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  • Cerrado

    [Editado 11/11/05 20:26]

    CRONOLOGIA PROCESO ALTA 20 MB (II)

    Continuación del hilo. El anterior se queda abierto para que los que tienen información expuesta la actualicen.

    Hilo anterior "CRONOLOGIA PROCESO ALTA 20 MB":
    http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=663034

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    • Cerrado

      [Editado 2/10/06 16:53]

      Centralita: Bellas Vistas (MADRID) 1. Fecha del alta:…

      Centralita: Bellas Vistas (MADRID)

      1. Fecha del alta: 17/08/2006 (Via web el mismo dia que tuve cobertura)
      2. Recepcion del contrato: 22/08/2006
      3. Recogida del contrato: 22/08/2006 (enviado por correo)
      4. Fecha recepcion equipo: -------------
      5. Fecha y Hora portabilidad: 02/10/2006
      6. ISP Anterior: Wanadoo 1 Mb Revendido
      7. Incidencias varias: Sólo remarcar que de momento no aparezco en la web de Jazztel en la pagina de estado de nuevas altas, pero tras una llamada al 1565 (1/09/2006) me han confirmado que administrativamente va todo bien y en principio estoy en tramite de envio de equipo y portabilidad para la semana siguiente. A ver si es verdad :P

      Edito 1: (2 Oct) La portabilidad ha ido sin problemas, el telefono funciona y sincronizo a 17Mb aprox

    • Cerrado

      [Editado 15/05/06 03:54]

      Central Valencia Ruzafa a 1km. de distancia. Instalación con…

      Central Valencia Ruzafa a 1km. de distancia.
      Instalación con splitter.
      Anterior Proveedor Jazztel 1 Mb sirviendo a 4Mb
      solicitud en diciembre 06.
      tramites de contrato Enero 06
      MIgración a 20 Mb el 3 de febrero.
      Se hace la migración, y continúo trabajando con el d-link y con el comtrend USB.
      Un buen dia no conecto.
      Mepongo a quincesesentaicincocear y me dicen que no puede ser que haya trabajado con esos equipos con el adsl2+
      Que solo podría trabajar con router adecuado.
      Les juro por los dioses que ha sido una broma, y pregunto como consigo un router que funcione.
      Miran sus archivos y me dicen que ya lo tengo.
      Les ruego que perdonen mi despiste, pero que no lo tengo en casa, Les describo uno por uno todos los objetos que poseo, Comedor, cocina, despacho, pero ninguno llevaba la etiqueta Comtrend CT-536+, les digo que me envien otro y me dicen lo del pájaro Huyhuyhuy.
      Pido a los amiguetes de hardware que me consigan el susodicho, pero me informan que no lo encuentran entre sus distribuidoes. Me suguieren un Lynksys WAG354G, y que dispondría de él a las 5 de tarde.
      Vale, pues ese.
      Lo configuro, linko, enlazo, autentifico y a funcionar.
      de maravilla dos o tres dias, hasta que se pierde la conexión.
      Otra vez quincesesentaicinco-cuatro-unocear.
      Como estoy sin conexión la primera frase de "puede consultarlo en nuestra web" me sulfura una meninge.
      Cuando un operador se puso al aparato le pedi que por favor me mandara por fax la web, y que no tenía conexión.
      Pasada la broma, me dice que vamos a reconfigurar el router
      Me empieza a decir los pasos a dar y le digo que esos pasos no los encuentro.
      -¿Qe router tienes? me inquiere.
      -Un Linksys WAG354G. le replico.
      -Eso no puede ser.
      -Juro por Snoopy que es cierto.
      -Lo será, pero nosotros no configuramos más que con el Comtrend.
      -Stias, le digo, será si me lo mandais, que yo no lo he recibido.
      -Pue si no tiene el Comtrend no puedo hacer nada.
      -Pues mándemelo.
      -Consultare, y le avisaremos.
      -Pues vale.
      -Gracias por llamar a Jazztel.
      -De nada, gracias a ti por la paciencia.

      El Linksys comienza a funcionar, a no funcionar, a transmitir a no transmitir.... Suena el teléfono...Aquí Jazztel que hemos confirmado que el router no se le envió. Le enviamos uno con toda urgencia,,, Gracias... Gracias a Vd. por usar los servicios de jazztel.

      El Linksys conecta deconecta, transmite no transmite, conecta deconecta, transmite no transmite,conecta deconecta, transmite no transmite ...

      6 ó 7 de Marzo, el Linksys conecta deconecta, transmite no transmite, .... Llaman a la puerta, LLega el router. Instalo el Ccomtrend, Lo miro y veo que viene configurado, lo conecto y a trabajar!!!!.

      Un par de días despues.

      El Comtrend conenta o no conecta, transmite o no transmite. conenta o no conecta, transmite o no transmite..

      Pongo el Linksys, conecta deconecta, transmite no transmite, conecta deconecta, transmite no transmite,conecta deconecta, transmite no transmite ...

      Observo que casi siempre tengo carry pero que es el sevidor quien me tira, Eso con el Linksys se ve en los dos leds de status de la conexión. Pero el Comtren solo tiene un led y para saber si esta autenticado hay que hacerlo por web analizando la pantalla de diagnóstico del ADSL, Un peñazo.

      Por lo tanto conecto con el que me da la gana excepto cuando tengo que quincesesentaicincocear que pongo el Comtrend



      El diario de mi conexión lo podeis ver en Jazztel20

    • Cerrado

      Central Conquistadore (Cáceres) 1º - F. de Alta…

      Central Conquistadore (Cáceres)
      1º - F. de Alta .............................10/01/06, por telefono
      2º - F. Recepción de Contrato.......03/02/06
      3º - F. envio Contrato..................03/02/03
      4º - F. Recepción del ModemRouter......Nunca
      5º - F. asignada de Portabilidad.......19/03/06 Fallida , 08/05/06
      6º - F. Proveedor anterior y ADSL.... Wanadoo 1Mb
      7º - Incidencias..... de todo tipo, retrasos en el contrato, en las fechas de portabilidad...y veremos que mas

    • Cerrado

      Centralita Granada-Triunfo Fecha de la solicitud: 14-12-2005…

      Centralita Granada-Triunfo
      Fecha de la solicitud: 14-12-2005
      Priemramente rechazos por parte de telefónica... Después fallos en las 4 portabilidades hasta el 8 de marzo que se tenía que hacer un contrato nuevo...
      Volvemos a los rechazos de telefonica y por fin aceptan la solicitud...
      Para el 27 de abril me han dado la fecha de portabilidad... ¿Será cierto?¿Seguirán los temporizadores criticando?¿Quizás los números se puedan portar???...
      La verdad está ahí adentro, en la centralita de telefónica...

      PD:Lo que más me jode es que mi cuñado en 1 mes se lo han hecho TODO y yo sigo por aquí esperando, esperando, ... esperando.

      PD:No sé como algunos teneis todavía memoria de poner las aceptaciones y rechazos de telefónica con fecha correcta...

    • Cerrado

      Central San Anton (Murcia) 1º - F. de Alta…

      Central San Anton (Murcia)
      1º - F. de Alta .............................26/01/06, por telefono
      2º - F. Recepción de Contrato.......Nunca
      3º - F. envio Contrato..................Nunca
      4º - F. Recepción del ModemRouter......Nunca
      5º - F. asignada de Portabilidad.......Ninguna
      6º - F. Proveedor anterior y ADSL.... Ninguno
      7º - Incidencias..... Jazztel dice que telefonica no le da respuesta respecto a dar el bucle de abonado (llamo un par de veces a la semana, pero siempre lo mismo y me abren incidencias).

    • Cerrado

      [Editado 24/04/06 18:24]

      Fecha de Alta: 03/04/06 Fecha de Recepción de Contrato:…

      Fecha de Alta: 03/04/06

      Fecha de Recepción de Contrato: 08/04/06

      Fecha de Envío de Contrato: 10/04/06

      Fecha de Aceptación de Línea por parte de Telefónica: No lo sé

      Fecha de Recepción de Router o Modem: A la Espera

      Fecha y Hora asignada de Portabilidad: Hoy día 24 me han portado y funcionando el adsl.

      Proveedor anterior y tipo de ADSL: Telefónica 1Mb

      Central San Juan - Pamplona

      Chao.

      INCREIBLE !!!!, pero cierto esta mañana he visitado el foro antes de irme a la Universidad, sobre las ocho, a la tarde me conecto a las cinco, el router no sincroniza.

      Miro desde la configuración del router y veo que me sincroniza a:

      ADSL Status

      Status
      Configured Current
      Line Status --- SHOWTIME
      Link Type --- Fast Path

      Data Rate
      Stream Type Actual Data Rate
      Up Stream 821 (Kbps.)
      Down Stream 16312 (Kbps.)

