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    BocaDePez BocaDePez
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    Contrato con Jazztel y ahora no conexion

    Hola,
    hace 2 semanas ha contratado el ADSL 2 Mega con Jazztel.(que lástima que no hay 20 Mega aqui en Africa....)

    Segun ellos tardar 30 dias hasta puedo utilizar este servicio.
    Hace 5 dias no me puede conectar con el ADSL de Telefonica, de un dia al otro muerto.....
    Puede ser que hay una coincidencia ente el Contrato con Jazz y la desconexion de Telefonica?
    El Servicio del Averia dice que no saben nada... y quieren enivar un Tecnico para un monton de pasta.

    Las Luzes del Zyxel 650 estan como siempre y no ha cambiado nada en la configuracion del mismo.

    Saludos desde Tenerife

    Michael

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    • Cerrado

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      Si dices que tienes una conexión de 2 megas, y los servicios…

      Si dices que tienes una conexión de 2 megas, y los servicios ofertados son los mismos para usuarios canarios que para usuarios de la Peninsula, no llames al 1565. Los 2 megas son un servicio exclusivo ( al menos aquí ) para empresas. Debes dirigirte al teléfono 1566,para empresas, donde deberías de tener una atención más personalizada que un usuario residencial.

      Saludos

        • Cerrado

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          Sí, por 85 € al mes...pero no conozco, hasta ahora, a nadie,…

          Sí, por 85 € al mes...pero no conozco, hasta ahora, a nadie, que no sea una empresa que haya contratado este servicio.

          Saludos

    • Cerrado

      Si el router te sincroniza posiblemente tengas ya conexion…

      Si el router te sincroniza posiblemente tengas ya conexion con jazztel, llama al 1565 yque te den las claves de conexion, debes de configurar el router de telefonica para jazztel.

    • Cerrado

      Majete a los 15 días de SOLICITAR la baja a TELEFONICA. Se te…

      Majete a los 15 días de SOLICITAR la baja a TELEFONICA. Se te da de baja del acceso del mismo. Es decir la baja administrativa va primero. Pero la técnica cuando el par de hilos de cobre se te cambia de proveedor tarda algo o bastante más.

      Es decir que según por lo que dices Jazztel ha SOLICITADO, tu bucle a TELEFONICA, y TELEFONICA, sin cortarse un pelo te ha dado de baja Administrativamente, hasta que Jazztel, te provea del servicio ADSL.

      Para más información en el 1004 y en 1565.

      Saludos