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421 lecturas y 32 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Cortes ADSL jazztel

    Buenas

    Soy uno de los muchos que sufren cortes ocasionalmente en el ADSL de jazztel. Me gustaria saber si los cortes tiene que ver a que haya contratado tanto linea como adsl con ellos o si por ejemplo contratara la linea con telefonica y el ADSL con jazztel se solucionarian dichos problemas o no tiene nada que ver...

    saludoss

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo vivo en Madrid, cerca del Palacio de los Deportes, a 900m…

      Yo vivo en Madrid, cerca del Palacio de los Deportes, a 900m del nodo (C/Alcántara) y desde hace mas o menos 10 días vengo sufriendo cortes, se me enciende la luz roja del router (Comtrend 5361), cada vez mas largos. LLamé al 1565 y a veces funciona a veces no... hoy llevo ya desde las 21.00h con cortes continuos de varios minutos. Antes sincronizaba sobre los 16 Mb/s bajada y ahora a veces a 700kb, 2mb, 5mb, pero no consigo navegar...

      No sé que pasa, si tendrá que ver el temporal que hay o sus muelas, pero ya me estoy hartando, porque solución no dan ninguna...

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Estas son mis estadísticas: Mode: ADSL2+ Line Coding: Trellis…

          Estas son mis estadísticas:

          Mode: ADSL2+
          Line Coding: Trellis On
          Status:
          Link Power State: L0
          Downstream Upstream
          SNR Margin (dB): 8.9 11.4
          Attenuation (dB): 46.5 26.5
          Output Power (dBm): 20.4 10.6
          Attainable Rate (Kbps): 1460 236
          Rate (Kbps): 1415 168
          MSGc (number of bytes in overhead channel message): 46 68
          B (number of bytes in Mux Data Frame): 13 5
          M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 16 16
          T (Mux Data Frames over sync bytes): 4 1
          R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
          S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 4.9741 15.1864
          L (number of bits in PMD Data Frame): 386 59
          D (interleaver depth): 16 4
          Delay (msec): 19 15
          Super Frames: 0 0
          Super Frame Errors: 0 0
          RS Words: 0 0
          RS Correctable Errors: 0 0
          RS Uncorrectable Errors: 0 N/A
          HEC Errors: 0 0
          OCD Errors: 0 0
          LCD Errors: 0 0
          Total Cells: 0 0
          Data Cells: 0 0
          Bit Errors: 0 0
          Total ES: 135 2
          Total SES: 117 0
          Total UAS:

          OTRA PRUEBA:

          Mode: ADSL2+
          Line Coding: Trellis On
          Status: No Defect
          Link Power State: L0
          Downstream Upstream
          SNR Margin (dB): 4.0 11.0
          Attenuation (dB): 44.5 25.7
          Output Power (dBm): 0.0 12.8
          Attainable Rate (Kbps): 3044 668
          Rate (Kbps): 3548 578
          MSGc (number of bytes in overhead channel message): 58 93
          B (number of bytes in Mux Data Frame): 13 13
          M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 16 16
          T (Mux Data Frames over sync bytes): 8 1
          R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
          S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 2.0021 11.4970
          L (number of bits in PMD Data Frame): 959 167
          D (interleaver depth): 32 4
          Delay (msec): 16 11
          Super Frames: 2754 2752
          Super Frame Errors: 928 22
          RS Words: 88134 11696
          RS Correctable Errors: 1507 30
          RS Uncorrectable Errors: 29683 N/A
          HEC Errors: 44 68
          OCD Errors: 15 0
          LCD Errors: 0 0
          Total Cells: 249086 6485
          Data Cells: 38 6
          Bit Errors: 0 0
          Total ES: 152 3
          Total SES: 133 1
          Total UAS: 678 53
          649 72
            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Efectivamente, es en el PTR. Esta tarde he logrado…

              Efectivamente, es en el PTR. Esta tarde he logrado sincronizar como siempre, con atenuación de 25 db mas ó menos, unos 16 mb de bajada y 1mb de subida, pero no aguantó mucho... Desde que ha empezado el temporal y el frío he empezado a notar los problemas, ó quizás sean paranoias mias, pero vamos a la par esta la cosa...

