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Contrato 3Mb de Telefonica y me ponen 1Mb

  • CerradoADSL/VDSL

    Contrato 3Mb de Telefonica y me ponen 1Mb

    Tenia contratado 10Mb con Orange y tenia mucha inestabilidad en la red debido a la distancia a la centralita que me daba una atenuación de 56 DB, además, el telefono de Orange, como estaba conectado al router, de vez en cuando no funcionaba. En los foros me aconsejaron bajar la velocidad y vi que desde las paginas web de telefonica y jazztel me ofrecian 3Mb mediante la prueba que te hacen y opté por telefonica.

    Bueno el tecnico llego y comprobó que a mi casa solo llega 1,8 Mb, entonces me puso 1Mb para no tener él problemas. El caso que ahora me va mas lento. Antes las pruebas de velocidad me daban una media de 1100 Kbps (cuando funcionaba) y ahora me da 820 Kbps y tampoco me va estable 100%.

    He llamado a telefonica y les he explicado el tema y despues de hablar con unos y otros, me dicen que me van a poner los 3Mb en 48h como mucho y pasaron y nada les volvi a llamar y otra vez lo mismo que me van a poner los 3Mb en 48 horas como mucho y claro, tengo hasta el jueves 18/03/2010 para devolverles el router (7 días) y que no cuente el contrato de permanencia. Lo malo que si hago esto, me espera al menos 1 mes sin internet hasta que otra compañia me de de alta.

    Otra cosa rara es que ahora miro y jazztel me ofrece 1Mb (el mes pasado me ofrecia 3Mb) pero si lo hago a través de The Phone house, ellos me dicen que jazztel me ofrece 3Mb

    ¿Algun consejo?

    Muchas gracias a todos

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      • Cerrado

        Ahora mismo no puedo porque no estoy en mi casa, sobre las…

        Ahora mismo no puedo porque no estoy en mi casa, sobre las 14:00 los pondre, pero adelanto que la atenuación es mucha ya que la distancia a la centralita es de varios Km y el ruido por lo visto segun el tecnico no era mucho.

        Un saludo y gracias

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez

        Mode: ADSL2+ Line Coding: Trellis On Status: No Defect Link…

        Mode:ADSL2+
        Line Coding:Trellis On
        Status:No Defect
        Link Power State:L0
        DownstreamUpstream
        SNR Margin (dB):10.229.5
        Attenuation (dB):57.530.7
        Output Power (dBm):11.80.0
        Attainable Rate (Kbps):2792320
        Rate (Kbps):1022248
        MSGc (number of bytes in overhead channel message):8075
        B (number of bytes in Mux Data Frame):47
        M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):116
        T (Mux Data Frames over sync bytes):51
        R (number of check bytes in FEC Data Frame):616
        S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):0.150214.4000
        L (number of bits in PMD Data Frame):58680
        D (interleaver depth):4164
        Delay (msec):1514
        Super Frames:5678650289
        Super Frame Errors:00
        RS Words:24418250253844
        RS Correctable Errors:1194274847746
        RS Uncorrectable Errors:0N/A
        HEC Errors:00
        OCD Errors:00
        LCD Errors:00
        Total Cells:2210577N/A
        Data Cells:247942N/A
        Bit Errors:0N/A
        Total ES:00
        Total SES:00
        Total UAS:3737
                • Cerrado

                  si, ahora resulta que jazztel a traves de su pagina web y…

                  si, ahora resulta que jazztel a traves de su pagina web y hispavista me ofrece 1Mb y a traves de The Phone House 3 Mb, pero me huele a q al final me hacen lo mismo.

                  ¿Como puedo saber la velocidad contratada actual? porque les solicite a telefonica que me la subieran pero unos operadores dicen que tengo 3 mb y otros que 1 mb.

              • Cerrado

                Te la podrían poner pero tengo la sensación de que no…

                Te la podrían poner pero tengo la sensación de que no obtendrías mucho más de lo que tienes ahora. Intenta sincronizar en gdmt si puedes, quizás arañes algo más, pero con esa atenuación es complicado.

