hola! tengo un iphone con contrato de tarifa de datos de 15 e y tarifa plana de voz. En internet , en mi movistar me cambie a una tarifa mas cara de voz, sin tocar mi tarifa de datos, y me han cobrado 500e porque dicen que no he cumplido el contrato de permanencia,
he llamado muchas veces al 609 y cada vez me dicen una cosa y no me comunican con el departamento que tengo que hablar porque dicen que estan ocupados.
esta mañana una señorita me ha dicho que se habia desactivado mi tarifa de datos, y posteriormente otro me ha dicho que lo he hecho yo por error, cosa que no se ni como se hace.
sabeis que puedo hacer?gracias