      Operation Data
      Operation Data Upstream Downstream
      Noise Margin 9 dB 4 dB
      Attenuation 23 dB 29 dB

      Defect Indication
      Indicator Name Near End Indicator Far End Indicator
      Fast Path FEC Correction 0 0
      Interleaved Path FEC Correction 0 30518
      Fast Path CRC Error 0 0
      Interleaved Path CRC Error 2 144
      Loss of Signal Defect 0 ---
      Fast Path HEC Error 0 0
      Interleaved Path HEC Error 0 0

      Statistics
      Received Cells 11917
      Transmitted Cells 1005

      Me llevo la gran sorpresa, llamo a Jazztel, les digo que el router me sincroniza con ellos, y que si me pueden dar las claves para intentar conectarme, la Srta., por cierto muy atenta y amable me ha pedido los datos para hacer la comprobación, y me ha dicho que he sido portado durante esta mañana.

      Me ha dado los datos, usuario y password, y como veis estoy rulando con JAZZTEL...., estoy utilizando un router 3Com Office connect 11g, con firmware para adsl2+, solo le he cambiado el protocolo pppoe 8/35, antes tenia telefónica, y como veis chuta, las dns le he puesto las que he visto en la web.

      Ahora a esperar que me llegue el router.

      Y por cierto un DIEZ para JAZZTEL, solicite el alta el día 3, y 20 dias han tardado en hacerme todo, portabilidad y adsl.

    • Cerrado

      Central Onuba (huelva) 1º - F. de Alta…

      Central Onuba (huelva)
      1º - F. de Alta .............................27/03/06, web de Jazztel
      2º - F. Recepción de Contrato.......30/03/06, por correo
      3º - F. envio Contrato...................31/03/06, por correo.
      4º - F. Recepción del ModemRouter......11/04/2006, por Seur
      5º - F. asignada de Portabilidad.......26 abril
      6º - F. Proveedor anterior y ADSL.... Ninguno
      7º - Incidencias..............................
      - 03/04/2006: me rechazzan la linea por eeror en el numero de telefono facilitado
      - 04/04/2006: Me doy de alta con el nuevo numero
      Estado del "Proceso de alta":
      - Línea: 06/04/2006 "Aceptada por telefónica"
      - ADSL: 07/04/2006 "Aceptado"

    • Cerrado

      Para que me incluyas en las estadisticas: Central Vilassar de…

      Para que me incluyas en las estadisticas:

      Central Vilassar de Mar (Barcelona)
      1º - F. de Alta .............................24/02/06, web de Jazztel
      2º - F. Recepción de Contrato.......28/02/06, por correo
      3º - F. envio Contrato...................01/03/06, por correo.
      4º - F. Recepción del ModemRouter......14/03/2006, por Seur
      5º - F. asignada de Portabilidad.......Sin fecha
      6º - F. Proveedor anterior y ADSL.... Ninguno
      7º - Incidencias..............................
      - 05/04/2006: Primera portabilidad: fecha fantasma
      - 07/04/2006: Segunda portabilidad: cancelada
      Estado del "Proceso de alta":
      - Línea: 10/03/2006 "Aceptada por telefónica"
      - ADSL: 10/03/2006 "Aceptado"

      Saludos

    • Cerrado

      [Editado 6/04/06 10:25]

      Central San Jose de la Rinconada (Sevilla) 1º - F. de Alta…

      Central San Jose de la Rinconada (Sevilla)
      1º - F. de Alta .............................30/01/06, por Teléfono
      2º - F. Recepción de Contrato.......20/02/06, por correo
      3º - F. envio Contrato....................2102/06, por correo.
      4º - F. Recepción del ModemRouter...........No recibido
      6º - F. Proveedor anterior y ADSL.... Ninguno
      5º - F. asignada de Portabilidad.......Sin fecha
      8º - Incidencias..............................Primera portabilidad no realizada, . En proceso segunda portabilidad desde hace mas de 15 dias. No aparezco la pagina web de jazztel para ver mi "Proceso de alta"

      Dios mio llevo ya 2 meses y aun nada de nada, y parece q va para largo

    • Cerrado

      [Editado 22/03/06 18:49]

      Central de El Palmar-Murcia 1º - F. de Alta…

      Central de El Palmar-Murcia
      1º - F. de Alta .............................23/02/06, por Teléfono
      2º - F. Recepción de Contrato........01/03/06, por correo
      3º - F. envio Contrato....................02/03/06, por correo.
      4º - F. Recepción del ModemRouter...........03/03/06, por correo
      6º - F. Proveedor anterior y ADSL....Telefónica 1mega.
      5º - F. asignada de Portabilidad.......17/03/06
      8º - Incidencias..............................Primera portabilidad no realizada, sigo con internet y teléfono del proveedor anterior.

      9º - Llamadas:
      22/03/06-18:40h= No se ha realizado la portabilidad del 17/03/06, ¿porque?--no lo saben, la base de datos le indica que me van a volver a llamar para darme otra fecha :-?

    • Cerrado

      Central: Sabadell-Llull 1º - Fecha de Alta: 20/01/06 2º -…

      Central: Sabadell-Llull
      1º - Fecha de Alta: 20/01/06
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 27/01/06
      3º - Fecha de envio del Contrato: 28/01/06
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 8/02/06
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 17/03/06
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Ya.com 4megas IPFIJA
      7º - Incidencias varias en el proceso: 1 portabilidad fallida el 24/02/06

      Ahora sincronizando a 12megas.

    • Cerrado

      Central - Sagrera/Barcelona 1º - F. de Alta…

      Central - Sagrera/Barcelona
      1º - F. de Alta .............................10/02/06, en AMP
      2º - F. Recepción de Contrato........10/02/06, por e-mail
      3º - F. envio Contrato....................13/02/06, por e-mail.
      4º - F. Recepción del Router...........01/03/06
      5º - F. asignada de Portabilidad.......09/03/06
      6º - F. Portabilidad.........................09/03/06
      7º - F. Proveedor anterior y ADSL....Telefónica, Ya.com 512.
      8º - Incidencias..............................NINGUNA , telefono e internet funcionando con normalidad.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Madrid carabanchel 1º - Fecha de Alta: 12/02/06 2º - Fecha de…

      Madrid carabanchel

      1º - Fecha de Alta: 12/02/06
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 18/02/06
      3º - Fecha de envio del Contrato: 18/02/06
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: No pedí
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: Aun no la tienen.
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel 6Mbps
      7º - Incidencias varias en el proceso: --

    • Cerrado

      1º - Fecha de Alta: 06/02/06 2º - Fecha de Recepcion de…

      1º - Fecha de Alta: 06/02/06
      2º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 02/03/06
      3º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 08/03/06 8:00
      4º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Arsys 1024Kbps

      A día de hoy todavía no navego (la línea está en test, me dicen)

    • Cerrado

      Central - Espino/A Coruña 1º - F. de Alta…

      Central - Espino/A Coruña
      1º - F. de Alta .............................30/01/06, en la web
      2º - F. Recepción de Contrato........07/02/06, por correo ordinario.
      3º - F. envio Contrato....................07/02/06, por correo ordinario.
      4º - F. Recepción del Router...........24/02/06
      5º - F. asignada de Portabilidad.......07/03/06
      6º - F. Portabilidad.........................07/03/06
      7º - F. Proveedor anterior y ADSL....Telefónica 1 Mega.
      8º - Incidencias..............................NINGUNA , telefono e internet funcionando con normalidad.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      1º - Finales de Noviembre 2º - Mediados de Diciembre 3º -…

      1º - Finales de Noviembre
      2º - Mediados de Diciembre
      3º - Mediados de Diciembre
      4º - Finales de Diciembre
      5º - 31/01/2005-28/02/2006-actualmente aún no la saben
      6º - Wanadoo 512 kb
      7- 4 meses y aún no me han prestado ningún servicio, 2 fechas de portabilidad sin éxito, 4 meses sin disculpas ni explicaciones, teleoperadores que no son de Jazztel, 2 cortes de la línea de Telefónica durante 3 dias cada uno sin explicaciones

    • Cerrado

      Mi central es Granollers-Parc 1º - Fecha de Alta: 09/01/06 2º…

      Mi central es Granollers-Parc
      1º - Fecha de Alta: 09/01/06
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 06/02/06
      3º - Fecha de envio del Contrato: 10/02/06
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: --
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: --
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel 1 mega revendido
      7º - Incidencias varias en el proceso: me di de alta 1 vez pero no dieron notificación, como si no lo hubiera hecho.