                Si estas pagando por 3 megas, eso sí, lo lógico es que intenten al menos ponertelos.

                Ya digo que en tu zona por lo que yo recuerdo ha habido problemas de cobertura: si encuentras un isp que te de más, intenta contratar con él: mucho más no creo que puedas hacer.

                Saludos

                    • Cerrado

                      bueno, perdonad por no dar noticias pero he estado sin…

                      bueno, perdonad por no dar noticias pero he estado sin conexion.

                      Intente sincronizar en GDMT estando abierta la incidencia de que me cambiaran a 3Mb y yo no se que paso pero de repente el router dejo de funcionar.

                      Llego el tecnico y puso otro router y de repente no llegaba a mi casa al ptr ni 100Kb asi que el tecnico me cambio la cometida.. (me parece ami que se han alineado unos pocos de planteas encima de mi casa) bueno, pues estos son los valores con el nuevo router:

                      Internet Connection
                      DSL Statustrue
                      Last Failed0x00000000
                      Downstream Data Rate857518
                      Upstream Data Rate256000
                      SNR (Downstream)9.15 dB
                      SNR (Upstream)33.0 dB
                      Line Attentuation(Downstream)54.0 dB
                      Line Attentuation(Upstream)27.5 dB
                      Connected StandardADSL2+
                        • Cerrado

                          BocaDePez BocaDePez
                          Perdona, la medicion anterior la tome desde un portatil…

                          Perdona, la medicion anterior la tome desde un portatil mediante wifi, esta es desde un ordenador conectado al router por cable. El router esta conectado al ptr.

                          Internet Connection
                          DSL Statustrue
                          Last Failed0x00000000
                          Downstream Data Rate1021385
                          Upstream Data Rate256000
                          SNR (Downstream)11.00 dB
                          SNR (Upstream)32.5 dB
                          Line Attentuation(Downstream)54.0 dB
                          Line Attentuation(Upstream)28.0 dB
                          Connected StandardADSL2+
                  • Cerrado

                    No, solo quiere decir que con los datos que tienes ahora…

                    No, solo quiere decir que con los datos que tienes ahora mismo, si no cambiasen, podrías llegar hasta esa sincronización teorica :)

                    Lo que pasa es que realmente te queda muy poco margen de snr para la bajada en el caso de que te dieron los 3 megas, aunque tienes un muy buen margen para la subida. Puede que llegaras a un poco más de lo que tienes ahora, sobre todo si sincronizaras con gdmt, pero no a mucho más.

                    Llámalos y diles que aunque no te lleguen los 3 megas completos que lo sabes y que no te importa, al menos que te dejen la subida completa.

                    Saludos

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
                      hola una consulta,mis datos de mi ruter son estos, queria…

                      hola una consulta,mis datos de mi ruter son estos, queria saber si normal puedo tener 5mb??

                      DownstreamUpstream
                      SNR Margin:1621.0db
                      Line Attenuation:50.031.5db
                      Data Rate:3008512kbps
                      ADSL Firmware Version:FwVer:3.7.6.1_A_TC3085 HwVer:T14.F7_3.0
                      Line State:Showtime
                      Modulation:G.DMT
                      Annex Mode:ANNEX_A

                      antes tenia en SNR bajo 9, cambiando las rosetas y quitando los anexos subio bastante y me pedi 3 megas y funciona normal, pero ahora queria probar si normal jalara 5mb ?? ayuda manes

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez

      Buenas soy DuppyNorum perdonad que no me loggee pero no…

      Buenas soy DuppyNorum perdonad que no me loggee pero no recuerdo la clave,

      Escribo para que podais cerrar el tema, al final telefonica ha accedido a ponerme los 3 Mb (despues de suplicar, pelear, llorar, y pasarme horas de telefono hablando con unos y otros) y me va "bien" vamos, mejor que antes y todo estable y todo... el torrent me baja a 200Kb/s y todo

      Muchas gracias por todo!!!!