CORTES DE CONEXION Y MENTA SE DESENTIENDE DE MI!!!

¿Has intentado enviarles un burofax?. Redacta una carta conestos problemas y fechas desde que los padeces y acercaté a una oficina de correos. Mejor un solo folio para que el burofax te salga más barato. tine el mismo valor legal que un acta notarial.
Suerte.

Mira yo tambien soy de Badalona, los cortes como dices tu no los he tenido, caidas de conexion si, pero bueno, ya sabemos a que es posible eso. Lo que te pasa a ti, me paso hace unos meses a mi, el modem despues de llevar unos 30 min, se desconectaba y ala, la unica diferencia es que a ti te vuelve a funcionar, lo mas seguro es que o te entre poca o mucha señal o que el moden se te jodio (lo mas seguro esto ultimo) , llama toda las veces que hace falta y si no te hacen caso, diles que les meteras una denuncia, a mi me funciono, fue decir eso y al cabo de unas horas ya me llamo el tecnico, despues de estar una semana con ese problema.

Saludos y suerte ;-)

acercate a la oficina de atención presencial de auna (en av. diagonal 579-585) y exponles tu caso.

hazlo educadamente, sin gritar ni armar follón, pero amenaza con darte de baja y hacer mala prensa.

y sobre todo, no olvides dejar claro que solicitas que te cambien el modem porque como usuario que sufre y padece la incidencia, y viendo que el modem tiene esa reacción, estás convencido de que el problema es que el modem puede estar defectuoso.

si haces esto no creo que te pongan mayores pegas, además, cuando un cliente de auna se persona en una oficina de atención presencial por una incidencia se les aplica un procedimiento de priorización.