Buenas, desde cuando guardo las facturas de Jazztel he estado pagando 30.95 por un servicio de 6Mb con llamadas y la línea de Telefónica. Hoy he ido a cambiar a otra modalidad con la línea incluida de Jazztel y he observado que ese es el precio de los 20Mb con línea a Telefónica... habiendo correspondido a mi modalidad de ADSL un precio de 26.95€ ( todo esto IVA a parte)
... Vamos, que no se desde cuándo me han estado cobrando 4 euros de mas todos los meses.... Y lógicamente quiero que me lo devuelvan para lo cual no estaría de más sabes desde cuando les puedo reclamar contrastando al menos con las facturas de los meses que guardo
A ver si me podeis ayudar.
PD: Según escribía esto he empezado a llamar y me dicen que si me han cobrado más de lo que correspondía... y que debía haber solicitado yo el cambio de precio, (cosa que no es cierta porque hace ya años me bajaron de 32.95 a 30.95...ellos solitos). Curiosamente cuando me iban a pasar con alguien más entendido se ha colgado la llamada.... Pero volveré a intentarlo
