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52 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    cortes en la red

    Hola
    Alguien podria aclararme que tipo de problema es el que tengo:
    He migrado a Jazztel 20 Mb y tengo continuos cortes de conexion a internet o a cualquier otro programa que utilice la red, sinembargo la conexion de area local aparece como conectado y para recuperar la conexion tengo que apagar y encender el router (comtrend 536+).
    Lo he intentado todo y no encuentro solucion por los foros.Adjunto la estadistica del router por si puede ayudar
    Statistics -- ADSL

    Mode: ADSL2
    Line Coding: Trellis On
    Status: No Defect
    Link Power State: L0

    Downstream Upstream
    SNR Margin (dB): 8.9 10.5
    Attenuation (dB): 53.0 31.5
    Output Power (dBm): 0.0 12.4
    Attainable Rate (Kbps): 2756 848
    Rate (Kbps): 3237 734
    MSGc (number of bytes in overhead channel message): 63 120
    B (number of bytes in Mux Data Frame): 95 13
    M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 16
    T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 1
    R (number of check bytes in FEC Data Frame): 0 16
    S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.9389 9.0566
    L (number of bits in PMD Data Frame): 818 212
    D (interleaver depth): 64 4
    Delay (msec): 15 9

    Super Frames: 90684 90682
    Super Frame Errors: 445 1
    RS Words: 6257216 385398
    RS Correctable Errors: 0 4
    RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

    HEC Errors: 161 0
    OCD Errors: 0 0
    LCD Errors: 0 0
    Total Cells: 11215422 2530271
    Data Cells: 350219 21222
    Bit Errors: 0 0

    Total ES: 173 1
    Total SES: 3 0
    Total UAS: 26 17
    Gracias

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    1
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Con esa atenuacion que tienes... tiene pinta de que estas a…

      Con esa atenuacion que tienes... tiene pinta de que estas a bastante distancia de la central (es lo primero que hay que mirar antes de darse de alta en los 20 megas). Siendo ese el caso, mi consejo es que cambies los 20mb por los 3mb. Que te van a demandar mucha menos calidad de la conexion y dejara de cortarse (y ademas te ahorras pasta ;-) ).

      Respecto a la velocidad que preguntas... no, no te quitan proporcionalmente. Al reves, tendras lo mismo que tienes ahora pero mas estables.

      Por otro lado, siendo ya cliente de jazztel 20mb, que te hagan el cambio a 3mb tiene poca complicacion, es solo una llamada y al cabo de unas horas (o minutos) ya te habran cambiado a 3 megas. Cuentanos como te va, saludos.

      • Cerrado

        He vuelto a llamar aJazztel por enesima vez y esta vez lo que…

        He vuelto a llamar aJazztel por enesima vez y esta vez lo que hemos hecho es resetear el router y poner nuevo firm.Lleva unas 3 horas sin desconectarse.No puedo conectar al PTR porque no hay (creo que la linea entra "directamente" por los cables,tengo que buscar la entrada porque la casa es comprada de segunda mano y tenian montado un "jaleo" de instalacion que no hay quien lo entienda)
        Statistics -- ADSL

        Mode: ADSL2
        Line Coding: Trellis On
        Status: No Defect
        Link Power State: L0

        Downstream Upstream
        SNR Margin (dB): 9.1 9.5
        Attenuation (dB): 52.5 31.4
        Output Power (dBm): 1.4 12.8
        Attainable Rate (Kbps): 4008 936
        Rate (Kbps): 4319 811
        MSGc (number of bytes in overhead channel message): 57 133
        B (number of bytes in Mux Data Frame): 13 13
        M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 16 16
        T (Mux Data Frames over sync bytes): 10 1
        R (number of check bytes in FEC Data Frame): 12 16
        S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.6475 8.2051
        L (number of bits in PMD Data Frame): 1146 234
        D (interleaver depth): 32 4
        Delay (msec): 13 8

        Super Frames: 337006 337004
        Super Frame Errors: 2736 128
        RS Words: 13269640 1432267
        RS Correctable Errors: 13718 1382
        RS Uncorrectable Errors: 104593 N/A

        HEC Errors: 334 485
        OCD Errors: 157 0
        LCD Errors: 2 0
        Total Cells: 55247551 10438555
        Data Cells: 815965 5328302
        Bit Errors: 0 0

        Total ES: 85 11
        Total SES: 46 3
        Total UAS: 12 19

      • Cerrado

        6

        Por otro lado, siendo ya cliente de jazztel 20mb, que te…

        Por otro lado, siendo ya cliente de jazztel 20mb, que te hagan el cambio a 3mb tiene poca complicacion, es solo una llamada y al cabo de unas horas (o minutos) ya te habran cambiado a 3 megas.

