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Contratos de Auna

pantic

Hola a todos
El día 1 de mayo solicité la contratación de todos los servicios de Auna con portabilidad de teléfono. El día 12 de mayo vinieron los técnicos a instalarme todo y desde ese día disfruto de los servicios de Auna. Hoy, 23 días después, sigo esperando a que Auna me envíe el contrato de portabilidad y el contrato de los servicios de Auna. Mis preguntas són:
- ¿Es esto normal? Estoy disfrutando de unos servicios sin haber firmado nada.
- ¿Puede Auna cobrarme algo aunque no haya firmado nada?
- ¿Puedo darle orden al banco de que no pague nada a Auna hasta que yo firme el contrato?
- ¿Puedo pedir una indemnización, en el caso de que Auna me empiece a cobrar las cuotas, por estar pagando también al mismo tiempo a Telefónica?
Saludos y gracias

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