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  • Cerrado

    [Editado 10/09/04 16:21]

    Correo de YA por el aumento de velocidad

    Hola amig@s:
    Me ha mandado YA.COM un correo contandome las maravillas que van a hacer, pero se han equivocado pq dicen q me suben mis 128 a 512, cuando yo tengo 256. ¿Será que piensan subir las 128 a 512? ¿Le ha pasado a alguien más el error de correo?
    Os dejo aquí parte del texto. Saludos

    "Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de la próxima mejora que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

    Por este motivo, el acceso ADSL hasta 128 kbps que tiene contratado con Ya.com va a ser aumentado, próximamente, hasta 512 Kbps, multiplicando por 4 su velocidad de acceso por tan sólo 34,95 € al mes.

    Esta nueva cuota, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), no se le aplicará hasta que sea efectivo el aumento de velocidad, momento en que nos pondremos de nuevo en contacto con usted, para notificárselo. Si está en periodo de promoción, es decir, en los 3 primeros meses de su contrato, se le mantendrá este periodo sin variación en la cuota.

    Así mismo, y en nuestro continuo afán de mejorar las condiciones de su ADSL, le comunicamos que en el momento que nos sea posible, procederemos a otras mejoras en su cuota mensual.

    Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir, ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual. "

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
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    • Cerrado

      Os pego mi nuevo correo soy de Madrid y estoy con el adsl de…

      Os pego mi nuevo correo soy de Madrid y estoy con el adsl de ya.com desde que lo saco.

      Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
      Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 € + IVA
      24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 € + IVA

    • Cerrado

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      Aqui os dejo los dos correos que he recibido uno del dia 7 y…

      Aqui os dejo los dos correos que he recibido uno del dia 7 y otro hoy dia 10

      Mi conexión: Adsl 256/128 Ya.com desde hace 2 años. La última factura que abone fue con el descuento de 9 euros.
      Opinad vosotros mismos.

      Primer correo:

      Madrid, 06 de septiembre de 2004

      Estimado cliente,

      Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

      Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:

      Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
      Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
      24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €

      Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

      Y bla, bla, bla

      Segundo correo:

      Madrid, 10 de septiembre de 2004

      Estimado cliente,

      En relación a la comunicación recibida por usted, tanto vía e-mail como por correo ordinario, informándole sobre el aumento de velocidad que disfrutará en su acceso ya.com ADSL próximamente, le confirmamos que las cuotas mensuales a abonar serán las siguientes:

      Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
      Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 € + IVA
      24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 € + IVA

      Atentamente,

      Departamento de Atención al Cliente
      Ya.com

      Me queda claro que yo tendré que pagar 29,95 euros. O no?

      Jejeje.

      Saludos]

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes Ocio: Hasta 256…

          Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
          Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 ? + IVA
          24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 ? + IVA

          Ip fija 3 años, promociones router 3com812 y chusta-wifi 11g,, ningun descuento ni de 6 ni 9 euros..

    • Cerrado

      Y mi pregunta es... Si es cierto finalmente la oferta para…

      Y mi pregunta es...
      Si es cierto finalmente la oferta para los que actualmente que tienen 512 va a pasar a 1 mb por 34 euros (+ o -), entonces cuando nos doblen la velocidad... podremos cambiarnos a 1 mb por el mismo precio?

      O igual sale mas rentable darnos de alta ahroa en 512 pa que luego nos suban a 1 mb dentro de un mes o asi con el cambio de velocidad y disfrutar de los 34 euros...

      O nome empano o esto es mas complicado que los integrales de 2º de Logse...

      • Cerrado

        Me alegro que decidan bajar precios, pero que se vayan…

        Me alegro que decidan bajar precios, pero que se vayan aclarando. Arsys también ha dejado caer que doblará la velocidad de su ADSL, con lo cuál ofrecerá 512/128 por 29.9? + IVA. ¿Es este el precio de Ya.com o no hay quién se aclare aún?
        :-?

        • Cerrado

          Otros en cambio vamos a pagar 34,95 + iva A ver, si se trata…

          Otros en cambio vamos a pagar 34,95 + iva

          A ver, si se trata de ofertas de fidelización, y a TODO el que cumpla un tiempo determinado de contrato le rebajan la cuota, todo el mundo estaría contento y no habría nada que objetar. Pero lo que están haciendo al ofrecer un precio a cada uno, nadie sabe por que razones (gente que lleva años va a pagar más que gente que lleva 6 meses, y cosas así) lo que están consiguiendo es encabronar a la gente y los que no nos ha tocado el PREMIO nos tendremos que borrar. Yo por lo menos no voy a aguantar esta tomadura de pelo.

          Señor Mercader, tome nota.