      A la espera de recepcion del router

    • Cerrado

      [Editado 15/05/06 17:54]

      Centralita Sabadell - Creu Alta 1º - Fecha de Alta:…

      Centralita Sabadell - Creu Alta
      1º - Fecha de Alta: 04-02-2006
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 10-02-2006
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 10-02-2006 Lo mando por correo
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: - 9/5/2006
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: - 26/04/2006
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: YA 1mb desagregado.
      7º - Incidencias varias en el proceso: Como podeis ver esto ha durado mucho. :-(
      A partir de la 4 semana sin noticias, he ido llamando cada semana al SAC. Me dijero que había una denegación de Telefónica por "bucle compartido". Al final, a la 9 semana E-mail al Sr. Carrillo, y me asignan un agente que se ocupa personalmente del caso. Desde entonce en seguida hay aprobación de la portabilidad y me dan fecha para el 26 de mayo, día en el que se hace sin problemas. Eso sí, el router no llega, así que de vuelta a reclamar, y por fin lo recibo unas dos semanas después de la portabilidad. Hasta entonces navegaba Ok con el router antiguo de YA (sólo a 6 Mb).
      Las velocidad ahora con el CT536 son de unos 18,4 Mb/800 Kb. 8-)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Centralita Benidorm-Cruce (Alicante) 1º - Fecha de Alta:…

      Centralita Benidorm-Cruce (Alicante)
      1º - Fecha de Alta: 27-11-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 07-12-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 07-12-2005 Lo mando por correo
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 27-12-2006
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: El 12-01-06 la primera el 28-01-06 la segunda y mañana 14-02-06 la tercera y espero que la definitiva, ya mañana les contare.
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Wanadoo 1mb revendido.
      7º - Incidencias varias en el proceso: Me enviaron 2 veces el contrato pk la primera vez se equivocaron en el nombre del dueño de la linea.

      PD he pedido el comtrend el jueves 10-02-06 y aun no ha llegado, espero q llegue pronto. Saben con que compañia lo envian?

    • Cerrado

      [Editado 10/03/06 09:36]

      Sestao ( Bizkaia ) 1º - Fecha de Alta: 26/01/06 (Alta via…

      Sestao ( Bizkaia )

      1º - Fecha de Alta: 26/01/06 (Alta via AMPSERVICIOS)
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 26/01/06
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 27/01/06
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: ??
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 27/02/06
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL:Telefonica (SIN ADSL)

      7º - Incidencias varias en el proceso:
      No aparezco en la web de jazztel
      07/02/06 Cambio rechazada por telefonica
      13/02/06 Dicen que han enviado el router ( no ha llegado)
      27/02/06 ALTA CANCELADA POR JAZZTEL :-(
      01/03/06 Nueva alta :-o

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Centralita Benidorm-Cruce (Alicante) 1º - Fecha de Alta:…

      Centralita Benidorm-Cruce (Alicante)
      1º - Fecha de Alta: 27-12-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 30-12-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 30-12-2005 Lo mando por correo
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 12-01-2006
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: El 31-01-06 (A las 11 H. todo ok)
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: wanadoo
      7º - Incidencias varias en el proceso: NINGUNA

    • Cerrado

      [Editado 13/02/06 19:00]

      Centralita Paterna (Valencia) 1º - Fecha de Alta: 17-12-2005…

      Centralita Paterna (Valencia)
      1º - Fecha de Alta: 17-12-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 24-12-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 26-12-2005 Lo mando por correo
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 27-12-2005
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: El 10-01-06 y el 17-01-06.
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Linea nueva
      7º - Incidencias varias en el proceso: Peticion anulada despues de 2 intentos de portabilidad y nueva peticion el 3-2-2006. Todavia sin fecha de tercer intento de portabilidad.

    • Cerrado

      [Editado 13/05/06 15:56]

      Fecha de alta: 31/01/2006 amp servicios Recepción contrato:…

      Fecha de alta: 31/01/2006 amp servicios
      Recepción contrato: mismo dia ,al dia siguiente ya llegara a amp servicos
      Megas contratados: De 1Mb --> 20 Mb
      Fecha Portabilidad: Sin portar
      ISP Actual: timo 1m
      Central: vigo /castro
      Incidencias:no va la web y 1 peticion denegada 1 portavilidad fallida
      Alta rechazada
      Aceptada por Telefónica el 16/02/2006
      Ventana prevista y no efectiva el 6/03/2006
      Próxima fecha de Ventana ??
      novedad :a fecha de ayer segun el 1565 el dia 6/03/2006 se me efectuo una ventana de cambio eso segun ellos por que cada vez que llame los operadores ni puta y ahora resulta que me havian echo la migacion ayer ,sigo con telefonica para no variar : )
      ya e recibido el mp3 que amp servicios me oferto por darme alta con ellos
      PD:a 19/03/2006 sigo esperando por mi segunda portavilidad
      con una incidencia segun jazztel SGO
      Edito a 26/03/2006 sigo esperando que estos me migren : (
      Bueno toca actualizar el post xD
      El dia 3/04/2006 me di de baja para al dia siguiente darme de alta otra vez via amp servicios por que el alta esa se quedo en tierra de nadie con escusas raras por todas las partes la ultima fue que otro operador pidiera mi bucle eso segun el agente VIP.
      Pasa unas 2 semanas y lalmo para ver como va mi alta y sorpresa los inutiles del 1565 me la vuelven montar pidiendome el contrato ,los ignoro esta vez y les remito que el contrato si lo tiene que tener por que se lo mando amp servicios que dos veces no me la meten cruzada el dia 4/05/2006 despues de un mes desde el alta resulta que telefonica no a contestado y cada operador empieza con las tipicas historias de que si 30 dias para el alta etc(cuando en realidad ni siquiera pidieron el bucle a telefonica en todo el mes) mando mail a amp y atencion al cliente el dia 8 graias a amp servicio con una reclamacion interna me dan por fin una fecha portavilidad para el dia 24 /05/2006 que para efectos praticos es mi primera fecha portavilidad que me dan antes de que me sucedad y (2 segunda si tomamos como real la del 6/03/2006)recibo mails de atencion al cliente confirmandome tb la fecha
      ,sigo sin router pero por una vez que veo que mis llamadas al 1565 todas coinciden en mi fecha portavilidad.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Muy buenas soy actual usuario de telefonica a 1Mbps y estoy…

      Muy buenas soy actual usuario de telefonica a 1Mbps y estoy dudando si cambiarme a jazztel, me gustaria que alguien me informara del servicio que ofrece esta compañia y si realmente merece la pena cambiarse o no???
      Tambien decir que al llamar a telefonica tambien me han atendido con mucha superioridad y prepotencia la operadora,más motivos para decidir si cambiarme, mi duda es si realmente al cambiarme van a tardar mucho en darme de alta y si la velocidad va a ser mayor a niveles de navegar y otros servicios,o es pura propaganda

    • Cerrado

      Y mis datos son: Nick: DrakoDGA Fecha de alta: 5/12/2005…

      Y mis datos son:

      Nick: DrakoDGA
      Fecha de alta: 5/12/2005
      Recepción contrato: 12/12/2005
      Megas contratados: De 1Mb --> 20 Mb
      Fecha Portabilidad: Sin portar
      ISP Actual: Jazztel 1Mb
      Central: Marbella Playa II
      Incidencias:
      Alta rechazada el 28/12/2005
      Aceptada por Telefónica el 16/01/2006
      Ventana prevista y no efectiva el 03/02/2005
      Próxima fecha de Ventana ???????

      Recepción de equipos:
      Ya tenía el Comtrend, pero sigo a la espera de recibir el modem gratuito junto al regalo (cámara?), pagando los gastos de envío, claro.

      Estado actual:
      Sigo con la línea de Telefónica, y el ADSL a 1 mega.

    • Cerrado

      [Editado 30/03/06 19:35]

      allá que voy yo también... Centralita- Madrid - Gran Vía (mal…

      allá que voy yo también...

      Centralita- Madrid - Gran Vía (mal empezamos...)
      1º - Fecha de Alta: 04-02-2006 ... perdida
      1º - Fecha de Alta: 07-02-2006 ... perdida
      1º - Fecha de Alta: 27-02-2006 ... por fin, esta ha funcionado!!
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 09-03-2006
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 10-03-2006
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 23-03-2006
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: ?? --> 30-03-2006!!!
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel revendido 1 mega
      7º - Incidencias varias en el proceso:
      7º.1 - 04-02-06: me han hecho la grabación, pero no me han preguntado si quiero router ni nada parecido
      7º.2 - 27-02-06: ha habido una ligera diferencia en una de las preguntas de la grabación
      antes: blablabla? / sí / esto significa que...
      ahora: blablabla (esto significa que...)? / sí
      a lo mejor las otras grabaciones no servían porque la señorita no lo había leido correctamente
      7º.3 - 23-03-2006 - Me llegó el modem, en vez del router :(
      por ahora me callo, vayamos a que quejarme ahora retrase el alta...
      7º.4 - 30-03-2006 - No me avisaron de la fecha de portabilidad, pero aquí está!!! acabo de bajarme medio knoppix en 6 minutos (8 megabits por segundo, que es todo lo que da mi viejo router; ya he llamado para encargar el cambio de modem por router)

      • Cerrado

        Vaya, un compañero en la centralita más lujosa de españa! Yo…

        Vaya, un compañero en la centralita más lujosa de españa!