        Siempre y cuando no haya que cambiarlem de dslam, que puede pasar, para darle la nueva modalidad..entonces puede ser que pase unos días sin conexión ;)

        Saludos

    • Cerrado

      si estas por wifi puedes pasar a enchufar el router por cable…

      si estas por wifi puedes pasar a enchufar el router por cable al pc, yo con esa linea tb me pasaria a los 3 megas y sincronizaria en gdmt, 10€ menos al mes por casi lo mismo

    • Cerrado

      6

      Conecta directamente en el ptr, por si se pudiera hacer algo,…

      Conecta directamente en el ptr, por si se pudiera hacer algo, pero con esa atenuación..lo normal es que sincronizaras en adsl2+ y lo estás haciendo en adsl2, quizás porque no puedes hacerlo en otro modo debido a esa atenuación.

      Si no mejora nada conectado al ptr, y aunque te fuera mejor, cambia la modulación a gdmt, como te comenta el compañero: quizás ganes en estabilidad.

      Saludos

    • Cerrado

      Buenas tardes paco1962, Tienes una atenuación muy alta para…

      Buenas tardes paco1962,

      Tienes una atenuación muy alta para un servicio de "hasta 20 megas".

      Sería mejor que sincronizases en modo G.DMT. Es posible que se solucione, o al menos mejore algo, el tema de los (micro)cortes.

      ¿Desde qué velocidad has migrado a los "hasta 20 megas", desde los 3 megas?

      Porque si a la subida no le das mucha importancia tal vez te convendría tener el servicio de "hasta 3 megas" con 512 kbps de subida, en vez de los "hasta 20 megas" con 1 mega de subida. Lo que desconozco es si te pueden pasar de nuevo a los "hasta 3 megas", no llevando ni siquiera un mes con "hasta 20 megas".

      Saludos,

      Jazztel_Bolsa

      • Cerrado

        Lo he pasado a G.DMT y por ahora lleva casi una hora sin…

        Lo he pasado a G.DMT y por ahora lleva casi una hora sin desconectarse, incluso el emule va a Id alta,lo que no se es como bajar la atenuacion.¿Al pasarme a 3Mb no me bajaria proporcionalmente la velocidad?
        Muchas gracias por las rapidas respuestas
        Estadisc:Statistics -- ADSL

        Mode: G.DMT
        Type: Interleave
        Line Coding: Trellis On
        Status: No Defect
        Link Power State: L0

        Downstream Upstream
        SNR Margin (dB): 9.1 9.0
        Attenuation (dB): 52.0 31.5
        Output Power (dBm): 19.8 12.5
        Attainable Rate (Kbps): 4864 992
        Rate (Kbps): 4256 928
        K (number of bytes in DMT frame): 134 30
        R (number of check bytes in RS code word): 16 4
        S (RS code word size in DMT frame): 1 4
        D (interleaver depth): 64 8
        Delay (msec): 16 8

        Super Frames: 87510 87508
        Super Frame Errors: 2 0
        RS Words: 5950728 1487636
        RS Correctable Errors: 1677 4
        RS Uncorrectable Errors: 32 N/A

        HEC Errors: 2 0
        OCD Errors: 0 0
        LCD Errors: 0 0
        Total Cells: 14940835 0
        Data Cells: 555215 0
        Bit Errors: 0 0

        Total ES: 1 0
        Total SES: 0 0
        Total UAS: 14

        • Cerrado

          6

          Con esa atenuación va a ser difícil que te baje la…

          Con esa atenuación va a ser difícil que te baje la atenuación. Llama a Jazztel para que envíen alguien a revisar tu línea , de todas formas :)

          Saludos

          • Cerrado

            ¿Anoche no conectaste el router al PTR? Si crees que esta…

            ¿Anoche no conectaste el router al PTR?

            Si crees que esta noche no recibirás ninguna llamada, conecta el router al PTR y déjalo toda la noche descargando cosas.

            Si mañana cuando te levantes compruebas que no ha habido ningún corte, es que puedes tener algún pequeño problemilla en la instalación de tu casa.

            A ver qué tal te va así. Si no te importa, también podrías exponernos los valores de tu línea desde el PTR, para comparar.

            Saludos,

            Jazztel_Bolsa

      • Cerrado

        Lo he pasado a G.DMT y por ahora lleva casi una hora sin…

        Lo he pasado a G.DMT y por ahora lleva casi una hora sin desconectarse, incluso el emule va a Id alta,lo que no se es como bajar la atenuacion.¿Al pasarme a 3Mb no me bajaria proporcionalmente la velocidad?
        Muchas gracias por las rapidas respuestas