              Para cambiar el par de cobre... con llamar al 1565 y solicitarlo, es suficiente?

              • Cerrado

                que el SNR baje tanto es porque algo está metiendo rudio en…

                que el SNR baje tanto es porque algo está metiendo rudio en la línea...(externa en ese caso) ..

                puede ser que haya algún listo que ha hecho empalme en tu par de cobre...

                Para cambiar el par de cobre... con llamar al 1565 y solicitarlo, es suficiente?

                pff.... ojalá fuera tan simple... (quizás sí.... prueba...)

                busca cambiar par en el buscador de este foro (jazztel)

                una posible forma de hacer las cosas es:

                para que venga un técnico a tu casa, tendrás que llamar al 1565 y simular cortes de voz (i.e. tienes tu telefono enchufado a la roseta,... y dices "tengo cortes de voz y adsl, cuando hace frío y llueve.." y pum.. levantas la tapa... logicamente la llamada se corta... ).. luego vuelve a llamar.. te dirán que harán pruebas.... tú ve dejando la tapa levantada por las mañanas, hasta que te llamen al nº móvil de contacto diciendo que te mandan un técnico a casa.

                saludos

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Acabo de probar al levantarme y ahora me va bien, fíjaos:…

                  Acabo de probar al levantarme y ahora me va bien, fíjaos:

                  Mode: ADSL2+
                  Line Coding: Trellis On
                  Status: No Defect
                  Link Power State: L0
                  Downstream Upstream
                  SNR Margin (dB): 9.2 10.0
                  Attenuation (dB): 26.5 9.6
                  Output Power (dBm): 23.4 12.8
                  Attainable Rate (Kbps): 15900 1108
                  Rate (Kbps): 16215 1000
                  MSGc (number of bytes in overhead channel message): 61 72
                  B (number of bytes in Mux Data Frame): 244 28
                  M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 8
                  T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
                  R (number of check bytes in FEC Data Frame): 10 16
                  S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.4825 7.1625
                  L (number of bits in PMD Data Frame): 4228 277
                  D (interleaver depth): 64 8
                  Delay (msec): 7 14
                  Super Frames: 2295 2293
                  Super Frame Errors: 0 1
                  RS Words: 307586 19490
                  RS Correctable Errors: 111 0
                  RS Uncorrectable Errors: 0 N/A
                  HEC Errors: 0 0
                  OCD Errors: 0 0
                  LCD Errors: 0 0
                  Total Cells: 1418675 11901
                  Data Cells: 38 0
                  Bit Errors: 0 0
                  Total ES: 0 1
                  Total SES: 0 4
                  Total UAS:

                  -------------------------------------------------------------------------------------------------

                  Si el par cobre estuviera mal, no tendría porque funcionar bien a veces ó eso no tiene que ver?
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                  • Cerrado

                    6
                    Por lo que he estado viendo, es posible que el problema esté,…

                    Por lo que he estado viendo, es posible que el problema esté, precisamente, en tu ptr ¿cuanto tiempo tiene? ¿Te has asegurado de que no sea un PCR en vez de un ptr?

                    Saludos

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
                      6
                      Gracias a todos por vuestro interés. El tiempo que tiene el…

                      Gracias a todos por vuestro interés.

                      El tiempo que tiene el PTR no lo sé porque vivo de alquiler desde hace 2 años. Estuve un año con Telefonica 10 MB y ellos fueron los que me instalaron toda la línea, como digo hace un par de años. Llevo con Jazztel durante 1 año y los problemas me han empezado desde hace 10 días.

                      Ya llevo varias llamadas a Jazztel y ya les he dicho que he hecho todas las pruebas habidas y por haber. Estoy por llamar a un técnico y que me venga a revisar la instalación del cableado telefónico de la casa y el par de cobre, ya que es lo único que me queda por probar...

                      Gracias nuevamente por vuestra ayuda.

                      Un saludo.

                        • Cerrado

                          BocaDePez BocaDePez
                          6
                          Finalmente, tras llevar hoy todo el día sin poder conectar y,…

                          Finalmente, tras llevar hoy todo el día sin poder conectar y, no sé si será casualidad o no, pero en las llamadas de voz se escucha como sonido de lluvia, mucho ruido, he llamado otra vez a Jazztel y me van a mandar a un técnico para que me revisen toda la instalación y el par de cobre...