        Yo estoy casi igual:

        1º - Fecha de Alta: 02-02-2006 (Primera grabación)
        2º - Fecha de Recepción de Contrato: ??
        3º - Fecha de Recogida del Contrato: ??
        4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: ??
        5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: ??
        6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel revendido 1 mega

        7º - Incidencias varias en el proceso:
        7º.1 - 09-02-06: Llamo para preguntar como va el proceso y me dicen que no les consta mi alta. Repito la grabación, me toman todos los datos y me dicen que en una semana recibiré el contrato.
        7º.2 - 16-02-06: Llamo para preguntar otra vez y sigo sin aparecer como dado de alta, de hecho no tienen ningún rastro de mis peticiones. Me dicen q pasan una nota (no se a quien) y que ya me llamarán (tururú). Igual intento una tercera alta....

    • Cerrado

      [Editado 20/03/06 00:03]

      Central en Palma de Mallorca. 1º - Fecha de Alta: 03/02/06…

      Central en Palma de Mallorca.

      1º - Fecha de Alta: 03/02/06 (Alta vía web)
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 20/02/06
      3º - Fecha de Envío del Contrato: 21/02/06
      4º - Fecha de Recepcion de Router: 07/03/06
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 15/03/06
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Arsys 512Kb
      7º - Diario de proceso:
      03/02/06 Alta vía web.
      04/02/06 El alta no sale en la web de Jazztel.
      12/02/06 Inicio del proceso de alta, ha tardado mucho y hoy ya me sale en la web de Jazztel, el contrato aún no me ha llegado.
      16/02/06 He llamado para saber qué pasa con el contrato, según me dicen mi alta se hizo el día 12/02/06, pero me envían otro por si acaso.
      20/02/06 Fecha de recepción del contrato.
      21/02/06 Envío del contrato correctamente firmado.
      22/02/06 Jazztel envía la solicitud del bucle a Telefónica.
      23/02/06 Me han llamado los de Jazztel, preguntándome por el contrato.
      27/02/06 Telefónica informa a Jazztel que mi línea es compatible con el servicio ADSL, Jazztel inicia los procesos de provisión del servicio.
      28/02/06 Jazztel ha finalizado la provisión del servicio.
      02/03/06 Hoy he recibido un SMS de Jazztel a las 06:15 diciéndome que en 48 horas me llegará el kit de conexión.
      04/03/06 Pasados 48 horas, no he tenido noticias del paquete.
      07/03/06 Recepción del router.
      15/03/06 Portabilidad finalizada con éxito.
      16/03/06 Navego perfectamente alreledor de 11 Mbps.
      17/03/06 No tengo línia. Me dan número de incidencia. Y pensar que todo irá bien al finalizar la portabilidad.
      18/03/06 Sigo sin línia, estoy incomunicado en pleno siglo XXI.
      19/03/06 Después de perder la esperanza, llamo y me dicen que ayer por la noche los técnicos solicitaron una quedara en la central para verificar la línia. A las 19:00 de hoy me llaman para decirme que ya tengo línia. ¡¡Milagro!!

      La odisea ha terminado.

    • Cerrado

      1º - Fecha de Alta: 29/12/05 sin grabación de voz 2º - Fecha…

      1º - Fecha de Alta: 29/12/05 sin grabación de voz
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: ??
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: ??
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: ??
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: ??
      1ª intervención 26/01/06 fallida.

      Lo de primera intervención 26/01 lo dice el 1565 , pero si todavia no han conseguido hacerme llegar el contrato después de 30 días! :-(

    • Cerrado

      1º - Fecha de Alta: 28/09/05 2º - Fecha de Recepción de…

      1º - Fecha de Alta: 28/09/05
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 4/10/2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: Enviado por correo certificado 28/10/2005
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 30/12/2005
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad:
      1ª intervención 27/12/05 fallida.
      2ª intervención 10/01/06 fallida.
      3ª intervención 26/01/06 fallida.
      4ª intervención 02/02/06 La buena...
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Ya.com ADSL 2Mb
      7º - Central: Alboran (Almeria)
      8º - Incidencias varias en el proceso: Las propias pero ahora ya ando
      ADSL Link Downstream Upstream
      Connection Speed 9376 kbps 832 kbps
      Line Attenuation 38 db 16.5 db
      Noise Margin 8 db 9 db
      Y todo fenomenal....... :-)

    • Cerrado

      [Editado 31/01/06 22:21]

      Centralita-Madrid-DIANA 1º - Fecha de Alta: 25-1-2006 2º -…

      Centralita-Madrid-DIANA
      1º - Fecha de Alta: 25-1-2006
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 30-1-2006
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 31-1-2006
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem:
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad:
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Ninguno, linea nueva.
      7º - Incidencias varias en el proceso: Un alta fantasma al estar mi numero como una empresa en la bbdd de jazztel, ni caso en atencion al cliente, llame a ampservicios como lei por aquí y mano de santo de un dia para otro solucionado y el contrato me lo mandaron por email y lo entregue firmado al dia siguiente, sin duda gente seria, ahora solo me falta que me manden el router y que me den fecha para la portabilidad.

      Movistar 100Mbps/10Mbps
      Al parecer a Ono no le debo de interesar, Bienvenido Movistar y mas barato.
      Test de Velocidad

    • Cerrado

      [Editado 31/01/06 21:00]

      Central : Badalona-La Morera Nuestro caso es el siguiente: -…

      Central : Badalona-La Morera
      Nuestro caso es el siguiente:
      - 2/11/05 nos cofirman que tengo cobertura para el 2+ y solicitamos el alta del pack ADSL 20 Mb + llamadas nacionales 24h
      - 20/11/05 enviamos carta firmada con la confirmación del cambio de portabilidad.
      - 7/12/05 Alta rechazada por Telefónica y sin ningun motivo al respecto.
      - 22/12/05 Alta de la línea aceptada por Telefónica, por lo cual se abre una ventana de cambio para el día 12/01/05
      - 24/12/05 ADSL aceptada por Telefónica
      - 3/01/06 Recibimos el router.
      - 12/01/06 No hay ningun tipo de cambio así que marcamos el 1565 para saber que había ocurrido, un operador nos confirma que ha habido un error, pido que me digan el motivo del error pero lo desconoce y me aconseja que utilice otro número 900808908. Hago caso a la sugerencia y hablo con otro operador que tampoco sabe el motivo de la incidencia, este último abre una reclamación sobre el "error" de la ventana de cambio y nos dice que esta reclamación irá por vía urgente y que en un plazo de 48 horas máximo dicha reclamación tendrá contestación por parte de Telefónica.
      - 16/01/06 Han pasado las 48 horas sobradamente, vuelvo a llamar al 900808908, hablo con una operadora la cual me confirma lo que me temía... Telefónica no da señales de vida. Pero me calma diciendome que el plazo que tiene Telefónica para darme el alta esta a punto de finalizar y si se sobepasará este plazo esta compañía sería sancionada, también me comenta que la reclamación nos es beneficiosa ya que provoca que no haya un nuevo cambio de ventana, que por el cual podría estar dos semanas más (mínimo) sin el servicio, y que gracias a ello a Telefónica solo le queda dejar mi línea libre, explicar los motivos del error o recibir una sanción. Lo cual me tranquiliza.
      - 17/01/06 Llamo otra vez al mismo número para saber si había novedades al respecto, todo sigue igual no hay notícia sobre la reclamación. El operador me dice que pronto recibiría una nueva ventana de cambio, lo cual me sorprende. Le explico lo que me comento la anterior operadora y se extraña. Pero me notifica que en breve recibiré una llamada del departamento que gestiona estos tramites con Telefónica. Pido que me mande la documentación de este proceso pero por política de empresa sólo puedo acceder a esta infromación por mail o carta.
      - 19/01/06 Me llama un operador de jazztel quiere confirmar que servicio había contratado, me da la bienvenida y dice que el servicio ya esta activado. Conecto el router y no hay sincronismo con lo cual vuelvo a llamar al servicio técnico, el operador que coge mi llamada me confirma que la línea ya pertenece a Jazztel e intuye que mi router no tiene sincronismo porque podría ser que los operarios aun esten trabajando con la línea ADSL, me propone que sino se soluciona el problema llame después de las 12 p.m.. Muy obediente llamo a las 00:05 (sigo sin sincronismo) les comento los últimos acontecimientos, la operadora consulta la base de datos (supongo que es la misma para todos) y me comenta que es normal que no tenga sincronismo ya que el servicio AUN NO ESTA ACTIVO y que el dia 31/1/06 habrá otro intento de portabilidad (INCREIBLE horas despúes de que me reconfirmasen la activación del servicio). Cuento hasta diez y decido prolongar mi paciencia hasta el día 31.
      - 23/01/06 Responden por mail mi petición de información:

