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corte de internet en vitoria

astri

Buenas desde hace algun tiempo se me viene dando el caso, que se corta la linea de internet durante algun tiempo, y resulta que es devido por problemas tecnicos de euskaltel, hasta ahora no habia pasado nunca pero en casa de 15 dias q yo sepa por lo menos en unas 5 ocasiones a pasado.

quisiera saber si a alguien mas le pasa, y se puede pedir algun tipo de compensacion por que ha habido algun dia que estado sin internet durante bastante rato.gracias

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Bilbokoa

¿Compensación? :-o

¿En qué mundo vives tú?

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Kantabern

Pues a mi me devolvieron la cuota del mes por un problema similar. Así que él debe vivir en el mismo mundo que el mio :-D

Solo tuve que llamar, poner la reclamación en el servicio técnico (lo arreglaron en unos días) y luego poner una reclamación en facturación por tener un servicio defectuoso.

Solo me duró el problema unos días pero me dieron todo el mes gratis.

Así de fácil es.

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jonnysword

Tuviste suerte :-)

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Kantabern

Jaja, por una vez parece que si. Alguna vez me tenía que tocar! :-) :-)

Bilbokoa

Que si hombre que si, lo que tú digas... que porque un día haga sol significa que sea verano... que si hombre que si, claro... :-|

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Kantabern

Hola,

Me puse bastante borde haciendo la queja. No conozco otros casos, pero solo digo lo que conseguí quejándome. Fue hace año y medio o así más o menos, la fecha no la tengo segura; tendría que buscar la factura.

Solo esperaba un descuento de un 25% o así pero no me cobraron nada ese mes. Por una vez una sorpresa agradable de esta empresa.

Me limito a comunicar mi experiencia con un problema análogo al que él explica. Lo ideal es que él intenté lo mismo y ponga aquí lo que consigue. Así sabremos si la cosa sigue así, y si es verano o invierno :-P

Un saludo!!!

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BocaDePez
BocaDePez

Creo que menos de 24 horas no tienes nada que hacer. Aún así, es tan sencillo como llamar al 1717 y decir que quieres abrir una reclamación. Te tomarán nota, te darán un nº de reclamación y te llamarán con la resolución (que en este caso creo que no va a ser favorable a tus intereses).
Un saludo.

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txus007

Asi me gusta, ayudando al personal. ;-)

Salu2

BocaDePez
BocaDePez

ami tambien me pasa soy del barrio de arambizkarra y tengo barios cortes me an comentado q en la zona san martin no ay cortes tu de que barrio eres?

subcontratao

1718.

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BocaDePez
BocaDePez

1718 si es para abrir avería. Si es para abrir reclamación: 1717.

BocaDePez
BocaDePez

En la zona de zaramaga también he tenido varios cortes.

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txus007

Y no has llamado a ver que dicen?

Salu2

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jonnysword

¿¿Y que quieres que te digan?? Como mucho te dirán que la culpa es del virus ese de la lengua azul de las vacas... porque otra cosa...

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Bilbokoa

Que raro que nadie haya dicho eso de: "estarán haciendo pruebas". :-D

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Bilbokoa
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BocaDePez
BocaDePez
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Ari
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Ari
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BocaDePez
BocaDePez
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Bilbokoa
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Bilbokoa
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BocaDePez
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Ari
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txus007
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txus007
Ari
Ari
BocaDePez
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BocaDePez
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Ari