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ADSL

¿Cual es el tiempo máximo en el que podemos reclamar una factura?

adri-tzr-

Segun vodafone, no puedo reclamar una o factura o servicio, más antigua de 3 meses

Después de darnos la razon de que contratamos un servicio ADSL hace más de 2 años, lo pagamos todos los meses, pero no lo hemos tenido, solo nos dieron un usb provisional hasta que nos hicieran la conexión de 6MB

¿Que opinais?

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BocaDePez
BocaDePez
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No pueden cobrarte hasta que el adsl esta activo, pon una reclamacion en la OMIC de tu ayuntamiento y recuperaras tu dinero.

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adri-tzr-

Me gustaría saber si me deben de devolver todas las facturas o parte, ya que dicen que acceso a internet y llamadas he tenido, pero claro, no a la velocidad que yo contraté.

De momento me han devuelto 195.88€ según ellos correspondiente a los 3 ultimos meses...

Pero las facturas han sido durante estos 2 años de más de 40€ mensuales...

¿Merece la pena ir a consumo?¿Recuperaré más de lo que me han abonado?

Muchas gracias por vuestra ayuda!

Menudos estafadores!

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BocaDePez
BocaDePez
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La publicidad es vinculante, y lo que dice la de Vodafone es esto

  • Internet Móvil gratis hasta la activación del ADSL, para que navegues desde el primer día.

vodafone.es/particulares/es/internet-y-t…sitas-ayuda/

Y si es internet movil gratis hasta la activacion, es eso, gratis. Deberias recuperar lo que te han cobrado durante estos dos años. Pide cita en la OMIC te tu ayuntamiento y cuando vayas lleva copia de la pagina que te he enlazado. Es gratis, y si no hay acuerdo acabara en la junta arbitral de consumo a la que Vodafone esta adscrita y por tanto tiene que acatar su decision obligatoriamente.

La pesima atencion al cliente es, por desgracia, lo habitual en cualquier operador de este pais.

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adri-tzr-
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