          • Cerrado

            eso de que uno que lleva 2 años pague mas que uno de 6 meses…

            eso de que uno que lleva 2 años pague mas que uno de 6 meses es muy muy raro y es para cortarles las pelotas.

            yo creo que conociendolos esta gente se a liado y a cruzado los emails de unos con los emails de otros no os extrañe que dentro de unos dias nos llegue un nuevo email aclarando el asunto y revisando las tarifas. es ya.com puede pasar de todo (hasta incluso que lo que han mandado sea lo correcto )

            • Cerrado

              Lo dicho, quiero jubilar ya mis 56k y tengo 2 alternativas:…

              Lo dicho, quiero jubilar ya mis 56k y tengo 2 alternativas: Ya.com y Arsys.

              De Arsys ya sabemos las nuevas condiciones: ADSL 512/128 por 29.9+IVA. De Ya.com existen decenas de combinaciones, la más probable de ellas es inferior a Arsys: ADSL 512/128 por 34.95+IVA.

              Sin embargo sabiendo que los de Ya hacen muchos descuentos por fidelización, igual a largo plazo es más rentable Ya.com que Arsys.

              Menudo lío tienen estos... :-?

              • Cerrado

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                He estado hablando con Ya.com hoy. Les he comentado que…

                He estado hablando con Ya.com hoy.

                Les he comentado que Wanadoo me ofrecia el Mb, y claro, que si ellos me ofrecian los 512 solo, me cambiaba. El Dep.Bajas me ha dicho que en Octubre puedo pedir el Mb a 35 euros.

                A por ellos!!!

                • Cerrado

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                  Pues yo creo que nos van a cobrar a todos lo mismo.Eso de…

                  Pues yo creo que nos van a cobrar a todos lo mismo.Eso de tener más de 5 tarifas distintas como que no.
                  A los que tenían 256 les cobran 35 euros,y a los que han pedido el descuento pagarán lo miso.Ya vereis.Para éso han sido los e-mails porque se ha quejado todo el undo.

                  • Cerrado

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                    Pues eso, ¿sabemos cual va a ser el precio definitivo?.…

                    Pues eso,

                    ¿sabemos cual va a ser el precio definitivo?. Parece que hay una controversia con que los 34.95 van con IVA o sin IVA.

                    Si no incluyese el IVA, entonces el tema del descuento de los 9 € no me cuadra.

                    ¿Alguien ha llamado a Ya y se lo han aclarado?.

                    Bye.

                    • Cerrado

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                      Solo hay que ver las cartas... no se contradice ninguna...…

                      Solo hay que ver las cartas... no se contradice ninguna... recopilando datos:

                      Precios sin IVA

                      ADSL OCIO 512/128 ------ 29,90 € - Es ondulada
                      ADSL HOME 24h 512/128 ------ 34,95 € - La tipica
                      ADSL 1MEga 1000/300 ------ 38,95 €
                      ADSL 2MEGAs 2000/300 ------ 99,95 €
                      ADSL 4Megas 4000/512 ------ 129,95 €

                      Ya com no pondria los precios con Iva, no lo hace nunca... y a los que les han hecho descuento, el descuento es aplicable a sus tarifas antiguas, en ningun caso a las nuevas.
                      Además estas ofertas son para todos, tanto para nuevos clientes como para los actuales clientes.

                      Lo del descuento... una forma para evitar que los clientes se vayan adelantandoles la tarifa que les corresponderia al realizar la duplicación.

                      • Cerrado

                        BocaDePez BocaDePez
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                        Si son 34.95 + iva...no cuadra que a la gente con los 9 euros…

                        Si son 34.95 + iva...no cuadra que a la gente con los 9 euros de descuento le esten cobrando 34.70 iva incluido . Van a realizar una subida de tarifas a esa gente???.
                        Sigue estando todo liado.

                        • Cerrado

                          BocaDePez BocaDePez
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                          yo creo, que como el dichoso descuento lo ofrecian "de por…

                          yo creo, que como el dichoso descuento lo ofrecian "de por vida", pues se han inventado dos tarifas distintas para cuadrar. Me explico:

                          Si tenias el descuento de 9€:

                          tu tarifa ahora sera de 34.9€, q en la factura real sera (34.9 - "descuento por vida de 9€") = 29.9 + IVA

                          Si no tenias el descuento:

                          tu tarifa es directamente 29.9€ + IVA

                          Al final es lo mismo, pero si pusieran 29.9€ a los del descuento, luego se quejarian porque era de por vida (asi lo prometieron), y no van a cobrarles 20€ + IVA ;)

                          Creo que está claro vamos. Además en la carta pone:
                          "Esta nueva cuota, que no afectará a los servicios adicionales contratados...". A mi entender eso significa que SOLO afecta a la cuota, no al resto de "promociones" o "servicios extra". Los que tienen el descuento tienen en la factura algo asi:

                          -Cuota: (la que fuera)€
                          -Descuento especial o algo asi): 9€

                          Asi que solo cambiaria la cuota, pero la suma total sera la misma para los que tenian descuento y para los que no

                          Ciao ;)

                          • Cerrado

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                            Tu teoria esta mal, porque yo tenia el descuento de los 6€ no…

                            Tu teoria esta mal, porque yo tenia el descuento de los 6€ no el de los nueve y la carta que he recibido es la de 34,95 asi q haber si alguien se lo explica.
                            No se pero no me parece logico que puedan tener segun de donde seas una tarifa u otra pq sino imaginate el cisco q se puede formar.