                          Gracias a todos por vuestros comentarios. A ver si por fin se soluciona el problema, que es un engorro pasarse el tiempo libre, con este frio, casi "incomunicado", jejeje.

                          Un saludo.

                          • Cerrado

                            BocaDePez BocaDePez
                            6
                            Tiene pinta de que tu PTR es un PCR, a veces las tapas no…

                            Tiene pinta de que tu PTR es un PCR, a veces las tapas no concuerdan con el interior, ábrelo y mira si tiene una carcasa negra rectangular grande en el lado derecho que va de ariba a abajo, si es así, es que es PCR. Puéntealo y desaparecerá el ruido en la línea y el adsl volverá a funcionar.

                            Por cierto, lo de la gráfica que mencionas vukit;

                            culturilla general: con esta atenuación llegas a 6M teoricamente

                            muy chula, pero me temo que está mirada con "muy buenos ojos" ciertamente es más teórica que práctica. Jamás he visto un router sincronizar a más de 65db de atenuación, y esto ya era a 500kbps...

                            Y he visto ya demasiados... :D

                      • Cerrado

                        6
                        Pues haz lo que te comenta el compañero: simula cortes de…

                        Pues haz lo que te comenta el compañero: simula cortes de voz. Sobre todo, cortes voz. Y muchos :) Los cortes adsl no es que importen menos, pero parece que las consecuencias pueden ser menos agradables si se ponen a solucionarlo: una bajada de perfil no deseada por ejemplo. Algo que, imagino, no deseas :)

                        Prueba con eso, a ver si tienes suerte.

                        Saludos

                  • Cerrado

                    Si el par cobre estuviera mal, no tendría porque funcionar…

                    Si el par cobre estuviera mal, no tendría porque funcionar bien a veces ó eso no tiene que ver?

                    más bien funciona mal, a veces

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      ¿Habláis de corte de enlace o de corte de navegación? Es que…

      ¿Habláis de corte de enlace o de corte de navegación?

      Es que desde ayer estoy con cosas raras...a mediodía de repente no podía navegar ni funcionaba el cliente de chat. Veo que el router (DLINK propio) está sincronizado. Ejecuto el test que incorpora el propio router y me da "Ethernet LAN OK", "ADSL Syncro OK", "Ping Primary DNS OK", pero en el "Testing ATM OAM ping" me da un NO OK. Por la tarde noche misteriosamente volvió la conexión.

      Esta mañana ha funcionado normalmente y desde la tarde (y ya son las 22:00) vuelve a pasar lo mismo y no va...y aquí tirando de Vodafone USB.

      Para más detalles, soy de BCN (Sant Andreu).

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Si usáis emule y teneis el firmware r18, se corta la conexión…

      Si usáis emule y teneis el firmware r18, se corta la conexión -aunque luego vuelva. Es un problema con ciertas versiones de emule y con la red Kad: se soluciona desconectando esa red o actualizando al r21.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        No es por el firmware, tengo la version r21 desde hace unos…

        No es por el firmware, tengo la version r21 desde hace unos días y ayer por la tarde fue el primer día que empezaron los cortes solamente con el emule puesto. Sin el emule no tengo problemas.

        Curiosamente hoy a la misma hora que ayer y despues de todo el día sin problemas se ha vuelto a cortar con el emule puesto, lo acabo de quitar a ver si hay algun corte más

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Yo tengo cortes a partir de las 20:00 de la tarde y domingos…

          Yo tengo cortes a partir de las 20:00 de la tarde y domingos como hoy durante todo el día practicamente cada 10 minutos. Son por saturación de central obviamente. Llamo, pongo incidencia, me llaman siempre por la mañana, me dicen que está todo bien (obvio, lo tengo por la tarde) y se desentienden. Y así llevo un par de meses y ya voy a dar la baja.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo hoy estoy teniendo un monton de cortes desde esta tarde y…

      Yo hoy estoy teniendo un monton de cortes desde esta tarde y me he dado cuenta que son con el emule puesto, ahora llevo un par de horas sin problemas desde que no he cargado el emule