Pues eso.
Recibimos ayer el mail de la subida y bueno... no es hasta abril como todos sabemos.
Lo de poder marcharte sin pagar permanencia es desde el momento del mail o un mes antes de que entre en vigor la tarifa?.
Seguro que alguno de ustedes habrá tenido problemas con eso y, al irse se ca han cobrado verdad? Espero equivocarme
Un saludo
En teoria si la subida es el 15 de abril, puedes pedir la baja a partir del 15 de marzo. Todo esto en teoria porque luego hacen lo que les da la gana.
1.- Esperar el clave, necesitas tener justificación del atropello.
2.- Llamar al operador y decirle que por incumplir el contrato de permanencia de 1 año te marcharas a otro operador más barato.
3.- Hablar con el nuevo operador para hacer portabilidad de línea telefónica si te interesa conservar números.
4.- Muy pendiente de futuros cargos del operador saliente, mejor avisar en el banco para rechazar los cargos.
5.- Igual te llega carta de un abogado que te reclame dinero por no cumplir hasta la fecha de permanencia. Tranquilo carta a consumo explicando lo sucedido y aguantar el acoso del impresentable operador saliente.
Y mucha paciencia te tocara los huevos a más no poder.
En el propio correo viene un enlace:
mail3.promocion-jazztel.com/crv/img-3122…legales.html
En ellas pone lo siguiente:
Conforme al RD 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones de tus tarifas puedes solicitar la resolución sin penalización por cambio de condiciones en los próximos 30 días.
He recibido la factura de jazztel, en la cual indica al final de la misma, la subida de precios a partir del 15 de Abril.
Entiendo, q desde la recepción de la misma (tiene fecha de 20 de Febrero) según lo q pone al final:
Conforme al RD 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones de tus tarifas puedes solicitar la resolución sin penalización por cambio de condiciones en los próximos 30 días.
Tengo para cambiar de compañía o solicitar la baja hasta el 22 de marzo (30 días) sin penalización, ¿o es un mes antes de la subida?
Llamé para informarme, y así me lo confirmaron... pero para evitar posibles problemas, e intentar meter no meter la pata... pregunto por aquí :P
Muchas gracias ;)
Desde la notificación, recepción de la factura.
