Como y cuando y donde devolver el router a jazztel.

Hace ya tiempo que los routers de Jazztel son cedidos, no regalados.

Leí por algún lado de este foro que lo estaban implantando ahora, por eso pregunto, no vaya a ser que si no llamas te lo cobren.

Vine de vodafone a jazztel.

Las altas en mi zona parece que las hacen asi, te montan la linea sobre un par nuevo y el viejo lo dejan activo.

Te lo digo porque el tecnico no desconecto el par de vodafone de la caja (a mi casa entran 4 hilos), y yo mismo comprobé que seguia teniendo linea con vodafone.

Con ono pasó lo mismo, tenia AUNA ADSL ULL (luego ono) me pusieron el par para vodafone, pero como aún no tenia activo el adsl pero el par si estaba cambiado yo mismo lo cambie a mano al viejo de ONO ULL y seguia teniendo servicio con ellos.

Aún así cuando me llame el técnico para acordar la hora, le comentaré lo que me pasa para a ver si me puede hacer el favor de asignarme un par en buenas condiciones o almenos que lo revise y lo asegure lo mejor posible.

Jazztel llevo dos incidencias la primera me la cerraron porque segun ellos tenia servicio adsl, claro pero a menos del 50% de lo contratado, y el segundo aún esta en espera......

Certifico que no es difícil lo de perder o ganar velocidad, lee lo que me pasó hace unas semanas. Simplemente fue sacar los cables y volverlos a meter (en condiciones, claro) y he pasado de 6 a 10 megas de descarga.

Filiprino, no soy uno de los que suele andar quejandose por aqui de que el adsl va mal, se mas de lo que tu piensas.

Esas comprobaciones es lo primero que hice, inclusive tengo un osciloscopio para ir viendo la potencia que hay en cada "tono" (mv).

Y es nefasto, algún empalme hay mal porque en el ultimo mes ha caido subitamente mas de 2MB. Ya de por si al darme de alta pasé de 8MB a 6MB ahora a 4,5MB y ya esto es inaceptable.

Lo curioso que los primeros dias antes de que se diese por terminada el alta mi par daba 8,5MB........en las siguientes semanas paso a 6MB tras varios cortes, quizas me quitaron el par bueno...

En caso del problema estuviese en la caja de empalmes de la calle que no toco por que no me pillen , pero sabria perfectamente como localizar mi cable entre todos sin utilizar la vista o seguir el cable.

Basta con insertar un generador de onda a una frecuencia cualquiera (tengo uno) y con el osciloscopio sintonizarlo a esa onda y ir buscando mi par.

El problema es que está en un poste bastante alto y no tengo una escalera tan alta.

Sobre lo de ganar no se que le ves de dificil, cuando me dan de alta me cambian el par desde la central como hicieron con vodafone, quizas me toque uno peor quizas uno mejor , si me toca uno peor basta con volver a jazztel o a orange y probar suerte de nuevo que me toque un par bueno.

Como dije en otro lado los cambios que me han ido haciendo siempre a sido sobre un par nuevo y el antiguo he seguido teniendo servicio hasta unas horas después, eso implica que no se monta sobre el mismo par...

Buenas alecuba16.

Acabo de revisar este hilo y ver tus capturas. Si bien la atenuación es fuerte y el margen de ruido probablemente forzado en tu extremo (ya que por defecto no ponen 7 dB), podemos ver que en la captura reciente de arriba, el Interleaver Depth está en 1, lo que nos indica que tienes asignado el modo FastPath. En este modo el proveedor nos rebaja la velocidad.

En la segunda captura, no podemos ver el valor de interleave y no podemos determinar si estabas en modo Optimo en ese momento.

Buenas ari,

No me has dado respuesta a mi pregunta complementamente, almenos solo parcialmente.

Yo quiero saber a DONDE tengo que llamar o bien contactar y como es el proceso de entregar, tu me has respondido solo cuando.

Actualmente ya he cursado la portabilidad, debo esperar a que me llame jazztel?? lo hará? o debo llamar yo en cuanto la grabación de voz esté hecha.

La desición de irme es clara, el servicio de atencion al cliente y de adsl no ha resuelto a dia de hoy (llevo 1 mes peleandome) para que resuelva mi problema, solución como mismo me vine ,me voy.

Te digo que es el peor PAR que nunca he recibido, mira que me he cambiado un montón de veces:telefonica,servidores.com,ya.com,Auna adsl ull, ono adsl ull,vodafone,jazztel.

Y con diferencia este ha sido el par peor y mas irregular que he tenido, no es culpa de jazztel que pase estas cosas, pero si es culpa de cerrarme la incidencia diciendo que sincronizo y tengo servicio adsl cuando el motivo era por baja sincronia, vamos que sin preguntarme lo cerraron (el primero).

Los otros la velocidad que contraté es la que tuve durante meses o años, en jazztel en poco mas de un par de semanas he visto mi velocidad mermar 2MB y luego en el 4-5 mes mermar hasta 4MB , mágicamente.

Y no es la instalación interior.

Han habido fuertes vientos aquí , quien me asegura que no se haya soltado o medio soltado algún par con los empalmes que hacen a mano (sin regleta, utilizando un casquillo a presión), te lo digo porque los he visto trabajar.

No quiero estar amenazando para que una compañia me mantenga la calidad, simplemente no me va bien como no tengo permanencia me voy que me cobran 1€ menos durante 12 meses.

No sé cuantos vienen en este router en concreto, pero habitualmente suelen mandar dos. Tengo unos cuantos routers de Jazztel y en los Comtrend es lo que suele venir, además de un cable de red y un rj11. No creo que te digan nada tampoco porque no mandes un microfiltro que debe valer 50 centimos :PP

Ya contarás qué tal todo, entonces :)

Saludos

Bueno ya se ha ido, tengo actualmente fijo y ADSL con Jazztel y ADSL con Vodafone en dos PTR's, os escribo desde la de Jazztel, tengo 4,5MB con Jazztel y mi nuevo par de Vodafone (me confirmo que es un par nuevo):

Sobran las palabras, a 9 de snr consigo algo mas de 8,1MB (como antes de irme a Jazztel) y si fuerzo a 7db llego a 10 y algo MB, actuamente con Jazztel a 7db conseguia unos 4,8MB en modo interleave…

Luego cambio la instalación de mi casa posteo con la IP de Vodafone y hago un test de velocidad.

En mi caso el cambio de compañia ha solucionado los problemas que Jazztel no ha hecho, como dije "te iras por el servicio técnico".