En realidad, me haría más gracia si la tuviese.
Cada vez que un usuario (da igual de que provincia) indica que tiene algún problema de latencia, encaminamiento o, en general, de calidad de servicio ...
¡¡¡¡¡tachan!!!!!!
es raro que no aparezca ""yomimmo"" (que parece estar de servicio permanente) para contarnos lo bien que le va a ÉL.
Es muy curioso ésto, sobre todo, teniendo en cuenta que nadie puede estar seguro de que así sea. ;)
Pero él no suele fallar: es incapaz de no repetirnos (por enésima vez, elevada a la millonésima potencia) lo ferpectamente que a ÉL le funciona todo.
Aducirá que es para orientar, pero lo cierto es que a cualquier usuario con un problema seguramente le resultará irritante su intervención:
- A ti no te puede ir mal, por que mira como YO no tengo problemas :P
A ver si aceptáramos que hasta el conector del cable de señal al módem, la responsabilidad es de Ono, aún cuando sea trate de un problema generado por un carrier y la propia Ono no pueda resolverlo directamente.
Después del cable está el equipo que pone Ono (en muchos casos deficiente) y aunque esta empresa no sea directamente el fabricante del mismo, en la mayoría de los casos el usuario no puede colocar otro mejor.
Después están los cables de red y los equipos conectados por el usuario. Ahí si que la responsabilidad comienza a ser compartida por el usuario.
Pero cuando un cliente tiene un problema, lo último que necesita es a un listillo que le diga lo burro que es y a un servicio técnico competente.
Lo que necesita es a alguien que le solucione, o le ayude a solucionar, su problema.
