Correo anunciando el cambio de modem.

Hola, ayer me llegó el correo de telecable informandome de lo que ya sabía, es decir, que para poder disfrutar de la subida de velocidad de mi conexión será necesario que me cambien el modem.

La pregunta es si alguien sabe, desde que te llega el correo, ¿cuanto tiempo pasa hasta q te avisan y te cambian el modem?