      En respuesta a su escrito, agradecemos la confianza depositada en Jazztel informándole que estamos trabajando día a día para ofrecerle a nuestro cliente la calidad demandada en nuestros servicios.
      Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas y nuestro agradecimiento por la manera paciente y amable con al que ha hecho llegar el asunto a nuestras manos.
      Le detallamos a continuación los retrasos que ha tenido en su solicitud:

      2/12/05 Se envia solicitud a su operador de acceso directo.
      7/12/05 Rechazada porque no posee acceso indirecto.
      12/12/05 Se vuelve a enviar solicitud.
      22/12/05 Su operador de acceso directo acepta su solicitud y nos da el dia 31/01/06 como fecha para poder comenzar a realizar los trabajos en su central y proceder a la portabilidad.

      Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
      Atentamente,
      Dpto de Atención al Cliente
      Jazztel Telecom SAU.

      - 31/01/06 Alguien ha visto la peli "el día de la marmota"? pues hoy ha sido un día idéntico al 12/1/2006. La portabilidad ha dado otra incidencia y, como no, desconocen el motivo. Si no saben el problema como pueden arreglarlo??

      Total he descubierto que mi paciencia tiene un límite de tres meses y he cancelado este bochornoso proceso de alta.

      He contratado un mega a Telefónica y la línea se queda donde ha estado siempre, entre esta semana o la siguiente, como muy tardar, el servicio estará activado (eso me han dicho)
      Lo más gracioso es que el comercial de telefónica me ha dicho que por la distancia que hay entre mi casa y la central no me podía ofrecer más megas. Y cree que es por este motivo que ha habido incidencias en las portabilidades de Jazztel. No se a quien creer pero me pasa por pelele.

      Cualquier compañia ofrece mejor oferta que Telefónica eso esta claro, pero en servicio y atención al cliente son basura.

      Perdonad por este tocho pero me ha ido bien para desfogarme ya que después de este vía crucis necesitaré unas visitas al psicólogo.

      Ánimos y suerte a todos los que esten en una situación pareja a la mía.

    • Cerrado

      Pues ahi vamos, llamé ayer a Jazztel y la fecha portabilidad…

      Pues ahi vamos,

      llamé ayer a Jazztel y la fecha portabilidad prevista es el lunes 06/02/2006. Pues lo dicho a rezar para que toda vaya bien a la primera.

      Estos son mis datos para que se actualizen en el listado de Jazztel --> Jazztel 20 Megas

      1º - Fecha de Alta: 06-12-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 20-12-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 30-12-2005
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: como ya tengo uno solicité que no lo enviaran
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad:06/02/2006
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel 6 megas
      7º - Incidencias varias en el proceso:Espero que ninguna y el proceso se haga correctamente.
      8º - Central: Mataró - Santa Anna

      A rezar toca ;-) ;-) ;-) ;-)

      • Cerrado

        El día 8 se realizó la portabilidad. Navego a 12 Mb y todo…

        El día 8 se realizó la portabilidad. Navego a 12 Mb y todo funciona a la perfección. Un saludo a todos.

    • Cerrado

      [Editado 1/02/06 17:32]

      Buenas: Voy poniendo por aquí mis datos. Línea con Telefónica…

      Buenas:
      Voy poniendo por aquí mis datos.
      Línea con Telefónica y contratado Wanadoo ADSL Naveghable 1Mb.
      Fecha solicitud de alta: 03/01/06
      Recibido el contrato: 07/01/06
      Servicio de linea aceptada por Telefónica:19/01/06
      Activación de línea ADSL aceptada: 26/01/06
      Hoy 30/01/06 he recibido mensaje de SEUR de que me entregan el kit de conexión en 48 H.
      Fecha de inicio de conexión programada por Jazztel: 03/02/06.

      Un comentario: en el momento que inicié los trámites de Jazztel, solicité la baja en Wanadoo a 31/01/06 mediante Burofax con acuse de recibo y copia certificada (no tengo ganas de que me vengan haciendo la puñeta). Saludos.

      30/01/06 Me dijeron que en 48 H. tenía el kit de acceso, pero el lunes mismo llegó el de Seur con el paquetito del modem y las claves. Sigo con fecha de conexión 03/02/06. Esperemos que no se tuerza.

      01/02/06 Me han cambiado la fecha de portabilidad. Nueva fecha 08/02/06

    • Cerrado

      Primero Enhorabuena por este post y muchas gracias de…

      Primero Enhorabuena por este post y muchas gracias de antemano por todas tus gestiones.

      Soy cliente de Jazztel 6MB (aunque sólo tengo uno) y he solicitado los 20 MB. La portabilidad la tengo aprobada desde el día 16 de Enero, estoy a la espera que telefónica dé una ventana de cambio para la portabilidad. Rezaré, pondré velas, haré algun tipo de ritual budú a ver si todo va bien.

      El caso que que tengo un colega que ha solicitado los 20 MB y lleva 2 semans sin linea y lógicamente sin ADSL. Estos son sus datos.

      1.- Fecha de alta: 15 de Octubre
      2.- Fecha Recepción del contrato: 15 de Noviembre
      3.- Fecha Recogida del contrato: 25 de Noviembre
      4.- Fecha Recepción router: 5 de Enero
      5.- Fecha asignada Portabilidad: 18 de Enero
      6.- Proveedor antaerior y tipo de ADSL: Telefónica + Wanadoo 2 Megas
      7.- Incidecnia: Sin linea ni ADSL
      8.- Central: Mataró - Peramas

      A ver si hay suerte, y se puede hacer alguna cosa. De nuevo enhorabuena por tu dedicación y muchas gracias.

      PD: Espero no tener que escribir ningún post en este hilo para mi solicitud ;-)

    • Cerrado

      [Editado 8/06/06 13:15]

      Centralita- Buenavista+Frontera (Oviedo/Asturias) 1º - Fecha…

      Centralita- Buenavista+Frontera (Oviedo/Asturias)
      1º - Fecha de Alta: 30-12-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: No lo he recibido aún
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: No lo he recibido aún
      4º - Fecha de Recepcion de Router: No lo he recibido aún
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: No tengo
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Wanadoo Naveghable - 1mb con llamadas nacionales.
      7º - Incidencias varias en el proceso: Alta tramitada por teléfono. Por no ser yo el titular quedan en llamar al día siguiente para hablar con el titular y hacerle una grabación de voz. (Hasta hoy no ha llamado nadie). Llamo a los 10 días para preguntar por el contrato. Me dicen que aún no me lo han enviado. Que me llega el Lunes siguiente. A la semana vuelvo a llamar. Que en dos días lo tengo aquí. No me llega nada. Vuelvo a llamar hace 5 días. Vuelvo a llamar ayer (27 de Enero). Primero un me dicen que llame más tarde, que tienen una caída en el sistema. Vuelvo a llamar,. Una chica me vuelve a apuntar por cuarta vez la incidencia y me dice que mi portabilidad ha sido aceptada por telefónica. (Aunque no he firmado el contrato, dice que la grabación por voz tiene validez, ¡pero si yo no soy el titular!). Dice que en dos o tres días el contrato estará en mi casa. Durante este tiempo me han llamado dos comerciales de Jazztel para ofrecerme los 20 megas. La primera vez han dicho que disculpase, que me borraban de la lista...
      EDITO Vuelvo a llamar hoy para preguntar cuándo se me aceptó la portabilidad (para hacerme una idea de lo que me puedo tardar en tener los 20 megas de las narices). Resulta que era mentira, que no tengo ninguna portabilidad aceptada. Que sí que hay una reunión con Telefónica el día 30 para ver si aceptan la portabilidad. Pero eso no quiere decir que tenga la portabilidad. (Lo veo difícil porque ni siquiera tienen el contrato, un mes después). El teleoperador me dice que espere, que me apunta la incidencia, yo le digo que no hace falta, que ya la apuntaron antes cuatro veces.

