contrato de permanencia 500e!

Lo tienes difícil. Creo que tienes que permanecer en la tarifa que tenías inicialmente, aunque sea más cara.

Pues una vez te han clavado el precio del terminal pide que te lo liberen y te cambias de compañia.

Personalmente cancelaria el pago de los 500E en el banco hasta que espabilen

1- no se rompe permanencia por pasar a una tarifa superior,

2- te han dado de baja y alta un servicio sin pedirlo y eso es lo que a roto la permanencia

3- reclama que te han roto la permanencia sin motivo, si no te pasan con el departamento correspondiente por que dicen que no procede a reclamar pide por un superior, estan obligados a pasarte con el departamento correspondiente.

a todo esto y si no entran en razon decir que tienes derecho a cambiar a una tarifa del mismo valor o superior sin romper permanencia, a no ser que tu tarifa de datos y de voz sean incompatibles, por ejemplo un internet en el movil antiguo (aunque sea el mismo con otro nombre) con una tifa de voz actual, aunque si te cobran 500€ de permanencia y mas con un iphone dudo que sea el caso.