Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL
Hola a todos.
A ver si podeis ayudarme con un problema que tiene un amigo.
Tiene Jazztel 20 Mg y cada vez que descuelga el telefono, se desconexta la conexion de internet, se enciende en el ruter una luz roja, el corte dura unos 20 seg. y despues todo es normal.
Muchas gracias por la ayuda y perdonad las molestias.
Un saludo
Puede ser por diversos motivos:
-Los microfiltros: Hay que colocarlos en todos los teléfonos del domicilio.
-El PCR: Si tu amigo tiene un PCR en su domicilio deberá solicitar a Telefónica que se lo sustituya por un PTR o deberá puentearlo.
-El Splitter de la central: Un defecto en el Splitter de la central a la que está conectada la línea de teléfono podría provocar interferencias entre la línea de voz y la ADSL. Para que se lo solucionen deberá llamar a Jazztel para que le hagan una revisión por microcortes.
Salu2
Yo tenia el mismo problema y todo era porque mi instalación tenia un "PCR" en vez de un "PTR". Al final me lo cambiaron y me pusieron el PTR y todo arreglado.
Primero comprueba si en la instalación de su casa tiene el dichoso "PCR" y si es así llamad para que os lo cambien aunque hay otras alternativas como puentearlo...
A parte de lo que te comentan los compañeros, y ya sé que parecerá algo tonto, asegúrate de que tu amigo no ha puesto un microfiltro al router :)
Saludos
Aparte de lo que te dicen los expertos, yo te puedo decir que a mi a veces me pasa y a veces no. Unas veces cuando descuelgo y otras cuando me llaman. Tengo el router directamente sin PTR y solo un telefono con microfiltro. Tambien decir que estoy a 3,5 km de la central
Prueba con otro microfiltro, raro es el caso, pero a lo mejor está roto.
Por otro lado comprueba la instalación de tu casa
Suerte con el asunto
Un saludo
Serpiente
A mi a veces me pasa porque estos ya 3,5 km de la central
Tiene toda la pinta de un PCR dando guerra, mira la caja blanca de entrada de linea a tu casa, y comprueba las letras que pone en el frontal.
PD: A veces hay PTR's que llevan el mismo "chip" que el PCR y actuan de la misma forma, pero en su frontal pone PTR ( PCR camuflados ).
Saludos y suerte.