      EDITO: El 1 de Febrero hablo con el 1565, me dicen que si no me envían los contratos es porque no hay grabación de voz, que llame a la opción 1 y que la haga. Llamo y me dicen no sé qué de las plataformas y que me dé de baja y me vuelva a dar de alta. Llamo a bajas, me dicen que no, que ellos me envían el contrato. Diez días después, llamo porque no me llega nada y me dicen que se me dio de baja el día 1. ¿? Me vuelvo a dar de alta el día 11 ó 12 mediante ampservicios, el día 17 llaman para la grabación de voz. Aunque ya tenían los contratos firmados. Ayer (día 12 de Marzo) llamé para ver cómo iba y me dijeron que me había denegado la portabilidad Telefónica.

      EDITO II: Me hicieron la portabilidad el 31 de Mayo. Ayer 7 de Junio, por la tarde llegó el router y puedo conectarme. Hasta ahora casi no me ha dado tiempo de comprobar nada. Noto que he subido de 32 dB que tenía de atenuación con timofónica a 50 dB con Jazztel. Me sincroniza a 5 ó 6 megas de bajada y a unos 400 kbs de subida. Pero estoy todavía en aprendizaje.

      • Cerrado

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        1º- Fecha de Alta: 30-01-2006 2º - Fecha de Recepción de…

        1º- Fecha de Alta: 30-01-2006
        2º - Fecha de Recepción de Contrato: 09-02-2006
        3º - Fecha de Recogida del Contrato: Por correo
        4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem:
        5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad:04/04/2006
        6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel 1 megas
        7º - Incidencias varias en el proceso: Dos meses esperando una portabilidad que no llegaba. No aparezco en la web ...

        Santiago :)

    • Cerrado

      Central Villarreal (CS) 1º - Fecha de Alta: 24-11-2005 2º -…

      Central Villarreal (CS)

      1º - Fecha de Alta: 24-11-2005

      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 28-11-2005

      3º - Fecha de envio del Contrato: 29-11-2005

      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 30-12-05

      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 12-1-2006

      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Telefonica 1 Mb

      7º - Incidencias varias en el proceso: De momento sobreruedas, toquemos madera. Me llega modem (router) Sagem F@st 1200 + telefono inalambrico Panasonic sin recibir aviso por ce ni por sms.
      El dia 12-01-06 la portabilidad, 2 h sin voz y 24 h sin datos, los primeros dias cortes de conexión aleatorios, ahora perfecto. He creado una cuenta de correo y puedo mandar pero no recibir.

    • Cerrado

      [Editado 27/01/06 22:13]

      Centralita: Mataró (Peramas) BCN 1º - Fecha de Alta: 28/10/05…

      Centralita: Mataró (Peramas) BCN

      1º - Fecha de Alta: 28/10/05
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 2/10/05
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 4/10/05
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: XXX
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: XXX
      6º - Proveedor anterior: Telefonica y Cable NIONONIAUNA
      7º - Incidencias varias en el proceso: 2 Rechazos de Telefonica a dia de hoy, el último el dia 9-1. Lo mío es de película porque cuando hicimos la grabacion de voz yo les dije que era mi mujer la titular del teléfono y me dice que tranquilo, que no pasa nada, que diga a todo que SI en la grabacion y ya está. Estaba claro, Telefonica rechaza la portabilidad porque envian mi numero de DNI y todos mis datos, seran burros. La 2ª rachazada he llamado y me dicen que no saben porqué, algo de bucle me dice la tía, pero nada mas. Así que aquí estamos esperando, ya son 3 meses

    • Cerrado

      Central Delicias Madrid 1º - Fecha de Alta: 15-10-2005 2º -…

      Central Delicias Madrid
      1º - Fecha de Alta: 15-10-2005

      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 15-11-2005

      3º - Fecha de envio del Contrato: 16-11-2005

      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: no me lo han enviado

      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 25-01-2006

      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel 6Mb

      vamos a por el segundo intento

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Centralita A Coruña/Montiño (A 400m de distancia según…

      Centralita A Coruña/Montiño (A 400m de distancia según mappy.com)
      1º - Fecha de Alta: 17-11-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 29-11-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 30-11-05
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 16-12-05
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 10-01-06
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Telefónica 1Mb
      7º - Incidencias varias en el proceso:
      - El alta que cursé a través de internet no se procesó correctamente. Se llevó a cabo cuando llamé a los 3 días. Lo hice por teléfono.
      - Telefónica rechazó la portabilidad 1 vez (15-12-2005)
      - El 10-1-2006 cortaron la línea como habían dicho (5h). La línea de voz funcionó correctamente pero la conexión ADSL no conectó correctamente hasta el 13-1-2006.
      - Inicialmente conectaba a unos 4Mb bajada / 1Mb subida
      - El 14-2-2006 empezó a dar problemas con las DNS. Algunas webs no se abrían. Consulté esta página y modifiqué las DNS y puse las de Telefónica (194.179.1.100 / 194.179.1.101) Ahora conecto a 8513Kbps de bajada y 352Kbps de subida.

    • Cerrado

      Central Cogullada (Zaragoza) 1º - Fecha de Alta: 10-10-2005…

      Central Cogullada (Zaragoza)
      1º - Fecha de Alta: 10-10-2005

      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 16-11-2005

      3º - Fecha de envio del Contrato: 16-11-2005

      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: no me lo han enviado

      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 10-1-2006 fallida

      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Ninguno

      Han pasado más de 3 meses, sigo esperando y todavía no he recibido ni el equipo de conexión, por lo que calculo que va para largo. ES UNA VERGÜENZA. la formalidad de Jazztel.

    • Cerrado

      Central Villarreal (CS) 1º - Fecha de Alta: 24-11-2005 2º -…

      Central Villarreal (CS)

      1º - Fecha de Alta: 24-11-2005

      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 28-11-2005

      3º - Fecha de envio del Contrato: 29-11-2005

      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 5-1-2006

      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 12-1-2006

      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Telefonica 1 Mb

      7º - Incidencias varias en el proceso: Ni me llamaron para enviar el modem, ni para dia y hora de portabilidad. Voz desde 11h del dia 12 y datos desde 8h dia 13, navego perfectamente pero ......
      http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=795103&modo=0&dspl=795152#795152

    • Cerrado

      1º - Fecha de Alta: 04-11-2005 2º - Fecha de Recepción de…

      1º - Fecha de Alta: 04-11-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 05-12-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 07-12-05 (lo envio en el sobre que me remiten a franquear en destino ).
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: ????
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: ????
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jaztel 1 Mega
      7º - Incidencias varias en el proceso: (Ver debajo)
      8º - Centralita: Real (Sanlúcar de Bda ( Cádiz ))

      Tras una larga espera el dia 18-12-2005 me deniega telefónica el alta. Nueva petición el día 04-01-2006. Posiblemente porquehan puesto mal e nombre de mi población : San Lucas de Barrameda en vez de Sanlúcar de Barrameda. Tras dos intentos en 1567 y 1565 he logrado que actualizen el nombre de la localidad.

    • Cerrado

      [Editado 17/01/06 17:25]

      1º - Fecha de Alta: 23-12-2005 2º - Fecha de Recepción de…

      1º - Fecha de Alta: 23-12-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 30-12-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 30-12-05
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 2-1-2006
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 17-1-2006 (*)
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Wanadoo revendido (1 mega)
      7º - Incidencias varias en el proceso: (Ver debajo)
      8º - Centralita: Tres Cantos (MADRID)

      Solicité Jazztel 6MB debido a que mi línea no va directamente a la central sino que pasa por un amplificador de Telefónica, y supuse que así no me desconectarían. El caso es que posteriormente me dijeron que si me desconectan o no será independiente a la velocidad que contrate (6 ó 20).

      El caso es que los 6MB los solicité el 16-12-2005, pero una semana después Telefónica denegó mi solicitud porque la operadora de turno había tomado mal un dato. Así que aproveché la ocasión para cancelar los 6MB y pedir los 20.

      El 23-12-2005 (viernes) solicité por teléfono el alta. Al miércoles Telefónica aceptó la solicitud. Dos días después me mandan el contrato de portabilidad. Lo firmo y lo reenvío (por correo normal). Hoy lunes 2-1-2006 me ha llegado el router (la cámara de regalo no!!).

      Así que estoy esperando pacientemente al 17, día en que seré feliz con los 20 megas íntegros (opción más optimista), o en que me quedaré sin internet para siempre... Todo depende de que me desconecten o no del amplificador de Telefónica... Quién me mandaría a mí meterme en estos líos...

      (*): Hoy 17 de Enero me han hecho la portabilidad de la línea. Durante casi 2 horas he estado sin teléfono, y luego me han dado la línea de Jazztel. Yatengo hasta configurado el buzón de voz :P Lo que no tengo aún es internet con Jazztel. Sigo conectado a través de Wanadoo. He llamado al 1565 y me han dicho que lo normal es que conecte con Jazztel pasadas 48 horas después de la portabilidad del teléfono.

