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903 lecturas y 10 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Cortes con ONO 50Mb

    Buenas noches.

    Me he puesto ONO hace 4 días, y estoy notando como, a veces, se cae la conexión a internet haciendo tests de velocidad de apenas 2 megas y siendo imposible cargar las páginas. AUnque se resetee el router, sigue sin funcionar hasta, que en un momento, vuelve a recuperarse a ya funcionar todo perfectamente.

    Según leo, puede ser cosa de los valores, del atenuador y demás... estos son los valores que recibo:

    Procedimiento inicial
    Procedimiento Estado Comentario
    Adquirir canal de bajada Bloqueado
    Estado de la conexión Aceptar Operativo
    Estado de arranque Aceptar Operativo
    Archivo de configuración Aceptar
    Seguridad Habilitado BPI+
    Canal de bajada (downstream)
    Canal Estado de bloqueo Modulación ID del canal Frecuencia de símbolo Frecuencia Potencia SNR
    1 Bloqueado QAM256 149 6952000 4.9 dBmV 43.9 dB
    2 Bloqueado QAM256 150 6952000 4.8 dBmV 43.9 dB
    3 Bloqueado QAM256 151 6952000 5.7 dBmV 44.6 dB
    4 Bloqueado QAM256 152 6952000 4.8 dBmV 43.9 dB
    5 Bloqueado QAM256 157 6952000 4.3 dBmV 43.9 dB
    6 Bloqueado QAM256 158 6952000 2.5 dBmV 43.1 dB
    7 Bloqueado QAM256 159 6952000 2.7 dBmV 43.1 dB
    8 Bloqueado QAM256 160 6952000 3.0 dBmV 43.2 dB
    Canal de subida (upstream)
    Canal Estado de bloqueo Modulación ID del canal Frecuencia de símbolo Frecuencia Potencia
    1 Bloqueado QAM64 1 5120 Ksym/sec 37.5 dBmV
    2 No bloqueado Desconocido 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
    3 No bloqueado Desconocido 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
    4 No bloqueado Desconocido 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV

    Yo creo que son buenos, pero prefiero la respuesta de los expertos. Creo que tengo puesto un atenuador, aunque no estoy seguro... las fotos que he visto de los atenuadores por internet tienen una pegatina azul, el mio parece una simple clavija conectada a la clavija del cable... como un alargador o algo así.
    Un saludo, gracias.

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    1
    • Hola a todos, tengo un problema similar, os cuento. El sabado…

      Hola a todos, tengo un problema similar, os cuento.

      El sabado de mañana percibo un corte en la red, esperé casi 2 horas a que se volviera la conexión, pero no, asi que me decidi llamar a Ono, me reiniciarion el router y siguieron haciendo ellos cosas, al mediodia se arreglo la conexion, por fin, cuando cogi el PC me daba cuenta de que en intervalos de 1 o 2 horas la conexion se caia y volvia a los minutos, llame por la tarde para preguntar que sucedia, estuvieron mirando y estaba todo bien, tambien me ofrecieron los 100mb y los contraté. La conexion fue bien durante unas horas, pero volvio, cada vez eran mas continuos, asi que el lunes de mañana llame a Ono, por tercera vez y a las 2 horas llego un tecnico, estuvo mirando en el pc y como no vio nada, me cambio el router, el hitron cde 30364 por el Compal. Me dijo que ya estaba solucionado y que si habia algun problema que lo llamara. No tarde ni 2 horas en hacerlo, las caidas volvian, asi que me dijo que contactaria con la centralita para que testearan mi red, y que tardarian alrededor de una semana... una semana... con cortes que han pasado de 2 horas a 30 minutos e incluso, seguidos... Me tiene de los nervios y ya no se que hacer, y ya sin contar que la velocidad que tengo contratada no se asoma a la real... Los tests muy bonitos todos, con sus 80 e incluso 90mb pero la realidad es otra... Las cosas me bajan a 5 o 6MB/s cuando si hacemos la operacion vemos que 100mb son 12.5 MB...

      Un saludo y gracias

      Llámalo esfuerzo aunque haya quien prefiera llamarlo suerte.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Ha subido un poco el SNR: Procedimiento inicial Procedimiento…

      Ha subido un poco el SNR:

      Procedimiento inicial
      Procedimiento Estado Comentario
      Adquirir canal de bajada Bloqueado
      Estado de la conexión Aceptar Operativo
      Estado de arranque Aceptar Operativo
      Archivo de configuración Aceptar
      Seguridad Habilitado BPI+
      Canal de bajada (downstream)
      Canal Estado de bloqueo Modulación ID del canal Frecuencia de símbolo Frecuencia Potencia SNR
      1 Bloqueado QAM256 149 6952000 5.5 dBmV 44.5 dB
      2 Bloqueado QAM256 150 6952000 5.3 dBmV 43.9 dB
      3 Bloqueado QAM256 151 6952000 5.9 dBmV 44.6 dB
      4 Bloqueado QAM256 152 6952000 5.1 dBmV 44.0 dB
      5 Bloqueado QAM256 157 6952000 4.1 dBmV 43.8 dB
      6 Bloqueado QAM256 158 6952000 3.4 dBmV 43.6 dB
      7 Bloqueado QAM256 159 6952000 3.5 dBmV 43.2 dB
      8 Bloqueado QAM256 160 6952000 4.4 dBmV 43.8 dB
      Canal de subida (upstream)
      Canal Estado de bloqueo Modulación ID del canal Frecuencia de símbolo Frecuencia Potencia
      1 Bloqueado QAM64 1 5120 Ksym/sec 37.7 dBmV
      2 No bloqueado Desconocido 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
      3 No bloqueado Desconocido 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
      4 No bloqueado Desconocido 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV

      ¿podría ser ese el problema de los cortes? ¿debería poner un atenuador? Tengo uno regulable de entre 3 y 11...
      Gracias, un saludo

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        los parámetros de ese cm son muy buenos aunque los cortes…

        los parámetros de ese cm son muy buenos aunque los cortes también se pueden producir por un conector mal aislado, un conector con el vivo quemado sobre todo si tu instalación es de fachada y llevas años con ella, y sobre todo puede ser por ruido en la red de ono (SNR UP) y ese parámetro no se ve desde los niveles del cm

        revisa tu instalación en la medida que puedas y revisa que los conectores estén bien apretados y deja un aislador con el numero de bocas para los servicios que tengas si tienes un cm + tivo solo necesitaras dos salidas si aun asi el problema persiste

        llámate al 1400

        un saludo y suerte!