionen los problemas que tiene Eresmas en la provincia de Barcelona, pero la verdad es que no se desde cuando tienen los problemas, más que nada porque por esas fechas tenía problemas con mi ordenador, y necesito la fecha exacta para el correspondiente FAX al servicio de calidad que es el único que te hace un poco de caso. Por eso necesito saber desde que día se les escacharro el servicio, porque las 2 veces que he llamado a Atención al Cliente no me lo han sabido decir. He leido por algun foro que fue desde el 12, pero me parece que llevan un poco más de tiempo. Por cierto, aunque en el contrato digan que cuando se le quita el servicio al cliente, pero para motivos de mejora del servicio, se le cobra lo mismo, esto es diferente, porque cuando he llamado para preguntar que es lo que pasaba, me han dicho que tenían PROBLEMAS, que creo yo, que sera diferente a una MEJORA, ¿¿¿no???

    Gracias!!!

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      En Barcelona no se desde cuando tendreis problemas, pero…

      En Barcelona no se desde cuando tendreis problemas, pero desde Zaragoza accedemos a traves de un nodo de Barcelona y tenemos problemas desde primeros de Enero.

      Salu2

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola, yo me quede sin conexion el dia 7 de mayo y por…

      Hola, yo me quede sin conexion el dia 7 de mayo y por telefono me comentaron q estaban teniendo problemas con el servidor desde el 11 de mayo.
      de todas formas me lo arreglaron desde el servicio tecnico. Si, existe, tienen tecnicos. Pero son de retevision-auna.
      Tambien es curioso q despues de cabrearme bastante y quejarme muchas veces y decir q pasaria con la factura, un sabado por la tarde me llamaron para decirme q me cobrarian la parte proporcional.
      eso, si antes habia mandado un fax quejandome por el mal servicio
      saludos