Os cuento mi "problema" al que me estoy enfrentando de la manera mas resumida posible, a ver si algún compañero de aquiípuede arrojarme algo de luz...
Yo vivo en un pueblo pequeño de la sierra de Gredos. Ahi contrate un pack Love esencial con orange, donde añadimos las otras dos lineas de mi familia, en total el adsl+3 lineas moviles. Por circunstancias personales nos vinimos este año a Caceres, y me parecio un desproposito pagar internet en dos sitios distintos. Pedimo el traslado, y lo llevaron mas o menos sin problemas.
El problema me vino ahora, cuando hace una semana mas o menos pedi de nuevo el traslado de vuelta a mi direccion de origen. Cual fue mi sorpresa que me dicen que no tienen cobertura, cuando ya me habia prestado servicio en esta direccion. Aparte, hay mas vecinos en el pueblo, incluso en mi calle, con el adsl con orange, lo cual creo que no es problema ni de cobertura ni de pares libres, pues mi pueblo es enano y semidespoblado. En unas de las mil llamadas que he echo al 1470 sin que puedan solucionarme nada, ni siquiera ofrecerme alguna solucion mas que la de que yo rompa el contrato, me dieron a entender que ellos no pueden dar altas en adsl indirecto. Lo curioso es que, vodafone que funciona con adsl indirecto tambien, si que me ofrece cobertura y de hasta 20MB sin ningun tipo de problema, asi que yo entiendo que el problema esta dentro de Orange y su manera de gestion, porque el alta en el nuevo domicilio lo tienen que realizar todos. Movistar por desocntado tambien me ofrece la opcion, igual que yoigo. Orange es la unica que "no tiene cobertura".
Alguien sabe o puede indicarme como funciona el adsl indirecto para saber como reclamarles con mas garantias porque me estan presionando y dejando como unica solucion que yo de el paso a romper el contrato, lo cual no pienso hacer a la ligera porque me expongo a que hagan conmigo lo que quieran, como ya lo estan intentando de echo... Tambien he intentado encontrar la legislacion sobre este tipo de conexiones, pero no he tenido suerte. Espero que alguien pueda arrojarme algo de luz, porque tengo que dejar el piso de alquiler en breve y ellos estan jugando con ello.
Gracias por adelantado y un saludo!!!
