Hola a todos,
a finales del 2010 contrate una tarifa plana con Vodafono para moviles y un Iphone 4. Me mandan un contrato que debo firmar y mandarlo de vuelta por Fax. Todo hecho correctamente, dos dias más tarde me mandan un SMS comunicando que mi Movil no está disponible. Aparte de esta información, nada más. Empiezo a llamar a Vodafone a distintos telefonos y me pasan de un lado a otro sin darme solución. Lo intento por internet pero siempre me piden mi numero Vodafone, que nunca recibí y por lo tanto no lo sé. Viendo todo esto, contraté un Iphone con otra compania y no vuelvo a oir nada más de Vodafone. Tres meses más tarde reviso mi cuenta bancaria y con un asombro me encuentro con una cuota de alta y todas las mensualidades cargadas en mi cuenta. ( de este famoso Iphone que numca recibí ) Dejo anular estos cargos y mando una carta certificada a Vodafone Madrid comunicando lo que ha pasado y mi negativa de pagar cuotas y altas de un Movil y una tarifa plana inexistente.
vuelven a pasar tres meses y recibo una factura de Vodafono, recordando que debo de pagar las cuotas anuladas y posterior otro aviso de posibles consecuencias judiciales.
Despues de esta carta reuno toda la documentación y se la envio a la OCU. El departamento juridico se pone en contacto con Vodafone pero sin recibir respuesta alguna.
ahora, en enero del 2012, recibo una carta de Asnef comunicandome, que me han inscrito en el registro de morosos con el importe que en su día anulé por incumplimiento del contrato por parte de Vodafone.
ESTO SI QUE SON CARA DURAS !!!!
Es impresionante, que una empresa tenga la cara de incluierte en un fichero de morosos cuando el cliente no ha recibido nada de lo que ha contratado !
un saludo a todos