Internet: ¿Para qué queremos Internet? Esta es la primera pregunta que debemos hacernos porque marcará el tipo de conexión y, por lo tanto, el precio.
Banca por Internet, estudios, consulta de páginas web, email, chat, ...
o Con una conexión lenta, como RTC (módem convencional) es suficiente.
Descarga de música, películas, videoconferencia, ...
o Requiere conexión de mediana / alta velocidad.
Elección de proveedor de comunicaciones:
Es una decisión polémica. Generalmente por ignorancia se comenta que Telefónica es la mejor y es la que tiene la infraestructura que utilizan la otras. Es una afirmación falsa, incluso rechazada por el gobierno, el cual prohíbe a Telefónica, mediante la “Acción de Oro” producto de la privatización del 1996, ofrecer muchos servicios para beneficiar a la competencia.
Hay tres compañías con infraestructura propia:
§ ONO / Auna Cable (Menta)
§ Telefónica
§ Jazztel
Estas tres empresas, especialmente las dos últimas, venden conexiones a Internet al resto que luego revenden a los usuarios (ya.com, Wanado, etc, etc, etc, ... son simples revendedores de conexiones). Que revendan conexiones no quiere decir que sean los menos competitivos en precio, ya que esto depende más del margen que desee tener cada empresa.
Se debería advertir que Wanado es una empresa muy peligrosa en lo que servicio se refiere. Pueden estar cobrando sin llegar a ofrecer el servicio, para darse de baja puede costar meses e infinidad de llamadas y FAXes, etc, etc, ... Wanado es la empresa de telecomunicaciones con más denuncias de España. La segunda en número de denuncias es Telefónica, pero esto es más normal porque tiene la mayoría del mercado.
Telefónica tiene la ventaja que activa la conexión a Internet en 48 horas como máximo, cuando con el resto suele ser 15 días ( 15 días cuando es ADSL, cuando es por módem todas las empresas lo activan muy rápido).
Hay que tener especial cuidado con las ofertas temporales. Más de una tiene muchas ofertas temporales en la que anuncian un precio y en letra pequeña afirman que cambian el precio uno o dos meses después.
Llegados a este punto, deberíamos descartar proveedores.
o Telefónica la descartaremos por precio abusivo y por no estar a la altura de la competencia en los servicios que ofrece.
o Descartamos Wanado por ser una empresa muy problemática.
o Descartamos ONO porque, a pesar de no tener demasiados problemas con el gobierno para poder ofrecer los servicios, no son competitivos ni en precio ni en servicios. En octubre de 2005 el gobierno autorizó a Ono comprar Auna Cable con la esperanza de revitalizar la energía de estas dos empresas, pero se empezarán a ver resultados en más de un año, por lo que de momento no es una opción atractiva.
Elegimos los dos siguientes proveedores:
o Jazztel: Es el más barato en casi todos los productos y ofrecen un servicio de atención al cliente y una seriedad de servicio excelente. La atención al cliente es gratuita.
o Ya.com: Es un proveedor normal, sólo destaca en algunos productos que son más baratos que el resto. La atención al cliente es a través de un 902.
Productos:
Conexión lenta
Jazztel
Internet 24h RTC/RDSI + llamadas gratis 18 euros
Internet está disponible las 24 horas e incluye todas las llamadas a fijos gratis.
Ya.com
Tarifa Plana 24 horas 19,9 euros
Internet está disponible las 24 horas.
Conexión rápida
Jazztel
ADSL hasta 20 Megas + llamadas gratis 29,95 euros (hasta enero 14,90 euros)
Internet está disponible las 24 horas e incluye todas las llamadas a fijos gratis.
Una de las ventajas de este producto es que se deja de pagar la cuota de línea a Telefónica, migrando la línea a Jazztel con un precio de cuota más barato.
Incluye router inalámbrico con un alta de 35 euros.
ADSL hasta 6 Megas horario reducido Desde 15,95 euros
Hay distintas modalidades del tiempo que puedes utilizar Internet. Mira jazztel.com para más información.
Incluye router inalámbrico con un alta de 35 euros.
Ya.com
ADSL 2 Megas + llamadas gratis 32,95 euros (hasta enero 29,95)
Internet está disponible las 24 horas e incluye todas las llamadas a fijos gratis.
Incluye router gratis.
ADSL 512 kbps 19,95 euros
Internet está disponible las 24 horas.
Incluye router gatis.
Proceso de alta
Es muy recomendable que el alta se realice a través de la página web, ya que el alta por teléfono puede provocar errores de dictado de datos que pueden desencadenar en problemas leves o graves.
