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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Contrato con ya.com pasarme a 1mega no dejan

    Pues tengo mi contrato en proceso de baja desde hace 1 mes. Sospechosamente no me han cobrado el ultimo mes (no lo saben ni en ya.com el porque) pero yo sigo con adsl. Me intento dar de alta en el nuevo adsl 1mega sin equipo y me dice que no me deja porque ya tengo un contrato con ya.com. En definitiva ya.com te cobra 10 euros por gestionarte la baja con otro isp pero no te puede gestionar la baja consigo mismo?no lo entiendo señores. En ya.com no me saben decir porque tengo adsl y no pago, no saben ni cuando me cortaran y también me dicen que hasta que no tenga adsl no podre dar de alta el nuevo mega.....No entiendo pero bueno mientras no me cobren no me quejo solo expresar mi expecticismo ante que te gestionen la baja con otro isp pero con ellos mismos no....

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      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        No si claro que te dejan. Yó estaba en proceso de baja de…

        No si claro que te dejan. Yó estaba en proceso de baja de antes y le llame porque al darme de alta me decia que tenia otro contrato y hablara con sac (mejor no haber perdido el dinero). No me ha sabido decir nada, ni cuando me cortaran la linea (cree que el 30 de sep), ni porque no me han cobrado, ni nada...solo que si tengo un adsl y quiero el mega me tengo que dar de baja. Y de ahi mi sorpresa porque te tramitan la baja con otro isp y con ellos mismos no....Si tienes adsl ahora te podras cambiar cuando te dupliquen a 512 sin necesidad de dar la baja...

          • Cerrado

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            Pero porque a los de telefonica les gestionan la baja y a…

            Pero porque a los de telefonica les gestionan la baja y a nosotros que pagamos religiosamente nada de nada???,.es mas yo ya tenia que tener la baja que es mas pecado aún pero bueno.,..tiempo y paciencia como dicen

            • Cerrado

              Telefonica es telefonica, la ama y señora de las lineas .…

              Telefonica es telefonica, la ama y señora de las lineas . Ya.com como las demas Isp solo revenden el ADSL de ellos.

              Si hay que dar parte de bajas, es telefonica quien la ejecuta y si tardan 2 meses tardan 2 meses, sino 5, sino 10...

              Eso si. si estas con ellos, anda que no lo hacen corriendo...

              • Cerrado

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                No se la organización de estas empresas por mucha oferta que…

                No se la organización de estas empresas por mucha oferta que saquen es penosa....La respuesta de la señora de ya.com a porque no me han cobrado este mes y tengo adsl ha sido "No se pero bueno mejor para usted no???"....aunque no entiendo nada porque hace 1 semana llame y me dijeron que estaba dado de baja y que era cuestión de dias o horas quedarme sin linea...y aqui sigo jeje....Eso si me recalco por activa y por pasiva que no me ivan a cobrar nada demas ya que en todo caso era fallo suyo (al menos reconocen que son ellos)
                Todo es esperar a que cierren el grifo y entonces me pondre el mega porque he de reconocer que salvo esto de la baja (que tampoco es tal problema) la conexión me ha ido de lujo y si mucha gente se queja de ya.com pueden tener razón pero eso es por zonas supongo y de donde yo soy a todos nos va bien.
                También recalcar que ya.com en su dia fue la que logro por su oferta de modem y alta gratis que tuvieramos que pagar 40 legos para poder tener adsl (aunque te ataran 1 año)y ahora han roto el mercado del adsl (a nivel nacional no como jazztel y demas)y esto conllevara a muchas empresas a tratar de imitar a ya.com con lo que esto redundara en favor de todos. Por eso y aunque en ya.com haya fallos como en muchas empresas hemos de agradecer que sea una empresa valiente y arriesgue en pro de hacer que tengamos un adsl un poco mas digno.

                • Cerrado

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                  Ya.com fué la que hizo que NO tuvieramos que pagar los 40…

                  Ya.com fué la que hizo que NO tuvieramos que pagar los 40 legos.

                  PD:Corrección a mi anterior post.