                            Un saludo

                      • Cerrado

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                        me ha llegado la carta, y los precios que me salen son: ADSL…

                        me ha llegado la carta, y los precios que me salen son:

                        ADSL OCIO 25,9 e + IVA
                        ADSL HOME 24h 29,95 + IVA

                        Por que esa diferencia de precio. Yo soy cliente desde hace 8 meses, y no tenia ningun descuento, siempre he pagado 39e + IVA.
                        Ademas, en la carta me aparecen estas dos modalidades... pero cual me pondran ellos por defecto?
                        Saludos

                        • Cerrado

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                          Por si acaso, os pego aqui la carta. >Madrid, 06 de…

                          Por si acaso, os pego aqui la carta.

                          >Madrid, 06 de septiembre de 2004

                          Estimado cliente,

                          Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

                          Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:

                          Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
                          Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
                          24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €

                          Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo......

                  • Cerrado

                    No estaría nada mal que todo el mundo pagase lo mismo: 35…

                    No estaría nada mal que todo el mundo pagase lo mismo: 35 EUROS PERO SIN IVA !!!!!. Eso sólo lo dirá el tiempo, de todas formas, no me quejaré si alguien paga menos que yo. Enhorabuena para ell@s.

    • Cerrado

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      Ya, con la rebaja que van a aplicar de descuentos lo que va a…

      Ya, con la rebaja que van a aplicar de descuentos lo que va a hacer es estandarizar los precios, es decir, a la gente que le aplico el descuento de 9 euros, no le bajara mas la factura, y a la gente que le bajo 6, le bajaran 3 euros mas.
      A la gente que esta en promocion de 34€, no se le aplicara el descuento, de forma que todos pasamos a pagar lo mismo:34,95€, iva incluido.
      Si teneis dudas llamar a ya.com, que os atenderan[si os cojen el tlf:P]
      PD.Muxa gente veo que se keja de vicio¬¬.A mi el servicio de ya.com me parece normal, con la unica pega que alguna vez se me cae el router, pero tiro del cable, lo pongo y tira genial, asi que ser mas objetivos...[otto_xd]

      • Cerrado

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        No es por nada pero, aunque los precios bajen me gustaría que…

        No es por nada pero, aunque los precios bajen me gustaría que la gente q ha estado más tiempo con ya.com fuera 'recompensada' con 'algo'.

        Los que llevamos más de 2 años tenemos un cutre-modem y nuestra promoción fué, en el mejor de los casos, el modem y el primer mes gratis. Los que lo hicieron hace un año se llevaron un router inalambrico (mierdoso, eso si) y varios meses gratis, y lo digo por experiencia propia (que tengo 2 ADSL con ya.com).

        La verdad, espero que sirva de algo esa antiguedad.

        Pack

        • Cerrado

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          Soy usuario de ya.com desde hace más de 2 años. Cuando…

          Soy usuario de ya.com desde hace más de 2 años. Cuando contrate mi línea adsl con ya.com me dieron un pack bastante bueno:

          - Router 3com 812 (me viene de perlas que haga también de hub)
          - Tarjeta de red 3Com
          - 1 mes gratis
          - IP fija
          - Espacio web, ftp, etc...

          Los que llevamos cierta antigüedad estamos disfrutando de una ip fija que los demás usuarios no tienen. La últimas noticias que tengo sobre el precio de una ip fija son de 12€ al mes, por lo que puede que si que estemos "recompensados". Otra cosa bien distinta es que no te haga falta la ip fija, pero a mucha gente le viene de perlas (control remoto,pequeños servidores web, ftp,etc...)

          Saludoss

          • Cerrado

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            Ahora te dan una ip fija por 3#8364; y, en todo caso, lo que…

            Ahora te dan una ip fija por 3#8364; y, en todo caso, lo que te interesa no es una ip fija (montes lo aque montes), sino una dirección DNS que apunte siempre a tu ordenador.
            Para eso se inventaron los dominios dinámicos tipo NO-IP. Son gratis y los usas más que la leche de referirte a tu máquina con 80.55.124.55.

            Piénsalo

      • Cerrado

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        Hola, Tengo una linea de 128 y he recibido el email, solo…

        Hola,

        Tengo una linea de 128 y he recibido el email, solo informaros que he llamado preguntando si el precio de 34,95 es con IVA o sin el y me han dicho que el IVA no esta incluido, o sea que pasamos de 128 a 512 pagando 2'38 € más al mes.

