Cronología de una migración a yacom total 10MB

Yo solicité una portabilidad a yacom, me tomaron los datos mal (y eso que lo hice por internet), y cuando les dije que estaban mal me dijeron que no los podian modificar, así que en vista de lo aplicados que son decidí no contratarlo, pero cuidado que mas o menos en esto son todos igual.

Ayer día 22/05 hoy dia 23/05 me han vuelto a enviar el mismo mail del día 21. Espero que todo vaya transcurriendo como tiene que ser... Me empieza a parecer raro 3 mails iguales uno cada día...

Un saludo.

Alberto

Edito porque me acaba de llegar otro mail igual y ya estoy empezando a mosquearme. Debo mosquearme y llamar para preguntar o lo dejo pasar?

Pues antes de ayer día 10/06/08 he recibido por fin la documentación que tenía que devolver firmada (a falta de 9 días para complir el mes desde que solicité el cambio por telefono). La he firmado y la he enviado de vuelta en el sobre que venía.

Del router, telefono inalambrico y demás no se nada de nada...

Seguiremos informando.
Un saludo.
Alberto

Hoy 05/09/2008 se ha procedido a realizar la portabilidad de la linea.

A las 8 de la mañana quedamos sin linea de telefónica...

Llegarón las 2 de la tarde y seguíamos sin linea... Llamé al 902902902 desde el trabajo y después de media hora de conversación (o mejor dicho, no-conversación porque el chico no hablaba practicamente, ni siquiera me preguntó mas datos que el nº de telefono) me abrío una incidencia. Al parecer tenían las aplicaciones con cuelgues y no podía acceder a mi router remotamente...

A las 3 y media llego a casa, lo primero que miro es si hay linea y sí que la hay.

Empiezan las pruebas!! Efectivamente hay 2 lineas con el mísmo número. Solo hay que enchufar 2 teléfonos uno a cada boca.

Yo la instalación la hice de la siguiente manera:

Del PTR a mi habitación (donde está el router) quité el cable telefónico que había y lo cambié por uno de 4 hilos, 2 de ellos llevan la señal ADSL del PTR al router y los otros 2 vuelven a una roseta que hay al lado del PTR desde el router (phone 1) con la señal de teléfono. Ahí hay conectado un identificador de llamadas parlante para mi madre (y funciona perfecto) y a éste un telefono normal. Desde esa roseta un cable normal de 2 hilos a otra roseta en el salón. En el salón hay conectado un inalámbrico y mediante DECT otro inalambrico en la cocina.

En mi habitación y directamente al router (phone2) he conectado el inalámbrico que me envió yacom y mediante DECT a la misma base he agregado otro inalámbrico que tenía por casa y lo he puesto en la habitación de mi madre.

Con lo cual tengo la casa dividida en 2. Por un lado mi habitación y la de mi madre, y por otro la entrada, el salón y la cocina. Si entra una llamada suenan todos los teléfonos a la vez, si hay alguna "fase" de la casa ocupada en una llamada, suena la otra y viceversa. Y desde una "fase" puedo llamar a la otra y viceversa.

Todo funciona OK sin ecos, ruidos extraños ni nada.

He configurado el contestador marcando 321, pero no he conseguido activarlo. He llamado al 900 902 222 (3 meses funciona) y me han dicho que me lo activan en 24 h y que saltará después del 3er tono...

Todos los telefonos identifican el número que llama perfectamente. Y nada, estoy encantado de que todo funcione de perlas y de no pagar ni un euro más a los timadores de telefonica.

Han tardado algo menos de 4 meses pero ha merecido la pena!!

Un saludo.

Alberto

Me quiero morir. Explico mi caso.

El 11 de Junio me di de alta en ya.com 10Mb con Telefono VoIP conservando mi número de teléfono. Como es normal tuve que grabar una serie de cosas y enviar una petición de portabilidad a ya.com que luego ellos transmitirían a Telefónica y esta concedería la portabilidad inmediatamente después. Pues bien, hoy 11 de Septiembre no han concedido esa portabilidad.

Durante estos 3 meses he llamado tanto a Telefónica como a Ya.com.

Argumentos y contraargumentos:
1. Telefónica: Los datos deben estar mal por lo que nosotros no podemos conceder la linea.
1. Ya.com: Los datos están correctamente porque si estuvieran mal nos habrían dado el aviso ya, porque lo hacen siempre.
2. Telefónica: Si nosotros nos negáramos a conceder una portabilidad nos llevaríamos sanciones millonarias (y eso lo dice un tío del 1004). Vaya si quiere a poner una reclamación en la oficina del consumidor.
2. Ya.com: Que no le engañen. Nosotros hemos enviado la información y varias reclamaciones.
3. Telefónica: Hay empresas que para no darles el servicio directamente acusan a otras (como telefónica) de no concederle la portabilidad. Ya.com les está engañando.
3. Ya.com: No ganamos nada con no darle el servicio. En su zona no hay problema de cobertura.

Y todos estos argumentos se repiten y se repiten y no hay manera. Luego encima no me puedo dar de baja en ya.com porque no es una incidencia técnica sino una demora y que por tanto tendría que pagar la sanción (169 euros) asociada a la permanencia de 1 año.

¿Cómo lo véis? ¿Qué puedo hacer?

Antonio