      Saludos!!

    • Cerrado

      [Editado 7/01/06 23:51]

      6

      1º - Fecha de Alta: 02-12-2005 2º - Fecha de Recepción de…

      1º - Fecha de Alta: 02-12-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: A la espera
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: A la espera
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: A la espera
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: A la espera
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel 1 mega revendido
      7º - Incidencias: Hoy dia 5 sigue sin aparecer mi alta en el sistema....
      Tras hablar con alguien que parecia responsable en el 900808326 me ha asegurado que no aparecia mi alta en ninguna base de datos ni la aplicación nueva ni la vieja y me ha dicho que repita el alta y eso he vuelto a hacer.... :-?

    • Cerrado

      [Editado 4/01/06 23:18]

      Centralita pumarín + frontera (Gijón, Asturias) 1º - Fecha de…

      Centralita pumarín + frontera (Gijón, Asturias)
      1º - Fecha de Alta: 20-12-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 28-12-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 28-12-05 (por correro)
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 4-01-06 (sagem f@st 1200)
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 19-01-06
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Wanadoo "20 megas" + llamadas.
      7º - Incidencias varias en el proceso: Telefonica deniega portabilidad el dia 23, se vuelve a enviar solicitud el dia 28 y telefonica la acepta el 29 (al dia siguiente).

      Curiosamente y desde esta mañana. 4 de enero, wanadoo me corta el adsl (luz adsl apagada, si siquiera intenta sincronizar, he probado varios routers y nada)

      PD: Adios wanadoo y sus mentiras, ganas tengo de deshacerme de ellos, en dos meses que he estado con estos sinverguenzas, no han sido mas que problemas :=)

    • Cerrado

      [Editado 19/01/06 09:30]

      Centralita Velazquez (MADRID) 1º - Fecha de Alta: 28-11-05 2º…

      Centralita Velazquez (MADRID)
      1º - Fecha de Alta: 28-11-05
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: APROX. 7-12-2005
      3º - Fecha de Envio del Contrato: 7-12-05
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 3-01-06
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad:19/01/06
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Ninguno
      7º - Incidencias varias en el proceso: Informacion falsa en atencion al cliente.

    • Cerrado

      [Editado 2/02/06 11:16]

      Centralita- Buenavista+Frontera (Oviedo/Asturias) 1º - Fecha…

      Centralita- Buenavista+Frontera (Oviedo/Asturias)
      1º - Fecha de Alta: 29-12-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 29-12-2005 (por e-mail)
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 03-01-2006
      4º - Fecha de Recepcion de Router: 18-01-2006
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 02-02-2006
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Ya.com 4 megas sin llamadas
      7º - Incidencias varias en el proceso: Alta tramitada a través de AMP Servicios. Por teléfono no me tramitaban el alta por culpa de que mi número de teléfono estaba dado de alta en Jazztel a nombre de otra persona. Seguramente un titular anterior ya que mi linea es nueva del julio de 2005.

      EDITO 03-01-2006 Hoy han pasado a recoger el contrato. Hasta el momento todo muy bien y muy rápido. A ver si la cosa se mantiene así.

      EDITO A día 11-01-2006 por fin aparece el alta en la web.

      EDITO A día 13-01-2006 tengo la linea aceptada por Telefónica. Estoy pendiente de que me envíen el router y de que me asignen fecha de portabilidad.

      EDITO A día 18-01-2006 recibo el router y las claves. Sigo pendiente de que Telefónica fije la fecha de portabilidad.
      Ya queda menos....

      EDITO A día 24-01-2006 me dan fecha de portabilidad para el 02.02.2006. Ya casi está.....

      EDITO 02-02-2006 . Llegó el gran día. Ya tengo los hasta 20 megas. Como estoy un poco lejos de la central mi linea "solo" da para 10 megas. Estoy encantado.

    • Cerrado

      Bueno, pues ahí van mis datos. He esperado a tener la…

      Bueno, pues ahí van mis datos. He esperado a tener la conexión en marcha para ponerlo ya todo definitivamente sin tener que ir editando.

      Central Sabadell - Indústria
      1º - Fecha de Alta: 8/11/05
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: Nunca (¡Que cosas! ¿no?)
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: Nunca Off course!)
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 23/11/05
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 9/12/05 (ver incidencias)
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Ya.com 4 Mb por Telefónica (Rima) pero desagregado

      7º - Incidencias varias en el proceso:
      Pues sí, alguna que otra y algún que otro "sustillo" pero con final feliz. Veamos:

      1. Primera fecha de portabilidad, día 9/12/05, fallida. Motivo del fallo alegado por Jazz: "extinción de temporizadores críticos", pues eso.
      2. Me dan nueva fecha de portabilidad para el 28/12/05. Llega el día y me dejan sin línea a partir de las 10 horas. Todo el día sin línea (temblor de piernas por lo que vengo leyendo por el foro).
      3. Dia 29/12/05 8:30 am, llamo al servicio técnico de Jazztel para comunicarles mi situación. Me dicen que tranquilo que están en ello.
      4. Día 29/12/05 9:20 am Tengo línea y ADSL. Llego a casi 15 Mb de bajada y 874 kbps de subida
      5. Viva Jazztel!!!

      Saludos

    • Cerrado

      Vuelvo a poner mis datos poeque el anterior post es tan viejo…

      Vuelvo a poner mis datos poeque el anterior post es tan viejo que esta cerrado.

      Central: Zaragoza-Torrero
      1º Fecha alta: 21/10/05 con AMP servicios
      2º Fecha recepcion contrato: 21/10/05
      3º Fecha recogida contrato: 22/10/05
      4º Fecha recepcion router: 27/12/05
      5º Fecha asignada portabilidad: 10/01/06
      6º Proveedor anterior: Wanadoo tarifa plana 56k (no ADSL)
      7º Incidencias: Todas las del mundo por culpa de la negativa de Telefonica a soltar la linea. Despues de tras negativas por fin el dia 20 de diciembre aceptaron. A partir de esto Jazztel ha ido como una moto con el envio del router, claves y fecha de portabilidad. Con AMP servicios una delicia, son gente que se preocupan, te informan y ademas enviaron el regalo (tarjeta Corte Ingles de 40 €) antes de que Telefonica aceptara. Tambien decir que con el router Comtrend me ha llegado el inalambrico.

    • Cerrado

      [Editado 28/01/06 01:12]

      Central Villarreal (CS) 1º - Fecha de Alta: 24-11-2005 2º -…

      Central Villarreal (CS)

      1º - Fecha de Alta: 24-11-2005

      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 28-11-2005

      3º - Fecha de envio del Contrato: 29-11-2005

      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 30-12-05

      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 12-1-2006

      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Telefonica 1 Mb

      7º - Incidencias varias en el proceso: De momento sobreruedas, toquemos madera. Me llega modem (router) Sagem F@st 1200 + telefono inalambrico Panasonic sin recibir aviso por ce ni por sms.
      El dia 12-01-06 la portabilidad, 2 h sin voz y 24 h sin datos, los primeros dias cortes de conexión aleatorios, ahora perfecto. He creado una cuenta de correo y puedo mandar pero no recibir.

    • Cerrado

      [Editado 16/01/06 11:03]