        Un saludo

    • Cerrado

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      Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes Ocio: Hasta 256…

      Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
      Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 29,90 €
      24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 34,95 €

      Ahora yo me pregunto.....que ocurre con mi acogida de los 9 euros de descuento?? 34.95 - 9.12 =25.83 +iva !!! .... o sin embargo se le resta a mi precio actual ?? 39-9.12 = 30 + iva

      En todo caso, el haberme acogido a lo de los 9 euros me da a mi favor 3 euros de descuento respecto a las nuevas tarifas.

      Nuevas tarifas 512(doblada la velocidad) = 40.54 (iva incluido)
      Nuevas t.512 con los 9€ = 34.70 iva incluido

      Es decir...que mas o menos te ahorras 6 euros

      • Cerrado

        [Editado 7/09/04 12:08]

        No entiendo la politica de YA.COM. Quitan el adslhome24h y…

        No entiendo la politica de YA.COM. Quitan el adslhome24h y 256kb y nos ponen a todos en 512kb. Hasta ahí perfecto.
        Por que tengo que pagar yo 34.95 + IVA, otros 33,95+iva y otros 29,90+ IVA por lo mismo, una linea de 512kb/128?? Encima las ofertas no van por zonas, ni por antiguedad, ni por promociones a ciertos clientes, ni por nada de nada, simplemente a loteria unos pagan 5 euros más que otros. (por no decir que algunos incluso pagan 33'95 por 1Mb de ya.com)

        SEÑORES ESTO ES UN CACHONDEO Y UNA VERDADERA BURLA PARA EL CONSUMIDOR, QUE POR EL "MISMO SERVICIO" UNOS TIENEN QUE PAGAR HASTA 5 EUROS MÁS.

        Yo por mi parte cuando cumpla un año, me voy de ya.com.

        • Cerrado

          La oferta que sacó en su día ya.com adsl ocio tiene un…

          La oferta que sacó en su día ya.com adsl ocio tiene un descuento los 4 primeros meses, de ahí su precio de 29,90 y luego el precio normal.

          Lo que sí que parece a primera vista es el jaleo que tiene ya.com con los precios, porque ha dado descuentos a mucha gente que en principio solicitó la baja, a unos 6 a otros 9 y eso crea prejuicios.

          Salu2.

        • Cerrado

          En la carta a los de 128 ponen que la nueva cuota por los 512…

          En la carta a los de 128 ponen que la nueva cuota por los 512 es de 34,95. No aclara si incluye el IVA o no. (Aparentemente podríamos pensar que lo incluye, porque en otras cartas pone el precio+IVA.)

          Si no lo incluye, entonces es resultado es que me suben la cuota 2,38euros. Es cierto que me aumentan la velocidad, pero si tengo 128 es porque no necesito ni siquiera 256 (no hablemos ya de 512) y prefiero pagar menos. Si me suben la cuota, sabiendo además que otros pagan menos, creo que no voy a durar mucho en ya.com

          Por otra parte, si el precio incluye iva, significa que nos reducen 3,21 euros la cuota. Algo es algo. Pero seguiría pagando más que otros por el mismo servicio.

          • Cerrado

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            Verás: Estoy de acuerdo contigo en que esto es 'el coño de la…

            Verás:

            Estoy de acuerdo contigo en que esto es 'el coño de la Bernarda', (en cuanto a precios).

            Pero eso que comentas de que, si los descuentos que te hacen, incluyeran el IVA (que lo dudo), te bajarían 3 € pero pagarías más que otros con el mismo servicio me hace gracia porque, vamos a ver, en la oferta:

            -ADSL Home: 512/128 por 29.9? + IVA

            Yo que he tenido 256/128 durante casi 3 años pagaría, con un descuento de 9,12 € lo mismo que alguien que contrató 128/128 hace dos meses (que además ha estado pagando los primeros meses 19€)

            !Que digo yo que el ofendido seré yo!, ¿no?

            • Cerrado

              Lo primero, yo no llevo 3 meses con adsl home. LLevo más de…

              Lo primero, yo no llevo 3 meses con adsl home. LLevo más de un año.

              Segundo. Como seguramente la nueva cuota no incluye iva, no es un descuento, sino un aumento. Y no es 29,9 sino 34,95 que con el iva se pone en 40,54 cuando hasta ahora pagaba con iva 38,16
              Por tanto de descuento nada.
              Además, los de home no hemos tenido la oferta de los 9 euros ni la de 6 euros.
              Y no olvides que me van a subir la cuota por un aumento de velocidad que ni he pedido ni necesito (por eso tengo home).

