BandaAncha

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Fijo

Las cosas claras (los 350Megas de euskaltel).

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BocaDePez
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Los 350Megas son 175Megas reales.

Si coges 175Megas y acude el técnico a tu casa te cobran 70€.

Si por ejemplo un sabado o domingo en hora punta de los 350Megas tienes menos 50Megas y acude el técnico un lunes a primera hora de la tarde y tienes mas de 175Megas te cobran tambien los 70€.

Si se da el caso de que cuando acude el técnico no tienes ni 175Megas y no puede solucionarlo, te mandan un mensaje al día siguiente diciendo que ya está arreglado. Si les dices que no lo está, te vuelven a dar cita con el técnico. Así hasta que cuando el técnico acuda y tengas 175Megas de los 350Megas, entonces te cobran 70€ y la próxima vez cuando tengas menos de 50Megas seguro que te lo piensas 2 veces antes de llamar al servicio técnico.

BocaDePez
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El negocio está bien montado.
Saben que no pueden dar los 350 así que marean la perdiz hasta que te canses porque no se soluciona o, por miedo a la clavada del técnico, desistas. O te vayas a otra compañía, si puedes, claro.

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BocaDePez
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Muy facil la solucion, darse de baja o mejor aun portabilidad que les hace mas pupita

BocaDePez
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Irse a otra compañía puede todo el mundo porque si tienes Euskaltel tienes cobertura directa ADSL de todas las operadoras en el 90% de los casos

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BocaDePez
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yo estoy contento con euskaltel.

pero el adsl de telefonica no es una opcion, es un atraso

rbetancor
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Pues sino te gusta, cambia de operador (si técnicamente puedes) ... o pásate a una modalidad más baja, acorde a lo que realmente te llegue. Así por lo menos no te emputarás por pagar por algo que no puedes usar.

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BocaDePez
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A mi lo que me jode es que no hablen claro.

Esto es, cuando llamas para decirles que no tienes ni 50Megas, tendrian que decirte: muy bien, te vamos a enviar a un técnico, si cuando vaya tienes 175Megas vamos a dar la incidencia como solucionada y te vamos a cobrar 70€.

Pero nó, te envian al técnico(aqui siempre a primera hora de la tarde) y reza para tener mas de 175Megas. Y si no los tienes te mandan un mensaje al día siguiente diciendo que ya está arreglado, con un par. Como les digas que nó lo está, otra vez la misma historia y otra cita con el técnco.

Por cierto además la ultima vez que vino el técnico, a parte de no arreglar nada, me dejo todos los cables de la tele sueltos.

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BocaDePez
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*correción, quería decir: "reza para tener menos de 175Megas" porque como tengas mas te joden.

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BocaDePez
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y es que, aunque les llames diciendo que te llegan 200Megas, te envian al técnico, sabiendo ellos que solo garantizan 175Megas de bajada. Es que es increible.

BocaDePez
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soy el primer pez, queria decir 175Megas garantizados, no reales. Lo cierto es que a partir de las 2:00 va como un tiro.

Yo me cambiaria pero si quiero cable no tengo otra opción. Me jode mas que no te digan las cosas claras que el propio problema en sí.

BocaDePez
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RESUMIENDO:

350Megas, solo te garantizan 175Megas en el momento que acuda el técnico. Si cuando no está el tecnico tienes 50Megas, te jodes( y si va el técnico y tienes 50Megas, tambien te jodes)

BocaDePez
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Así es la atención al cliente en las grandes empresas en el siglo XXI.

A mi se me caía la conexión ADSL TODOS los días, no es que fuese lento, es que la centralita estaba tan saturada que no había conexión a partir de las 6 de la tarde... pues la solución de Movistar era que te aguantases, que si volvías a llamar para que fuese el técnico por ese tema que ya se te había informado te cobrarían la visita.

Vamos que te va mal pero ya te hemos dado el motivo, así que te j***** y no vuelvas a llamar.

Tengo tan pocas alternativas en mi zona que me he tenido que pasar a Wimax :-(

BocaDePez
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la solucion parece ser no contratar la conexion mas alta y por tanto la mas cara.

si no puedes cambiar de compañia pasate a una conexion mas baja y ademas pagaras menos

Bilbokoa
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Los 350Megas son 175Megas reales.

Y por eso, además, el 1 de abril, los 350 suben de precio. Recordemos que en la web,a día de hoy sigue apareciendo lo de "350 megas REALES"...

BocaDePez
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Si nos iríamos todos, ya veras como espabilaban.

En cuanto tenga oportunidad, HASTA LUEGO LUCAS!!