he leido por ahi estas dos direcciones donde enviar nuestras incidencias:
jesus.carrillo@jazztel.com
incidencias-jazztel@internautas.org
el carrillo ¿es algún supervisor de jazztell o es un particular? lo digo por enviar o no datos privados a esos correos como el DNI
Jesus Carrillo es el responsable de relación con los medios.
jazztel.com/jazztel/index.php
Comentale tu caso, te enviara al grupo VIP, y ya de paso por favor con copia al correo de incidencias-jazztel.
En principio con el número de teléfono y el de incidencia deberían ser suficientes para que ellos identificasen tu caso. De hecho creo que con el número de incidencia debería bastarle.
Además, es importante es se conciso y claro en la exposición de tu problema.
Hola
¿Cuanto tiempo tardan en responderte en el correo de internautas.org?
es que ya llevo mas de una semana y no me responde nadie
salu2
Las quejas que llegan a esa dirección se redirigen a Jazztel para su resolución. El compromiso que obtuvimos en la reunión con Jazztel fue el de atender esas quejas y gestionarlas adecuadamente. Si no te han contestado mal asunto.
Vuelve a reiterar tu mensaje e indica que nadie se ha puesto en contacto contigo durante ese tiempo para que la Asociación de Internautas tenga constancia de ello.
ya envié el correo a ver si asi porfin solucionan el dichoso ERROR PS
gracias a todos por responder.