              Respecto a la cuota de antes, creo que es normal que sea menor que las de 256 puesto que tenía la mitad de velocidad. (No obstante desde los descuentos famosos, pago lo mismo o más que mucha gente con 256).

              Ahora olvidate del pasado y centrate en el futuro. Puesto que todos vamos a tener 512, ¿lo normal no sería que pagáramos todos lo mismo?

              • Cerrado

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                Lo dicho. Un modem y el primer mes gratis.... eso es lo que…

                Lo dicho.

                Un modem y el primer mes gratis.... eso es lo que me dieron al darme de alta en Ya.com

                Ahora cualquiera que lleve 6 meses ha tenido un router inalámbrico y descuentos en las primeras cuotas y, para mas INRI te van a subir la cuota ¿3 €? y pasas de 128 a 512 (!joder!, no me extraña que te cabrees)

                Lo de deja de vivir en el pasado está bien para las batallitas de los 'militronchos' pero seguro que llevas el coche a tu taller habitual y te mola que te atiendan mejor que a uno que deja el coche por primera ver... muy objetivo, si señor

                Pack

                • Cerrado

                  Que sepas que yo no tengo un router inalambrico, tengo el…

                  Que sepas que yo no tengo un router inalambrico, tengo el usrobotics porque resulta que llevo más de un año.

                  Si los descuentos fueran realmente por antiguedad, pues de puta madre, todos contentos (yo por lo menos). Pero resulta que no es así, y a gente que como tu dices lleva 6 meses, le hacen el descuento de 9,12 euros, a otros que llevan varios años 6 euros, y a los que no se han enterado nada. (a los de 128 nada de nada).

                  Ahora envían las nuevas tarifas y a cada uno le cobran una cosa, y si lees los foros te darás cuenta de que no es en función de la antiguedad. Te cobran según lo que les sale en su base de datos, que solo ellos saben en que se basa. Ni siquiera es un sorteo, porque en ese caso habría una lista ante notario.

                  Lo unico que pido es transparencia e igualdad, y si hay descuentos por fidelización pues perfecto, pero con luz y taquigrafos y para todo el mundo.

                  Y si te lees mi mensaje anterior, verás que yo no te he dicho nada de que "vives en el pasado". No se de dónde te lo sacas.
                  Como te he dicho me parece perfecto que a los que llevan tiempo les descuenten. Por eso precisamente me molesta que gente que lleva menos que yo pague menos.

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
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                    Que los precios están volviendo locos a todos es 'de cajón'.…

                    Que los precios están volviendo locos a todos es 'de cajón'.

                    Los descuentos se están fijando por antigüedad, demarcación, zona y tipo de conexión. Fíjate un poco en los foros (que estoy leyendo a cientos) y verás la pauta.

                    Y si, dijiste exactamente "Ahora olvidate del pasado y centrate en el futuro. Puesto que todos vamos a tener 512, ¿lo normal no sería que pagáramos todos lo mismo?".

                    Tu no creo que quieras pagar "Lo mismo" que el tío que se ha apuntado en febrero y que tiene un router inalámbrico y 3 meses a mitad de precio, por muy "DEMOCRÁTICO" que te parezca.

                    Y lo mejor, que no te discuto que Ya.com lo está haciendo mal, que los precios no se ponen así, a la gente a la que se les ha puesto, con la poca o nula información que han proporcionado y proporcionan (aún no he recibido el famoso e-mail de las tarifas), y que algunos clientes de 128 se van a ver 'ligeramente jodidos" sin comerlo ni beberlo.

                    Que me jode que, ahora, algunos vayan por ahí hablando de lo cojonudas que son las campañas de Ya.com, de sus campañas de fidelización y todas esas leches cuanto tengo claro que:
                    1) Ya.com tiene la misma calidad de conexión que cualquiera
                    2) El SAT es una mierda como una casa
                    3) Una vez que eres cliente, !que te jodan!
                    4) Si meten la pata con sus servidores, te tendrán 3 días sin correo, conexión, etc... y la culpa SIEMPRE, será de tu ordenador.

                    Lo dicho, que el modem USB USR8500, le pese a quien le pese, ha pasado por 2 ordenadores y 3 sistemas operativos y se ha comportado 'de puta madre', mejor que el router inalámbrico que me lleva puteando en mi otra linea desde hace 6 meses.

                    Que jodan a los de Ya.com y alguien me ofrezca otra mierda para darme de baja.

                    Pack

    • Cerrado

      Los datos son confusos, pero parecen confirmar la noticia que…

      Los datos son confusos, pero parecen confirmar la noticia que hace poco leímos en Internautas.org (y creo que en esta misma web también), diciendo que Deutsche Telekom (como se ponga) llevaría una política agresiva para aumentar sus clientes drásticamente en España e Italia.