      1º - Fecha de Alta: 23/10 por telefono, segun la web el 25 2º…

      1º - Fecha de Alta: 23/10 por telefono, segun la web el 25
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 31/10
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 07/11
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 29/12
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 16/01 de 14 a 20h
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL Ya.com 4Mbps
      7º - Incidencias varias en el proceso:
      07/11 Me vienen a recoger el contrato a traves de Seur, despues de que me hayan facilitado su nº de telefono en el 1565. Portes debidos, Seur 24H
      17/11 Me informan que el contrato no ha llegado y me lo reenvian.
      23/11 Recibo el contrato. Esta vez hay que dejarlo en un buzon de correos. Casualmente esa tarde viene una comercial de Jazztel ofreciendo los 20Mbps, le cuento mi caso y me vuelve a gestionar el alta.
      24/11 Pierdo sincronia del router con mi antiguo operador.
      25/11 Hago una reclamacion en la web de Jazztel pidiendo que se me envie un documento que contenga el nº de solicitud, fechas, incidencias y reclamaciones puestas a Telefonica para enviar yo un burofax y reclamar tambien.
      28/11 Una chica de Jazztel llama para decir que ella personalmente se encargara de mi caso. No estoy en casa y promete llamarme.
      30/11 Al no llamarme consigo hablar con ella (1565 2 y una teleoperadora me pasa con el dpto.) y me dice que en la web de Telefonica no consta como que haya nada pendiente. Ella mando un correo el dia 29/11 y el 30/11 y Telefonica todavia no ha contestado. Me tranquiliza un poco poder ver realmente que hay alguien que se preocupa por mi servicio.
      1/12 Maria de Jazztel (la que lleva mi caso) me informa que han vuelto a pedir la linea a Telefonica ya que hubo como un "traspapeleo", en el sistema informatico, y que sigue estando ella pendiente de que todo marche bien. Me ofrece la linea basica, que rechazo al no tener modem 56k y ademas me asegura que ademas del descuento que tenia por contrato, me hara mas rebaja por las molestias causadas. Me informa que me llamara mañana.
      2/12 Me informa que ahora si, mi linea consta en la web de telefonica y que el proceso sigue su curso. Me dice que llamara el lunes dia 5/12
      5/12 El proceso sigue a la espera de que Telefonica me acepte. Me llamara el viernes porque Maria tenia puente el miercoles xD
      9/12 Maria me dice que el lunes se sabra si Telefonica ha aceptado o rechazado la solicitud
      12/12 Primera llamada: me dice que Telefonica ha rechazado la solicitud y que iba a enviar un mail al dpto. de cancelaciones (creo q me dijo cancelaciones) urgentisimo para que le dieran los motivos. Cuando le respondieran me diria algo.
      Segunda llamada: le contestan los del dpto. y se ve que la han rechazado pq al tener las llamadas con Tele2, continuaba teniendo el puente en la central y que tenian que pedir el alta de otra manera. Cuando sepa algo me llamara.
      13/12 Me llaman de ICP por si ya habia recibido el contrato que pasaban a recogerlo. Me he quedado o_O
      22/12 La linea que habian vuelto a pedir el dia 19/12 es rechazada y la solicitan de otra forma diferente
      26/12 Maria me informa de que mi linea por fin esta aceptada por Telefonica y me dice que segun su Pc, sale como fecha tope para la ventana de portabilidad el dia 16/01, aunque es facil que sea antes, segun ella
      02/01 Me llama Raquel del defensor al cliente para informarme que a partir de ahora ella estara pendiente de mi caso (no me entere pq dejaba mi caso Maria pq staba bastante centrado en el Lineage II xD) y me dice que el cambio esta previsto para el dia 16/01
      04/01 Me llama Raquel para decirme que todo sigue igual, que el dia 16/01 me hacen el cambio y no sabe la hora todavia.
      09/01 Raquel me deja un mensaje en el contestador para decirme que la hora en la que estaran en la central sera de 14 a 20h. Aunque en el contrato marque que realizaran el cambio de 8 a 14, cruzare los dedos para que cuando llegue de clase me lo encuentre todo funcionando.
      16/01 A las 10:30 sincronizo casi a 16Mbps y el telefono funciona con Jazztel
      8º - Central Barbera del Valles, Barcelona

    • Cerrado

      [Editado 29/12/05 12:32]

      6

      1º - Fecha de Alta: 07/10/2005 y 14/10/2005. En la web consta…

      1º - Fecha de Alta: 07/10/2005 y 14/10/2005. En la web consta como 27/10/2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 07/11/2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 11/11/2005
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: no solicitado
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 29/12/2005 entre las 8h y las 14h
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Jazztel 6Mb, aun lo tengo
      7- Incidencias varias en el proceso: 1 rechazo el 10/12/2005

      28/12/2005: me han llamado para decirme que mañana hacen la portabilidad :o

      29/12/2005: Sobre las 9h cortan el telefono. Telefonica ya debe haber hecho su parte. La conexion sigue funcionando... A esperar, a ver si Jazztel hace algo.

    • Cerrado

      [Editado 28/12/05 13:57]

      1º - Fecha de Alta: 18-10-2005* 2º - Fecha de Recepción de…

      1º - Fecha de Alta: 18-10-2005*
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 3-11-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 15-11-05**
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: Todavía sin recibir
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 01-12-05***
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Sin ADSL previo****
      7º - Incidencias varias en el proceso:
      8º - Centralita: Aranjuez (MADRID)

      * Primer alta via internet, el 18-10-05. No contestan. Repeticion del alta el dia 25-10-05, por teléfono.

      ** Envio del primer contrato el 3-11-2005. No pasan a recogerlo. Aproximadamente el 15-11-05 mandan otro contrato que tenemos que enviar por correo, debido a saturación, según ellos

      *** Asignaron la ventana de cambio el 1 de Diciembre. No se realizó. Según el lamentable servicio de atención al cliente, por un problema "..en no se que de los temporizadores". Tras llamar a 3 telefonos distintos, nadie sabe lo que ha pasado.

      Hoy es 28 de diciembre, han pasado más de dos meses, y sigo como el primer día. Hace unas semanas llamaba prácticamente a diario, pero nadie sabia nada, lo único que me decían es que lo dejaban todo apuntado, que se lo pasaban al departamento técnico, y que ya me llamarían. A día de hoy nadie me ha llamado.

    • Cerrado

      Centralita-Cerdanyola-Riu Sec (BCN) 1º - Fecha de Alta:…

      Centralita-Cerdanyola-Riu Sec (BCN)
      1º - Fecha de Alta: 10-10-2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: 14-10-2005
      3º - Fecha de Recogida del Contrato: 26-10-05
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: Todavía sin recibir
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 29-12-05
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Terra ADSL
      7º - Incidencias varias en el proceso: Telefónica rechaza portabilidad por datos erroneos, acepta finalmente el 15/11 en segunda solicitud, aunque Jazztel tardó en hacerla unos días.
      Desde el 15/11 infinitas llamadas e incidencias sin conocer la fecha de la ventana de cambio. Telefonica incumple el plazo máximo para el cambio y finalmente tras hablar con el defensor del cliente hace 2 días, hoy día 22 me informan de la ventana de cambio. El router sin recibir después de 3 meses casi y sin generar claves, pese a reclamarlo muchas veces.

    • Cerrado

      1º - 27/10/05 2º - 07/10/05 3º - 20/10/05 Lo acabe llevando…

      1º - 27/10/05
      2º - 07/10/05
      3º - 20/10/05 Lo acabe llevando yo :S
      4º - 11/11/05
      5º - 14/11/05 después de pasar el día y no hacer nada me lo cambiaron a 15/11/05 después al 16/11/05 y por último al 21/11/05.

      Inciencias Resumiendo:

      1º Problemas varios con la mensajería y jazztel para ir a recoger el contrato.

      2º Cruce de líneas con otra persona durante 2 semanas, cuando yo aun tenía telefónica y dura aun más cuando pase a jazztel.

      3º Desde la portabilidad solo he tenido conexión durante 2 días, estando ha 21/12/05 y parece que hasta que no haga la portabilidad a otra empresa seguiré sin conexión.
      :-(

      • Cerrado

        Menuda mierda lo tuyo, joder. Has probado con esto:…

        Menuda mierda lo tuyo, joder. Has probado con esto:
        jesus.carrillo@jazztel.com.
        Si quieres su telefono pregunta y se te dara.
        Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      RE: CRONOLOGIA PROCESO ALTA 20 MB #1 Arriba por BocaDePez, el…

      RE: CRONOLOGIA PROCESO ALTA 20 MB #1 Arriba
      por BocaDePez, el jueves, 24/11/05 22:24 h.

      1º - Fecha de Alta: 28 oct 2005
      2º - Fecha de Recepción de Contrato: a 16 de Noviembre no ha llegado.
      3º - Fecha Envío del Contrato: 17 de Noviembre
      4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: 21 DE DICIEMBRE
      5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 23 de Noviembre
      6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: Telefonica 1Mb
      7- Incidencias varias en el proceso: HE LLAMADO VARIAS VECES PARA RECLAMAR EL MODEM DE 20 MB, HE MANDADO FAXES Y HE HABLADO VARIAS VECES POR TELEFONO CON ELLOS.

      LA VELOCIDAD ACTUAL ES 8 MB DE BAJADA Y 870 Kb de subida.
      Algo lejos de los 20 MB pero muy por encima de la mierda de Timo.http://www.bandaancha.st/img/emoti/gafas.gif
      http://www.bandaancha.st/img/emoti/gafas.gif

      DrDD

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Soy el de antes de nuevo, que se me ha olvidao comentar otro…

      Soy el de antes de nuevo, que se me ha olvidao comentar otro tema.

      Me ha comentao que una vez asignado una ventana de cambio, me enviaban un router a casa. A lo que le he respondido que no, que no queria router, que ya tenía el Comtrend (enviado en junio, cuando me di de dalta). Y me ha soltao que ese router no vale, que los estan cambiando. Por supuesto le he dicho que si ese cambio me suponia algun coste, y me ha dicho que no, que el cambio era totalmente gratis...

      Esto ya me ha acabao de descuadrar y pensar que la operadora no tenía mucha idea del tema....

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