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55 lecturas y 5 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    los correos para reclamar...

    he leido por ahi estas dos direcciones donde enviar nuestras incidencias:

    jesus.carrillo@jazztel.com
    incidencias-jazztel@internautas.org

    el carrillo ¿es algún supervisor de jazztell o es un particular? lo digo por enviar o no datos privados a esos correos como el DNI

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      ya envié el correo a ver si asi porfin solucionan el dichoso…

      ya envié el correo a ver si asi porfin solucionan el dichoso ERROR PS

      gracias a todos por responder.

      • Cerrado

        Las quejas que llegan a esa dirección se redirigen a Jazztel…

        Las quejas que llegan a esa dirección se redirigen a Jazztel para su resolución. El compromiso que obtuvimos en la reunión con Jazztel fue el de atender esas quejas y gestionarlas adecuadamente. Si no te han contestado mal asunto.

        Vuelve a reiterar tu mensaje e indica que nadie se ha puesto en contacto contigo durante ese tiempo para que la Asociación de Internautas tenga constancia de ello.

    • Cerrado

      En principio con el número de teléfono y el de incidencia…

      En principio con el número de teléfono y el de incidencia deberían ser suficientes para que ellos identificasen tu caso. De hecho creo que con el número de incidencia debería bastarle.

      Además, es importante es se conciso y claro en la exposición de tu problema.

    • Cerrado

      [Editado 24/01/06 22:38]

      Jesus Carrillo es el responsable de relación con los medios.…

      Jesus Carrillo es el responsable de relación con los medios.
      http://www.jazztel.com/jazztel/index.php

      Comentale tu caso, te enviara al grupo VIP, y ya de paso por favor con copia al correo de incidencias-jazztel.