      Con ese maremagnum de datos, podemos concluir pues:

      - ADSL Home: 512/128 por 29.9? + IVA
      - ADSL WiFi: 1024/300 por 39? + IVA

      Pues sí que van a conseguir captar clientes. Soy el primero que se apunta...

      • Cerrado

        [Editado 8/09/04 02:09]

        Perdon por la expresión, pero ojalá sea verdad, cachis la…

        Perdon por la expresión, pero ojalá sea verdad, cachis la mar.
        Otra cosa, a ver que yo me entere bien, si el cambio lo hace telefonica, y duplica la descarga de velocidad, sin variar mucho el precio, las demas solo pueden hacer lo mismo, no ?, ya veremos, este mes va a ser muy movidito.

        Por cierto, he recibido el correo, un poco diferente, os lo posteo aquí:

        Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
        Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 29,90 €
        24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 34,95 €


        Siento el horrible color rosa, pero el gusto es de ya, no mio.
        Lo k hay que hacer pa mostrar una triste tabla.
      • Cerrado

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        Pos eso, esta mañana he llamado al 902x3 para preguntar lo…

        Pos eso, esta mañana he llamado al 902x3 para preguntar lo del descuento y me han dicho que esta semana recibiria una carta explicando como se me va a quedar la conexión.
        En su lugar, esta tarde me ha llegado el siguiente email:

        ¡Otra vez nos adelantamos!
        Su regalo de navidad ahora en Yo.com
        Pagará menos y multiplicará por 4 su velocidad

        Madrid, 06 de septiembre de 2004

        Estimado cliente,

        Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

        Por este motivo, quiero anunciarle que el acceso ADSL Home 24h hasta 128 Kbps que tiene contratado con nosotros, va a ser aumentado próximamente hasta 512 Kbps. Además, se beneficiará de una reducción en su cuota mensual, siendo esta nueva cuota de 29,95 € + IVA.

        Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

        Si usted está en periodo de promoción, es decir, en los 3 primeros meses de su contrato, se le aplicará esta nueva cuota al finalizar dicho periodo.

        Este aumento de velocidad en su acceso y la reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

        Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

        Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

        Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

        Atentamente,

        Guillermo Mercader
        Consejero Delegado
        Ya.com S.A.U.

        Supongo que este email solo servirá para los que tengamos ADSL Home.

        Saludicos maños!

        • Cerrado

          Van a quitarselo a todo el mundo y aplicar los nuevos precios…

          Van a quitarselo a todo el mundo y aplicar los nuevos precios o al final resultara que los que se beneficiaron del descuento acabaran pagando mas por alguna excusa rara?

          joder, esta manera de actuar "sobre la marcha" de esta gente me pone malo

          • Cerrado

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            supongo que todos, (128k y 256k) pasaremos a 512k pagando lo…

            supongo que todos, (128k y 256k) pasaremos a 512k pagando lo mismo, 34,74#8364;...(que es lo que me han cobrado este mes con el descuento de los 9#8364;)..eso si, aun con 256k sigo.
            o si no, les llamo y a ver eso de 1mega por 39#8364; :-? :-?
            pero me da ques solo para los nuevos que contraten adsl..
            :-| :-|

            • Cerrado

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              Ya pueden sacar todas las nuevas tarifas que quieran, ellos…

              Ya pueden sacar todas las nuevas tarifas que quieran, ellos se han comprometido a hacer un "descuento de la cuota mensual de 9,12 + IVA para toda la vida del contrato". Es como un "bono de por vida".

              Por lo tanto, me tendrán que descontar ese importe a las nuevas tarifas ya rebajadas (que, por cierto, no indican si incluyen el IVA o no).

              ¡Esto va a traer cola! :-?

              • Cerrado

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                Y no estoy seguro de lo del descuento a las nuevas…

                Y no estoy seguro de lo del descuento a las nuevas tarifas....porque lo haran sobre el contrato anterior que tenias suscrito , por el que pagabas los 39 euros mas iva, que esa era la promocion "durante la vida del contrato" .. ahora bien....que la gente que no se entero o no llamo tenga que pagar 34.95 + iva me parece patetico.

                • Cerrado

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                  Efectivamente, ellos aplicarán el descuento al importe del…

                  Efectivamente, ellos aplicarán el descuento al importe del contrato.

                  SIN EMBARGO, las nuevas facturas tienen dos conceptos de facturación:

                  1) Cuota mensual ya.com ADSL 256 Kb, por 39,07 + IVA
                  2) Descuento 9,12 + IVA

                  Y el correo que hemos recibido habla claramente de "nuevas cuotas mensuales". Por lo tanto, la única línea que debería variar es la que corresponde a la cuota mensual, manteniéndose la del descuento.

                  Vaya, es como si te dan un bono-descuento de 1 euro para comprar un detergente marca "Tal" y cuando llegas a la tienda te dicen que "han hecho una oferta y ya está aplicado el descuento a todo el mundo". ¡Pues no! Para ti, tendrán que aplicar, al precio de la tienda, un nuevo descuento de 1 euro.

                  Sigo pensando que esto va a traer cola, porque lo han hecho mal: para no tener problemas, deberían haber ofertado un precio final, no un descuento. Ahora, con un poco de suerte, podríamos tener ADSL a precio de ofertón.

                  • Cerrado

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                    A los que tenían ADSL Home 128/128 les están ofreciendo el…

                    A los que tenían ADSL Home 128/128 les están ofreciendo el mismo precio que a los que vienen de ADSL 256/128 + el descuento de 9,12 euros. O sea, 29,95 + IVA por 512/128.

                    Y la nueva tarifa de ADSL Ocio 512/128 (de 18h a 8h) ahora dicen que es de 29,90 + IVA, esto es, casi igual que la anterior. No creo que se apunte mucha gente...

                    Y aún falta lo más gordo: la campaña para captar nuevos clientes.

        • Cerrado

          A ver si vamos sacando cosas en claro. ¿Se supone que estos…

          A ver si vamos sacando cosas en claro. ¿Se supone que estos serán entonces sus nuevos precios, aplicables a todo el mundo, o hay que estar previamente abonado a Ya.com para disfrutar de ellos?

          A ver si solo lo aplican a los clientes previos a la subida. En ese caso me doy de alta el 29 Sep y pillo cacho :-D.

          Estaremos atentos.

        • Cerrado

          Lo que no me explico es cómo una empresa revendora de ADSL…

          Lo que no me explico es cómo una empresa revendora de ADSL puede practicar una política agresiva en precios cuando todos sabemos que compran el ADSL a telefónica y que no disponen de infraestructura propia. Pero bueno, no voy a ser yo el que ponga pegas a las bajadas en las tarifas.

          • Cerrado

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            Yo creo que AxelStone lo ha explicado, a grandes males…

            Yo creo que AxelStone lo ha explicado, a grandes males grandes remedios, si cobras menos pero ganas más clientes supongo que al final compensará.

            Lo que no quiero ni pensar es el revuelo de altas, bajas, cambio de cable a adsl y viceversa, y todo esto en proceso de subida al doble para todas las adsl, el cable también ha reaccionado; en fin que de esto trata liberalizar los mercados, evolucionar ante la demanda y llevarse el mayor trozo del pastel.

            Salu2.

    • Cerrado

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      He estado mirando por internet y me llama la atención esta…

      He estado mirando por internet y me llama la atención esta otra carta enviada a un usuario de ya.com 128k

      "Por este motivo, quiero anunciarle que el acceso ADSL Home 24h hasta 128 Kbps que tiene contratado con nosotros, va a ser aumentado próximamente hasta 512 Kbps. Además, se beneficiará de una reducción en su cuota mensual, siendo esta nueva cuota de 29,95 € + IVA."

      ¿Por qué a unos 34 euros y otros 29? No entiendo nada.

      :-?

        • Cerrado

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          Ya.com no suele dar nunca precios con i.v.a. incluido. Yo…

          Ya.com no suele dar nunca precios con i.v.a. incluido.

          Yo también estoy confuso con el precio de las tarifas.

          Todo debe de ser por los descuentos que habrá hecho ya.com para fidelizar clientes, supongo.

          Salu2.

    • Cerrado

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      Yo tambien he recibido ese mail, indicándonos la subida de la…

      Yo tambien he recibido ese mail, indicándonos la subida de la velocidad y la bajada de los precios.Me viene de perlas, la promoción de 4 cuatro meses mas barato se acabó el mes pasado y ahora otra vez la bajada. Esperaremos ansiosos que llegue el tan esperado aumento de velocidad. Tengo 24 h 256k, y mi ordenata ya reclama a voces los 512. Salu2 :-P

      • Cerrado

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        Yo no sé si se trata de una errata de ya.com al mandar los…

        Yo no sé si se trata de una errata de ya.com al mandar los mails, pero de lo que he venido leyendo saco como conclusión (aunque no me lo creo mucho) lo siguiente:

        -Los 512 pasan a 30 euros + iva

        -El mega valdría 39 + iva.

        Demasiado bonito, ¿no?

        • Cerrado

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          yo tb recibi dicho mail Madrid, 06 de septiembre de 2004…

          yo tb recibi dicho mail
          Madrid, 06 de septiembre de 2004

          Estimado cliente,

          Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

          Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL y reduciremos su cuota mensual, quedando de esta forma:

          Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
          Hasta 512 Kbps Hasta 1 Mb 38,95 €
          Hasta 1 Mb Hasta 2 Mb 99,95 €
          Hasta 2 Mb Hasta 4 Mb 129,95 €

          Esta reducción de cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Más adelante, cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo. Así mismo, y en nuestro continuo afán de mejorar las condiciones de su ADSL, le comunicamos que en el momento que nos sea posible, procederemos a otras mejoras en su cuota mensual.

          Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

    • Cerrado

      poh a un colega mio ke tenia 512 le han mandado este correo:…

      poh a un colega mio ke tenia 512 le han mandado este correo:

      Estimado cliente,

      Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

      Por este motivo, quiero anunciarle que el acceso ADSL de hasta 512 Kbps que tiene contratado con nosotros, va a ser aumentado próximamente hasta 1 Mbps. Además, se beneficiará de una reducción en su cuota mensual, siendo esta nueva cuota de 33,95 € + IVA.

      Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

      Este aumento de velocidad en su acceso y esta reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

      • Cerrado

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        He estado hablando con Ya.com hoy. Les he comentado que…

        He estado hablando con Ya.com hoy.

        Les he comentado que Wanadoo me ofrecia el Mb, y claro, que si ellos me ofrecian los 512 solo, me cambiaba. El Dep.Bajas me ha dicho que en Octubre puedo pedir el Mb a 35 euros.

    • Cerrado

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      Tengo 128 y he recibido hoy esa misma carta. Se supone que se…

      Tengo 128 y he recibido hoy esa misma carta. Se supone que se les habrá ido la pinza y te la habrán mandado por error. Lo mejor de todo es que al final parece que además de subir la velocidad también bajan algo los precios. Lo cual está muy bién.

    • Cerrado

      Mi actual conexión es de 2 mb y la van a pasar a 4 mb y…

      Mi actual conexión es de 2 mb y la van a pasar a 4 mb y 129,95 €, 20, 62 € menos y empiezan a facturar en octubre.

      Madrid, 06 de septiembre de 2004

      Estimado cliente,

      Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

      Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL y reduciremos su cuota mensual, quedando de esta forma:

      Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
      Hasta 512 Kbps Hasta 1 Mb 38,95 €
      Hasta 1 Mb Hasta 2 Mb 99,95 €
      Hasta 2 Mb Hasta 4 Mb 129,95 €

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        el correo k man enviao esta tarde: Estimado cliente, Me pongo…

        el correo k man enviao esta tarde:

        Estimado cliente,

        Me pongo en contacto con usted para informarle de la próxima mejora que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

        Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:

        Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
        Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 29,90 €
        24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 34,95 €

        Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

        Si usted está en periodo de promoción, es decir, en los 3 ó 4 primeros meses de su contrato (ADSL Ocio y ADSL 24h respectivamente) se le aplicará esta nueva cuota al finalizar dicho periodo.

        Para clientes ADSL Ocio: además, en navegación fuera de la franja horaria contratada, reducimos el máximo de facturación de 12,10 €/mes + IVA, a 9 €/mes + IVA.

        Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

        Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

        Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

        Atentamente,

        Guillermo Mercader
        Consejero Delegado
        Ya.com S.A.U.

        O sea que al cosa esta clara, yo no he pedido el descuento, simpre he pagado lso 39+iva normales, si no lan cagao solo significa k han bajao al cuota 5 euros k son lso pertenecientes al descuento, no es gran cosa pero alegra un poco ver un poco de luz despues del tunel de largos años.

        Por si alguien le interesa llevo en ya un año clavao, desde septiembre del 2k3.

        Una preg alguien sabe si terra/timo ( el resto revendedoras) hara los mismo??

      • Cerrado

        Yo también acabo de recibir el mensaje. El problema es que…

        Yo también acabo de recibir el mensaje.

        El problema es que los de "hasta 512..." "hasta 1Mb" no deja claro a que conexión se refiere.

        Yo personalmente diría... a partir de este mensaje.... que la "nueva velocidad" partirá de 1Mb por 38,95€ (como jazztel). La conexión a 2Mb (99€) y 4Mb (129€).

        En conclusión que desaparecé las lineas 256 y las 512 y que parten de 1Mb. :-? :-? :-?

        • Cerrado

          Al de la carta de arriba le habían dicho que tenía 128kb y…

          Al de la carta de arriba le habían dicho que tenía 128kb y ternía realmente 256kb.

          Lo que sí es cierto es que parece haber un error, sino como queda de precio la 512k?.

          Salu2.

    • Cerrado

      Pues creo que ya se ha descubierto la verdad sobre el tema…

      Pues creo que ya se ha descubierto la verdad sobre el tema del famoso descuento de 9 euros.

      Resulta que con la nueva subida generalizada de velocidad a 512, de no haberse aplicado el famoso descuento, los que tienen contratada la linea de 128 iban a pagar menos por los 512 que los que tenemos contratada la de 256.

      Así pues, imagino que, aunque de manera torpe (a mi modo de ver) la gente de ya.com ha decidido "compensar" los precios antes de recibir una marea de protestas.

      De todos modos, habrá que estar contento, que para una vez que salimos beneficiados los usuarios...